案例内容
【案例背景】
相当部分戒毒人员长期吸毒给家庭带来很大灾难，有的是父母离异、亲友反目、家庭破裂，有的是夫妻离异，更多的是家庭关系紧张，强制隔离戒毒后，大部分人员丢失工作、即将成功的创业陷入绝境，特别是突然失去自由的极度不适，他们无法应对突如其来的变故而极度自卑，消沉、对抗、怠工，破罐破摔、严重违纪、或自伤自残成为这类人员共同的戒治初期生活写照，成为场所安全的重大隐患，如不能及时对这类人员进行针对矫治，化解消极自卑心理，极有可能演变为安全事故。 柴某，男，湖北随州人，出生于1991年。从小父母离异，母亲另外组成家庭，父亲在外地打工，柴某一直跟着奶奶。奶奶心疼其遭遇，从小对其十分溺爱，造成了柴某跋扈乖张的性格，行事我行我素，受不得任何约束；因无人管束，小学毕业后张某便自己辍学进入社会，与社会上闲杂人员混迹在一起，无正当职业，居无定所，16岁后，奶奶的去世又加剧这一现状，致使越来越放纵自己，也越来越用张狂的外在个性掩饰自卑的内心。 2007年，在几个朋友的引诱下，染上毒品，随之而来的便是为筹集毒资，坑蒙拐骗抢偷，走上了违法犯罪道路，多次受到刑事处罚和行政处罚： 继2012年因吸食大麻被执行强制隔离戒毒两年后，2017年再次滥用毒品被执行强制隔离戒毒。
【案例基本情况】
柴某入所后，一直郁郁寡欢，虽然对场所比较熟悉，但一直独来独往，时长一个人发呆，两眼无神。入所半年，除了第一个月的会见日外，其他会见时间均没有亲属前来探望，多次与母亲通电话要求母亲来所探视，但母亲总是因为工作之故没能前来。缺乏亲属的关爱，柴某十分孤僻，变得更加消极：个人内务不认真整理，习艺劳动积极性不高，纪律不能遵守，经常因小事与其他学员发生摩擦。民警多次的批评教育，柴某都我行我素。 后来因生产需要，大队对所有戒毒人员的习艺劳动岗位进行了调整，柴某对此显得极为抗拒，强烈要求调回原来的岗位，民警出于通盘考虑并未答应。柴某心生怨恨，抵触民警的管理，找各种理由来逃避习艺劳动，对民警多次其谈话教育基本没有什么作用，一副“死猪不怕开水烫”的无所谓的态度。 六月份的最后一周，是柴某所在大队会见的日子，当天柴某仍然没有亲属来会见。第二天上午，会见过的戒毒人员高高兴兴地去购物，唯独柴某没有相应零用钱，他消沉地坐了一个上午。下午又有一部分戒毒人员大包小包地买回来许多物品，柴某突然情绪激动，吞食了生产材料磁环，腹痛难忍，蹲在地上大声呻吟。大队民警发现后，立即带其去医院检查治疗，直到其身体无碍。 大队对柴某一系列的行为进行分析研讨，认为其情绪异常产生于会见日，结合之前柴某对自身家庭系一直避而不谈，分析认为柴某或遭遇家庭变故以至于家庭关系不健全，且多年来一直处于这种冰冷的家庭关系中，骨子里十分羡慕和谐的家庭关系，对自己恶劣的家庭关系避而不谈，对外界的刺激特别是家庭话题极为敏感，进而易激惹，因此在其企图调整工作岗位要求没有满足后，情绪激动，间接地对抗民警的管理安排，以通过消极怠工的方式来逃避生产，并通过自残方式报复母亲的无情。 基于上述分析，大队制订如下矫治方案： 1. 耐心管照疏导，打开多年心结 将柴某送到医院后，民警对其悉心照料，直到磁环被取出。整个过程中柴某没有任何悔悟的意识，甚至有拒绝就医举动，对民警对医生还有不敬言论，大有一死了之的“气概”。回所后，鉴于其易情绪没有平稳，仍有自残风险，大队决定对其进行单独管理。然而，单独管理初期，柴某态度十分消极，拒不完成任何学习任务，对民警的问话不理也不睬。对此，民警没有反感，而是按照单独管理要求，该谈话谈话，他不听也谈一些有关家庭的道理和故事，该送饭的送饭，他不吃也送，并买来桶面和火腿肠，对其不遵守单独管理纪律要求，民警该教育教育，他不理也大讲制度、规章和法律之于戒毒的重要性。不厌其烦，关心之情溢于言表，体现充分。渐渐地，柴某有所松动，开始吃饭，能够按要求学习，由对抗转为服从，能够与民警进行适度交流。对此，民警加大了教育力度，给其送来部分家庭美德、戒毒励志等方面的书籍，引导其阅读。民警的关心爱护，让柴体验到了被关爱滋味，感受到了真诚，配合矫治意识开始增强，向民警表露了多年心结：父母离异，家庭的不完整，让其对家庭失望，特别是长期缺乏父母的关爱，让他有一种被抛弃的感觉，因而自卑、孤僻，对生活没有信心，放任自流，以至于走上吸毒的道路。会见日看见其他学员家属来探望，内心更加失落。 2.开展亲情帮教，重拾生活信心 基于前期管理教育成果，决定强化对柴某的亲情帮教。一是强化与亲属的沟通。大队民警通过多种方式，千方百计地联系上了柴某母亲，并向她介绍了柴某具体情况，特别是吞食异物自残情况，说明如果母亲不能来所开展亲情帮教，柴某很可能这辈子就不可能改好的严重后果。要求她尽量抽出时间，来所会见。民警的规劝让她十分感动，当即表示：一定抽出时间来所会见孩子，并对民警的教育表示万分感谢。10天后，是柴某单独会见日子，这天柴某母亲来了、久违的父亲来了，意想不到的是他奶奶也来了，一向外表刚强的柴某当即泪如雨下，母亲也对自己的疏忽向孩子表示了歉意，希望孩子原谅自己。疼爱他的奶奶也与他说了很多话，生疏的父亲也对他说了很多自己的不是。家属的会见让柴某找到了久违的亲情，矫治热情得到激发。后来，在连续2个多月的时间内，大队又连续为柴开展了3次亲情会见，所心理矫治中也将其父母纳入家长学校，连续开展了4次家长课堂。连续的攻坚，柴某与家属关系得以充分改善，特别是父母矛盾得以缓和，不再像以前那样见面就吵了，让柴某找到了久违的家庭温暖，他像变了个人似的，脸上的笑容多了，矫治热情高了，自我要求也严格了。半年后，由于表现突出，柴某被调整到车间安全员岗位，负责指导、提高其他戒毒人员的习艺技能。民警的信任，家庭关系的改善，极大地提高了柴某的戒治积极性。 3.强化技能培训，找到自我价值 在了解到柴某拒绝调整工作岗位的原因后，考虑到其他戒毒学员可能也有这种困惑，民警在大队组织开展了技能课堂，定期开课。从外协人员中抽出业务骨干针对不同劳动岗位，从理论讲解到实际演示手把手地对戒毒人员进行培训，提升戒毒人员的习艺劳动能力。另一方面，不定期组织生产技能评比，对于评比中成绩优秀的学员在其诊断评估时予与适量加分。从而调动学员的积极性和主观能动性，让其在理论学习中拓展业务技能，在评比交流中锤炼操作能力。
【案例思考】
一是建立和谐戒治关系是基础。得到戒毒人员信任，使他们能够放下戒备心理与民警进行坦诚沟通交流，是成功教育工作的基础。本案中，前期民警热心在照料他，让他感受到温暖，感受到真诚，他才能逐渐放下戒备心理，才能没有障碍地与民警进行交流和沟通。 二是找准问题产生根源是关键。一个人所有的行为都是由其思想所决定的，对戒毒人员的矫治工作必须知其所想，知其外在行为表现的根源，做到对症治疗和因材施教，否则就是瞎子摸象。本案例中，柴某入所之初的各种表现，必须知晓其此表现的真正原委，找准问题生产的原因，才能对症治疗。 三是开展亲情帮扶帮教。吸毒人员是违法者，也是受害者，病人，亲情慰藉是抚慰心灵、帮助树立生活信心的重要支柱。如果只是空洞的讲道理或谈政策，只能得到表面上的应付甚至是抵抗，并不能真正让其转变态度。要想真正的达到效果，必须采取以亲情教育为主其他为辅的多种手段，换位思考，理解戒毒人员的真实想法，帮助他们做出正确理智的选择。帮助他们修复与家人破裂的关系，树立起戒除毒瘾以及早日回归家庭及社会的信心。
