案例内容
【案例背景】
戒毒人员刘某，男，1982年出生，安徽芜湖人，初中文化，已婚，育有一子一女。2011年开始吸食毒品并被强制隔离戒毒，2015年因严重违反社区康复协议，再次被决定强制隔离戒毒。入所后，刘某拒不接受戒毒治疗，始终坚称自己没有复吸，这次进来是被“冤枉”的，为此不断申诉。行政复议失败后，刘某每日喃喃自语，郁郁寡欢，经常在深夜哭泣；集体活动时，时常莫名地大喊大叫。面对刘某激烈的情绪反应，民警及时查找问题，分析原因，综合运用心理咨询、个别教育、人文关怀等教育手段，最终缓解其异常情绪，使其安心接受戒毒治疗。
【案例基本情况】
（一）查找问题原因。刘某的情绪异常问题引起了民警的重视，民警随即与其交流，在每次个别谈话中，刘某的表述都是：“我没有吸毒，我是被冤枉的，我不能待在这里，要么让我死在这里，要么放我回去，他们害死了我的父亲，毁了我的家庭”。刘某是违反社区康复协议而被强制隔离戒毒的，他说的“冤枉”民警可以理解，但他说的“他们害死了我的父亲，毁了我的家庭”，让民警很是不解。为此，民警积极联系当地公安机关和刘某的家人等，最终在刘某所在的社区了解到：在刘某被再次决定强制隔离戒毒后，其父亲突发心脏病死亡，其妻无业，只身一人照顾两个年幼的小孩。至此，民警找到了刘某情绪异常的真正原因。 （二）评估心理状况。为评估刘某的精神状态，心理咨询师首先对刘某进行了心理测试和面谈。MMPI测试结果可排除病理性异常或心理偏移；EPQ测试，E36分、P56分、N43分、L41分，内向情绪不稳定型；SCL-90测试，总分180分，阳性项目数53个，躯体化、人际关系敏感、抑郁、偏执等4项因子分均超过2分，存在一定的心理问题。在面谈中，心理咨询师也发现刘某抑郁焦虑、烦躁不安。据此，心理咨询师为刘某提供了一系列针对性的心理疏导并为中队管理民警提供了矫治建议。 （三）建立信任关系。当刘某又一次在深夜哭泣时，民警利用巡查之机，将其叫到了谈话室，民警问，“怎么这么晚还不睡啊？是哪里不舒服还是有什么其他事情？”刘某表示：“我睡不着，我一想到父亲去世、妻子独自一个人在家照顾两个小孩，我就不知道怎么办了”。那晚刘某第一次敞开心扉向民警诉说他家里的情况:“我只有初中文化，没有什么技术，找不到好工作，母亲去世的早，父亲身体也不好，还有两个孩子，为了养活她们，我只得外出打工，每次回家都要花掉不少的路费，所以就没有定期到社区报到。这次是公安机关打电话让我回来做尿检，没想到刚回来就被送进戒毒所。父亲知道我再次被强制隔离戒毒后，心脏病突发，抢救无效去世了，这都是公安机关害的”。民警耐心倾听刘某的倾诉，有意识地帮他分析问题，并提出一些合理建议，也答应他帮他解决一些问题。通过这次谈话，民警明显感觉到与刘某的距离拉近了，他也开始信任和认可民警，并主动来找民警谈心。 （四）宣泄心理压力。为了让刘某及时宣泄压力，心理咨询师将其带到宣泄室，对他说：“如果你心里憋屈，可以对着这个击打，还可以大声喊叫”。刘某抱着怀疑的态度轻轻地击打了几下，突然猛地呐喊一声，朝着仿真宣泄人不断猛击，直到精疲力尽坐在地上放声大哭。晚间就寝后，刘某没有出现失眠、哭泣的情况。之后，心理咨询师又多次带其进行宣泄，刘某的焦虑抑郁情绪有了明显缓解。同时，心理咨询师还运用积极心理学理论对刘某进行疏导，帮助他缓解压力，正确面对挫折，咨询效果较好。 （五）解决后顾之忧。为解决刘某说的自己被“冤枉”的问题，让其能够安心接受戒毒康复，民警积极联系当地公安机关办案民警，并通过社区将刘某的妻子邀请到所内，多方联动，向刘某讲解《禁毒法》《戒毒条例》中关于社区康复的相关规定，从法律层面解决刘某由于不懂法而导致的认知问题，同时消除其妻子认为其又再吸毒的疑虑。民警还与医院联系，医生明确告知，刘某父亲是因为患有严重的高血压没有坚持服药（舍不得花钱买药），诱发心脏病而死亡，与刘某以及公安机关没有任何关系。刘某痛哭流涕，自诉自己无能，没能好好照顾好父亲。根据刘某的实际家庭情况，民警为刘某申请了所内困难补助，同时联系当地社区为刘某家庭提供帮助，社区人员通过现场察看，认为刘某家庭符合扶贫户标准，随即将其纳入了扶贫对象，刘某家人生活及子女教育问题有了一定的保障。 通过民警的帮扶和教育引导，刘某终于安下心来，异常情绪有了明显缓解，在后续戒毒期间虽有几次反复，但总体表现还是非常不错，戒毒期满后成功回归社会。
【案例思考】
（一）教育戒治成效取决于民警对戒毒人员思想上、行动上的动态掌握，需要民警及时了解问题，准确分析原因，采取合适的方法加以解决，这需要丰富的工作经验和较强的责任心，尤其是教育引导一个思想有偏差、认知片面的戒毒人员，并不是一蹴而就的事情，这是一个漫长而又复杂的过程，民警需要保持足够耐心。 （二）教育戒治需要根据问题原因、社会环境、个性特点、成长经历，综合运用心理学、社会学、法学等知识加以应对，恰当的方法和科学的矫治技术可以起到事半功倍的效果。 （三）典型戒治个案需要处理好情和理之间的关系，带着情感处理问题，依法依规解决问题，既不偏离于理，也不漠视于情，以情感人，以理服人，于法于情于理中解决问题。
