案例内容
【案例背景】
廖某，女，55岁，湖北人，于1997年开始吸食海洛因，2016年被决定强制隔离戒毒两年。该员纪律涣散，参加学习和习艺等活动消极应付；性格内向，不与人交流，敏感自卑，常为一点小事与他人发生争执，严重影响了大队的整体矫治氛围。 一、系统分析问题 （一）基本情况分析 廖某出生在一个工人的家庭，排行第二，父母在其初中的时候离异。该员曾经因吸食毒品成瘾在我所执行一次强制隔离戒毒，那时的廖某，是一名矫治积极分子，在学习、劳动、生活卫生各方面都表现较突出，并热心帮助其他戒毒学员，鉴于该员现实表现提前解除出所。 该员陈述：上次戒毒回归社会以后，原本对未来生活充满期望的她，受到的却是家人的冷淡态度。廖某的父亲、哥哥均是政府工作人员，本来廖某在家人的安排下也有一个好的生活环境，然而毒品改变了这些。家人对于廖某一次次吸毒，除了伤心、失望，更多的是觉得脸上无光。回归社会的廖某在家人身上感受到的是缺少信任、冷漠。在这次强制隔离戒毒后，家人对廖某彻底不再联系，她对此感到绝望。同班的一名戒毒学员因病所外就医，让其担心自己身体会不会发生变化，家人的态度又如此坚决，对未来自己将面临的事情非常担忧。 民警观察：该员因身体疾病导致自卑情绪严重，不愿让同伴知道自己的病情，同时又感觉民警是否已经了解她的病情而对其另眼相看，导致将这件事埋在心里，不与他人进行交流，长期压抑，压力大。 （二）综述 综合以上分析，戒毒人员廖某存在的问题主要集中在以下几个方面： 1、自身思想原因，今年47岁，吸毒、戒毒时间较长，从身体、心理上均深受毒品侵害。 2、身体上的疾病，对疾病知识缺少了解，让其在集体生活中很自卑。 3、缺少家庭关爱，虽然家庭条件不错，但家人一直不愿对其提供支持，与家人的社会角色的反差让其心中对家人充满怨恨。
【方案制定】
二、制定教育矫治方法 1、深入开展个别谈话教育，做好倾听者和指引者，真正走进其内心，打开症结。 2、进行医学知识的宣讲，帮助其树立正确的疾病观，相信科学，积极配合医生进行治疗身体疾病。 3、制定康复训练计划，循序渐进的实施体能康复项目，恢复生理上的健康。
【实施情况】
三、实施教育矫治过程 （一）遵循以人为本，重在矫治原则，从其思想上着手，促其打开心结。 针对廖某的思想症结，我们安排专人加大关注力度。一方面大队成立矫治小组对该学员开展个别矫治教育。包教民警经常找该学员谈话，对其进行开导，帮助其正确认识现实。另一方面民警查阅有关疾病书籍，并积极与所内医生联系，让其对疾病有正确、科学的认识，不再胡思乱想，教育廖某已经发生的现实是我们无法改变的，我们只能勇敢的坚强的面对的道理。 （二）理清思绪，因人施教，突出重点。 大队在生活上对其关心照顾，使其体会到集体的温暖。针对廖某缺少家庭支持，为无接济学员，大队为其购买牙刷、卫生纸等日常生活用品；生日的时候，大队专门安排民警，在超市订购了生日蛋糕，为其庆祝生日等等。这一系列的关心照顾使该学员感受到集体的温暖，人与人之间的相互关心;当廖某的心门逐步打开的时候，民警与其进行交心谈心，直面家人冷淡的态度，从廖某自身找原因，让其理清思绪，明白有果必有因，回忆以前数次戒毒家人对其态度的变化，思考作为女儿现在应该做什么？之后，帮助廖某找到当前自己应该完成的事情——给自己、年老的父亲一个希望。使其彻底的转变了“破罐子破摔”的消极思想，从思想上积极主动起来。 （三）循序渐进，入情服理。 用感化鼓励代替批评，发现廖某身上的闪光点，帮助其克服畏难情绪，引导提高矫治积极性。同时制定个体康复训练计划，针对廖某的身体实际情况开展体能康复训练，恢复生理上的健康。 针对廖某身体和年龄等原因，大队在康复训练和习艺上进行了合理的安排。民警积极关注其在日常学习和习艺，从简单的有氧运动开始，从每日计划、每周计划开始，一步一个台阶的进行，对其积极的一面及时给予肯定和鼓励，发现不足帮助分析查找原因，让其对自己有一个正确的认识和定位，通过这些给廖某的内心带来积极的影响。
【案例基本情况】
【方案制定】 二、制定教育矫治方法 1、深入开展个别谈话教育，做好倾听者和指引者，真正走进其内心，打开症结。 2、进行医学知识的宣讲，帮助其树立正确的疾病观，相信科学，积极配合医生进行治疗身体疾病。 3、制定康复训练计划，循序渐进的实施体能康复项目，恢复生理上的健康。 【实施情况】 三、实施教育矫治过程 （一）遵循以人为本，重在矫治原则，从其思想上着手，促其打开心结。 针对廖某的思想症结，我们安排专人加大关注力度。一方面大队成立矫治小组对该学员开展个别矫治教育。包教民警经常找该学员谈话，对其进行开导，帮助其正确认识现实。另一方面民警查阅有关疾病书籍，并积极与所内医生联系，让其对疾病有正确、科学的认识，不再胡思乱想，教育廖某已经发生的现实是我们无法改变的，我们只能勇敢的坚强的面对的道理。 （二）理清思绪，因人施教，突出重点。 大队在生活上对其关心照顾，使其体会到集体的温暖。针对廖某缺少家庭支持，为无接济学员，大队为其购买牙刷、卫生纸等日常生活用品；生日的时候，大队专门安排民警，在超市订购了生日蛋糕，为其庆祝生日等等。这一系列的关心照顾使该学员感受到集体的温暖，人与人之间的相互关心;当廖某的心门逐步打开的时候，民警与其进行交心谈心，直面家人冷淡的态度，从廖某自身找原因，让其理清思绪，明白有果必有因，回忆以前数次戒毒家人对其态度的变化，思考作为女儿现在应该做什么？之后，帮助廖某找到当前自己应该完成的事情——给自己、年老的父亲一个希望。使其彻底的转变了“破罐子破摔”的消极思想，从思想上积极主动起来。 （三）循序渐进，入情服理。 用感化鼓励代替批评，发现廖某身上的闪光点，帮助其克服畏难情绪，引导提高矫治积极性。同时制定个体康复训练计划，针对廖某的身体实际情况开展体能康复训练，恢复生理上的健康。 针对廖某身体和年龄等原因，大队在康复训练和习艺上进行了合理的安排。民警积极关注其在日常学习和习艺，从简单的有氧运动开始，从每日计划、每周计划开始，一步一个台阶的进行，对其积极的一面及时给予肯定和鼓励，发现不足帮助分析查找原因，让其对自己有一个正确的认识和定位，通过这些给廖某的内心带来积极的影响。
【案例思考】
四、效果与启发 （一）效果 通过一段时间的努力，廖某开始在矫治学习、习艺中变得积极主动，并且能够配合医生治疗，在民警的指导下进行康复训练，身体上的疾病也逐步趋于稳定。渐渐变得开朗起来，自信心增强了，能较为融洽的融入集体当中，在纪律、内务卫生等方面也取得了进步，形成了良性循环，由一名表现消极的学员逐步转变为积极向上并热心帮助他人的学员。 （二）启发 对于像廖某这样的学员，首先要摸透其基本情况，换位思考了解其内心想法，针对掌握的资料对症下药，逐条解决问题。其主要症结在于反复复吸的绝望以及来自内心对疾病、未来的恐惧，导致自卑敏感、消极，针对这些情况，民警、医生以及心理咨询师，及时准确地给予心理咨询矫治和情绪疏导，缓解其思想上紧张、压抑的情绪，针对她情感方面对家人特别是父亲的牵挂进行正确的教育引导，同时体会到人与人之间的关心和集体的温暖，帮助放弃自我封闭消极的处世理念，积极主动的融入到集体生活中去。民警在合适的时间和事件上对她进行表扬，肯定矫治成绩，并善于发现她身上的“闪光点”，帮助她在矫治过程中逐渐培养自信心，找回自我。 “一朝吸毒，终生戒毒”，屡戒屡吸，周而复始，使戒毒人员痛苦、悲观、迷茫、无助……她们也想努力解除毒瘾，但需要一个长期坚持的过程，需要全社会的共同参与和支持。尤其是在回归社会之后，需要家庭、社区和其他团体组织的共同的关爱和帮扶，用真心区关爱她们，用专业的方法去指导，才能更好地帮助她们戒毒。
