案例内容
【案情简介】
2013年初，居住在芜湖市镜湖区某某小区的一位年逾八旬的老人曹某甲去世，老人终生未嫁，无儿无女，去世后留下一套四十多平米的房屋遗产。2013年的6月上旬，两位中年男子拉扯着来到芜湖市镜湖区某司法所，其中一位叫赵某某，另一位是赵某某的表哥宋某某。赵某某称，他是去世老人曹某甲的侄儿，曹某甲生前由他照顾，死后是他送终，曹某甲的房屋遗产应该由他来继承。但宋某某表示，曹某甲的房屋遗产理当由自己的母亲曹某乙来继承，即使赵某某对曹某甲生前有过照应，但作为表弟也不能单独继承遗产，至少应该对其母亲有所补偿。两兄弟因此发生纠纷并到镇人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。基于曹某甲生前是某某社区的居民，镇调委会便引导其到某某社区调委会对此纠纷进行调解。
【调解过程】
受理纠纷后，社区调委会指派了调解员开展调解工作。根据调查了解，曹某甲生前有姐妹四人，曹某甲为大姐，曹某甲去世后仅有曹某甲四妹曹某乙一人在世，提出继承房产的赵某某是曹某甲二妹之子，与赵某某发生纠纷的宋某某是曹某乙的儿子，两人是表兄弟关系。赵某某称，自己一直与大姨妈曹某甲在芜湖生活，曹某甲生前的生活起居均由自己承担，而表哥宋某某一家早已定居在合肥，并没有分担曹某甲生前的赡养义务，因此，曹某甲的遗产应由自己来继承。在听取赵某某的诉说后，调解员认为即使事实果真如其所言，但按有关继承法规定，曹某甲在无儿无女情况下，遗产第一顺序继承人应是曹某乙，只有曹某乙放弃继承的前提下，赵某某和宋某某的遗产继承纠纷才得以成立。当听到调解员提出这样的问题时，赵某某说四姨妈曹某乙已经多次提出放弃继承曹某甲的遗产，且曹某甲生前立下口头遗嘱，死后该房屋由赵某某继承，只是宋某某不同意。 面对千头万绪、纷纭复杂的案情，调解员认真分析后对赵某某提出，鉴于纠纷比较复杂，按照谁主张谁举证的原则，赵某某必须拿出生前照顾曹某甲的相关证据，以足够的事实依据来争取房屋继承权。为依法解决此次纠纷，调解员在向律师征询请教后，重新制定调整了工作方案。根据方案部署，调解员一方面在曹某甲生前居住小区内进行广泛的调查取证，了解赵某某对曹某甲的赡养情况及曹某甲口头遗嘱的真实性；另一方面，约访远在合肥的曹某乙，了解其对姐姐曹某甲遗产继承的态度。在经过多方走访调查后，调解员基本掌握了案情的前因后果及基本事实情况，赵某某对曹某甲生前的照顾和老人死后的送终是确实存在的；曹某甲曾立下口头遗嘱，明确表示死后包括房屋在内的遗产由赵某某继承；曹某乙对赵某某继承曹某甲遗产表示同意。 在理清案情事实情况后，调解员再次组织当事双方进行调解。宋某某表示，大姨妈曹某甲房屋遗产由赵某某继承没有意见，但其母亲曹某乙作为法定继承人，自己的利益也在其中，应该给予其母亲3至5万元的经济补偿。对于宋某某提出的要求，赵某某开始有些不理解，调解员再次从法理和情理的角度对赵某某进行了劝导，曹某乙作为逝者唯一的法定继承人，都能如此通情达理，从大局出发，主动放弃遗产继承，于情于理都要给予一定的经济补偿，况且两位老人几十年的感情较好，给予一定补偿也是对曹某乙的安慰。经过劝解和开导，赵某某表示，晚辈对老人尽孝是应该做的，对于表哥宋某某提出的补偿要求也是情理之中，自己确实不应当反对。经过多轮调解，赵某某和宋某某最终握手言和，达成一致意见。
【调解结果】
依据《中华人民共和国继承法》有关规定，赵某某和宋某某签订了调解协议书： 曹某甲生前的房屋由赵某某继承；赵某某一次性补偿曹某乙人民币三万元。 协议签订后，当事双方还到芜湖市镜湖区人民法院进行了司法确认。
【案例点评】
本案例中，调解员准确定位，及时找到问题关键点，并用专业法律知识向当事双方阐明利害关系，正确引导了当事人用法治思维解决问题纠纷。调解过程中，调解员用极大的工作热情奔波在当事人及相关证人之间，细心调查取证，耐心沟通疏导，在当事双方均无任何证据的前提下，不辞劳苦多次实地走访了解情况，因势利导，最大限度地维护了当事人的合法权益。同时，调解员充分发挥贴近基层、了解基层、依靠基层的优势，发动广大小区居民配合调查取证工作，为尽快理清案件事实情况，圆满化解纠纷打下了良好基础。
