案例内容
【案例背景】
女性戒毒人员因为性别原因本身容易敏感焦虑，在戒治过程中容易受戒治环境和周围同戒的影响，产生情绪化、焦虑、抑郁等心理问题。回归社会后也会受到身边人的负面评价、就业的受挫、婚恋问题被挑剔等进而产生情绪低潮期，容易再次走向复吸的道路。为帮助女性戒毒人员解决情绪问题，笔者运用情绪平衡技术结合NLP的教练式提问，融会出一套适用于女性在面对情绪场景中挖掘到的有利于自己的资源的生命教练技术。在戒治过程中将其教授给戒毒人员，学习生命教练技术不仅可以帮助他人解决情绪问题，在自己遇到情绪场景时，还能够自我提问、做个案，挖掘到内在的资源宝藏。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员卫某，女，1994年出生，大学文化。父亲有正式工作，母亲是一名全职主妇，父母对家庭尽职尽责，卫某还有一个小四岁的妹妹。据卫某自述，从小家人和睦，自己的童年很幸福。长大后，卫某成为一名护士，妹妹则成了一名医生。 卫某人生的转折点发生在她结婚以后。卫某的婚姻不幸福并以离婚收场。婚姻结束后，卫某自我否定严重，出现了抑郁倾向，在朋友的引诱下吸食毒品。卫某于2020年9月被决定强制隔离戒毒两年。期满前前3个月，因负面情绪较多，分管民警对其格外关注，卫某经常在与分管民警谈话中流露出对婚姻失败的羞耻感和对未来生活的绝望情绪，直到一次情绪宣泄过程中，卫某意识到如果不从根源上解决自己的情绪问题，解戒后的生活将难回正轨，于是主动向民警求助，希望民警为其进行心理咨询。 （二）方案实施 1.心理咨询 民警邀请卫某进入心理咨询室，两人呈现舒服的姿势坐好，开始进行心理咨询。 民警：请进行自我介绍。 卫某：卫XX，28岁，曾是一名护士，离异，无子。 民警：今天最想解决的问题是什么？ 卫某：最近比较迷茫，应该说一直以来都比较迷茫。每天浑浑噩噩，还有一个月就要解戒了，不知道以后该怎么办。还有那天打电话的时候知道妈妈乳腺癌早期，我很担心。感觉日子过得越过越郁闷。 民警：还有其他补充吗？ 卫某：没有了。 民警：说一下原生家庭吧，爸妈之间的关系，你和爸爸的关系，和妈妈的关系，以及兄弟姐妹之间的关系。 卫某：都挺好的，我爸妈之间一直都和睦，从来也不吵架。我感觉我小时候挺幸福的，我和我妹感情还行吧，没事不太联系，有事才会联系。 民警：这么说来感觉你的原生家庭没有留给你创伤，都还挺幸福的。 卫某：是的，我感觉小时候到现在一直都还挺幸福的。 民警：好咧，那我们接下来聊聊亲密关系。 卫某：你说的亲密关系是指以前的还是现在？ 民警：从以前的谈恋爱到你的婚姻都可以聊，随便讲讲。 卫某：我前夫比我小1岁，我们大学毕业就结婚了，大学谈了四年。其实在谈恋爱的时候，就是我让着他多一点，每次吵架都是我主动和好，哄着他。但是结婚后，他就变了，我们一直吵架，他更不会主动找我，经常冷战。 民警：那恋爱的时候，你让他比较多，听起来你也很委屈，那你为什么会选择和他结婚呢？ 卫某：那会儿太小，以为男人长大就好，而且快毕业的时候我在他家住了差不多一年时间，就感觉结婚是自然而然的事情，不结婚不合适。 民警：你会觉得你已经住到他家了，不结婚好像有点说不过去。 卫某：是的，其实我们结婚的时候也有很多问题，比如当时说好10万彩礼，他表面说是给我，结果一转头就把钱拿来买车，开始说购车写我的名字，结果骗我说：没有驾照不能写我的名字。后来我才知道，没有驾照只是不能开车，并没有规定不能写名字。 民警：在这个过程中，你主动表达了吗？说了你的不情愿吗？ 卫某：表达了，但是没用。我也很没有办法。 民警：给我的感觉是你不太能够主动为自己争取，总是被动等待别人给予。 卫某：是的，而且当时说实话他妈妈对我也蛮好的，我很多时候都是碍于和他妈妈的关系，所以没有去撕破脸。 民警：我在你的这些描述中，感受你可能存在一个模式，我不能无缘无故地接受别人的好，别人对我一分好，我必须以十分的好去回报对方。你有这个模式吗？ 卫某：嗯嗯，我就是这样。 民警：还有补充的吗？ 卫某：结婚之后，我就一直怀疑我老公好像出轨了。当时他经常不给我发消息，都是我主动问他，吃了吗等。他对我连日常的关心都没有。 民警：是完全没有吗？ 卫某：就是我主动的比较多吧。 民警：主动对你来说意味着什么呢？ 卫某：我是挺在意这个主动与否的，况且他作为我老公，对我连日常的关心都没有。这日子怎么过？ 民警：嗯嗯好的。还有其他补充的吗？ 卫某：没有了。 民警：谈一下对自己的评价。 卫某：我感觉自己是一个想得多做得少的人。 民警：身体健康方面呢？ 卫某：身体都挺健康的，有时会失眠。 民警：好的，知道了。 在做心理咨询的过程中，民警多次运用到教练式提问。教练式提问是NLP神经语言程序学（NLP主张改变人的行为可以从价值观、信念以及规则来着手）的一个技术，在这其中教练主要是支持者、陪伴者和唤醒者，不带任何评判的去探查来访者问题背后的行为模式。 2.潜意识测试 民警在中正状态下去探查卫某的5大方面：原生家庭、亲密关系、亲子关系、身体健康、个人评价，进而帮助卫某锁定以下几种人生模式： 第一，不能主动为自己争取权益，不能为自己承担100%的责任。 第二，有自己的标准，希望别人按照自己的标准做事，为自己服务。 第三，计较付出，希望付出后能够按照我希望的标准回报给我。 第四，我不能无缘无故的接受别人的好，别人对我一分好，我将以多于很多的好去回报给对方。 第五，想得多做得少，通过焦虑来逃避行动，不想为自己负责。 第六，不能真实地表达自己，把主动权交给别人。 民警询问卫某对哪个点最有感受？卫某选择了第四点，民警通过潜意识测试测到是情绪层面产生的障碍。 表1 情绪平衡等级表 序号 层次 情绪 8 紫色 喜悦、激情、获得力量、自由、爱、感激 7 蓝色 热情、渴望、快乐、积极的期待、信念、自我认可、 接纳、不温不火的对质、讲出自己真实的声音 6 绿色 信任、乐观、满怀希望、满足、语气坚定、尊重自己 5 黄色 无聊、悲观、不安全感、伤心、受挫、恼火、不耐烦、 需求很多、孤独、感到被拒绝 4 橙色 失望、怀疑、担心、责备、灰心、伤心、不被接纳不被关心、 压力过大、低自尊、情绪不稳定 3 红色 愤怒、暴怒、报复、憎恨、讽刺、愤世嫉俗、有攻击性、 受到伤害、带着评判、仇恨、敌对的 2 棕色 嫉妒、强烈的不安全感、内疚、无价值感、责备自己、羞耻、 极度疲劳、固执 1 黑色 恐惧、悲恸、抑郁、对自我和他人持负面态度、绝望、 无力感、否认、过劳 潜意识测试是几个情绪导致来访者卫某现在的问题，使用《情绪平衡等级表》找出每个情绪精准所在的区域；潜意识测试第一个要解决的情绪是什么？把这个情绪带入来访者要解决的问题中进行解读。 在卫某的个案中潜意识测试到伤心的情绪，解析是心理受到伤害，很心痛。教练带着“伤心”这个情绪结合问题4，给来访者卫某解读，当别人对我一分好时，我必须以多于很多的好去回报给对方，这样让自己感觉很心痛，感觉自己受到伤害。这样的伤心会积累在一起，日积月累感觉自己越来越不值得被爱。 接着让来访者卫某根据感觉进行自我评分，让卫某感受一下“伤心”的情绪带给她的感受，并以此在0-10分中打分，10分代表感觉很强烈，0分代表完全没有感觉，卫某给这个情绪打分是10分。 卫某自我评分时，民警通过潜意识测试，测得卫某对于情绪的感受潜意识得分也是10分。民警告知卫某接下来将会通过穴位敲击来平衡情绪，分值会随着敲击的推进逐渐下降，直至达到2分以下。 3.穴位敲击 民警：请跟我做3次深呼吸，随着呼气，闭上眼睛。 使用双手轮换敲击心经+正向肯定引导，进行首轮情绪平衡处理，完成后请卫某自我评分，同时期进行潜意识测试，对得分做好记录;正常评分应该是越来越低，直至达到2分以下为止。 图1 后溪穴 图2 劳宫穴 图3 双手轮换敲击 敲击结束后进行残余清理，把潜意识的残余信念全部清除，找一个正向资源替换掉之前错误的信念，重新给潜意识植入新的正向的信念。 个案结束后，教练安排卫某做7天的引导式冥想，继续把正向资源加深入潜意识中。 （三）实施效果 卫某反映：此次个案让自己看到一直以来身上存在的固有的行为模式，过去没有意识到，导致自己与外界互动时会不断的重复、像陷入漩涡一般。当潜意识意识化后，自己才会觉醒，对解戒后的生活也更有信心了。 民警反映：通过教练式提问将卫某潜意识的情绪意识化，帮助卫某回到中正状态。
【案例思考】
（一）着眼内在，唤醒力量，方能与戒毒人员建立链接 戒毒场所民警最重要的工作是带领戒毒人员从当下颓废的状态去向一个阳光向上的状态。人的改变重要的是自我意识的觉醒，只有实现自我觉醒，才能激发戒治的主动性和戒毒的坚定性。未来可以将唤醒内在力量作为戒治工作的发展方向，针对每名戒毒人员个性化定制自我觉醒方案，从而实现与她们的链接。 （二）找准重点，去角色化，方能让戒毒人员卸下防备 在对戒毒人员的情绪个案过程中最重要的是去戒毒人员的角色化，教练不能带着对方是戒毒人员的眼光去与其做个案，否则会引起对方强烈的对抗。情绪是一个人的底盘，只有帮助戒毒人员做好情绪平衡，他的内在秩序有序，才能踏踏实实的积极矫治，实现自我。 （三）化繁为简，久久为功，方能让戒毒人员轻松上手 无论是NLP技术的教练式提问还是罗伊马丁纳的情绪平衡技术对戒毒人员来说都是晦涩难懂的。作为民警既是学习者也是教授者，就要学会灵活变通、化繁为简。让戒毒人员能够学习自我提问，自我平衡，即便解戒后也能够让生活有序，而不是重蹈覆辙。
