案例内容
【案例背景】
冰毒、K粉、摇头丸等新型毒品，对吸食者的大脑中枢神经系统伤害较大，容易让吸食者产生妄想猜疑、幻听幻觉；一些家庭、社会等因素也易导致吸毒人员产生心理问题。如果心理问题不能有效疏导，将可能致使戒毒人员抗拒戒治，不服管理，成为场所的“钉子户”。如何有效提升教育矫治“钉子户”戒毒人员的效果，笔者认为，“五点攻心法”是一种有益的矫治方法。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员金某，男，1985年出生，初中文化，安徽省安庆市人，2017年8月因吸食冰毒被强制隔离戒毒两年。家中有父母，3个姐姐，父母重男轻女思想严重，十分溺爱这个小儿子，促使金某养成了叛逆的性格。金某初中毕业后就步入社会，跟着“老大”混迹于娱乐场所，打架斗殴时长有之，家庭管教形同虚设。金某2004年开始接触毒品，起初是摇头丸、K粉，后慢慢接触冰毒。刚入队时，金某性格偏执，适应性差，易冲动，有一定暴力倾向，行为养成意识差，屡犯所规队纪。 （二）原因分析 1.抑郁孤独，逆反粗暴。 金某父亲从事货运运输，经常不在家，家中都是女性，除了生活上的关心，内心很难交流，姐姐们相继出嫁，家庭的孤独感、不融洽感进一步加剧。戒治中表现为：金某不爱和其他戒毒人员接触，不善言谈，出现矛盾不能很好地和戒毒人员或民警沟通，心理抑郁，行为粗暴。 2.怯懦自卑，狭隘自私。 由于吸食新型毒品时间较长，大脑中枢神经已受较大影响，金某对人总是猜疑，反应比较迟钝，往往受他人耻笑，造成心理上自卑，常常感到自己不如别人，总认为自己是多余的,生活充满了迷茫和悲伤。 3.心理偏位，放任对抗。 由于家庭的放任以及社会不良影响，金某产生一些心理偏位，认为父母都管不了自己，其他人更别想管。 （三）矫治过程 每个人的心，都像上了锁的大门，任你用再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀、信任与尊重，才能找到打开锁的钥匙，进入人的内心世界。可见，只有心灵的沟通，教育才能达到最佳的效果。民警在对金某情况进行了较为全面地分析和掌握后，成立了以教导员、副大队长、专管民警组成的矫治小组，通过“五点攻心法”开展针对性矫治。 1.找准需求点。 保护自尊心，信任与赏识是教育“钉子户”戒毒人员的重要前提。只有用人格的力量去启迪心灵，用爱心去融化“心理防线”，才能架起一道情感交流的桥梁。民警“晓之以理，动之以情”，因势利导，帮助金某恢复自尊与自信，消除自卑和抵触情绪，让他愿意接受帮助和教育，进而引导他对自我价值的分析，去尝试和感受进步带来的成就感，逐步变消极状态为主动状态。 2.抓住闪光点。 闪光点即一个人的长处和优点。抓住人的优点和长处来肯定、鼓励、表扬，哪怕是一点点，都能有效打消自卑感，唤起进取心。每个人都有闪光点，金某也不例外，每当他去帮助其他戒毒人员时，民警都要格外夸奖和给予肯定。他虽然性情怪异，但也喜欢在戒毒人员面前做些好事，希望能引起大家对他的关注。对于点点滴滴，民警都耐心地注意收集，并从中进行引导，使他懂得做好事与做坏事的本质区别，懂得做人的价值所在。 3.克服挫折点。 人生在世不可能一帆风顺，不可能没有挫折。对挫折如果处理得好，就会成为进步的新起点、前进的新动力；处理得不好，则会变为思想上的下滑点、倒退点。金某不善与人沟通，经常与人争吵，人际关系不好，挫折点很多。为此，民警抓住这一思想转变的关键点，及时进行劝慰、开导。由于个性的特殊，金某成了一只“孤雁”，其他戒毒人员对他也心存防备，沟通上有一定的隔阂。为此，民警主动当起金某的朋友，一有空余时间就找他谈心，关心他生活、学习、康复训练以及家庭等各个方面，以激起他对生活的信心，帮助其克服挫折点。 4.产生共鸣点。 共鸣点主要指在思想情感、行为处境等方面的共同点。民警除了在生活上主动关心外，更多采取思想上因势利导，唤起他的自信。通过播放禁毒戒毒宣教电影《门徒》《凤凰路》，邀请戒毒成功人士来所现身说法，邀请家属、公益人士来所帮教等措施，使他引起共振，产生共鸣，产生积极向上的思想情感，帮助他认识自身的价值，执着追求自己的奋斗目标。 5.探求切合点。 改变一个人的不良行为，仅靠一时的悔悟难以巩固教育效果，需要反复抓、抓反复。心理学家告诉我们：感觉到自身有缺点的人，总爱向任何一个愿意听讲者谈论自己的缺点，而当你谈论自己的过失时，听讲者就会形成对你的印象，以后他就会照你提供的谈话素材看待你。在对金某的矫治中，民警总不忘先让他大胆地谈谈最近表现的不足之处，然后针对他的现状进行辅导。经过这样的反复教育，他的不良行为果真收敛了很多。 （四）矫治效果 通过一年多的矫治，金某有了实质性的进步,从刚入所的烦躁不安、疑神疑鬼、有一定的暴力倾向，到情绪稳定、注意力集中，从不配合戒治到积极主动接受戒治。金某自述道：“我觉得整个人就好像脱胎换骨，变了一个人，现在想想，过去脑子真是坏掉了”。
【案例思考】
1.个案矫治要有针对性。 戒毒人员是由不同的个体组成的复杂群体，在个案矫治中务必突出矫治的针对性，因人施教，摸清他们的思想脉络和症结所在，只要“病因”找得准，“药方”开得对，就一定会取得事半功倍的效果。 2.个案矫治要有相容性。 戒毒人员接受矫治的成效如何，在一定程度上还取决于矫治者与被矫治者心理相容程度，心理相容才能产生积极心理反馈。我们的矫治对象不仅具有知识贫乏、道德偏位、盲动性强、恶习较深的一面，同时也具有思想活跃、可塑性强的一面。他们的法治观念和道德观念并非荡然无存，只要我们从“爱”字出发、在“教”字上着眼、从“帮”字上入手、在“拉”字上使劲、在“解”字上落实，以极大的感召力、深刻的启迪性和强烈的情境性，引起其内在的“情感共鸣”，引导他们对过去的忏悔、唤起他们弃旧图新的良知、激起他们对新生活的向往、打消原来的抵触心理和防御体系，就可以调动他们自我矫治的积极性，早日成为新时代遵纪守法的公民。
