案例内容
【罪犯基本情况】
张某，男，1977年5月出生，初中文化，于2017年12月因犯故意伤害罪被北京市第一中级人民法院判处有期徒刑13年。 张某于2018年5月调入潮白监狱服刑改造，在日常的观察中，管班民警发现张某平时很少与其他罪犯主动交流，从他的言行中可以看出，他对改造生活有很强的抵触和恐惧。在日常改造生活中，他特别爱埋怨别人，爱发牢骚，遇到不如意的事情总是大声吼叫，与其他罪犯多次发生口角，给监管秩序的安全稳定带来了极大的隐患。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1．成长经历 张某的父母从小对其关心教育较少，在他12岁的时候，父亲因病去世，自此，他便与母亲相依为命，致使其缺乏安全感、极度自卑、性格叛逆，初中毕业后便进入社会谋生。 张某步入社会后，由于学历较低，也没有一技之长，无正当职业，靠做一些零散的工作谋生。长期生活在混乱的环境下，致使其接触了一些社会不良人员，沾染了种种恶习。 2．问题分析 （1）对社会规则缺乏敬畏感 张某只有初中文化，法律知识严重不足，对法律缺乏敬畏感；入狱服刑后，他总是魂不守舍、言语混乱、心浮气躁，不能与其他罪犯正常沟通和交流，无视监规纪律，做事还是社会上的那一套，我行我素，自以为是。 （2）家庭原因 张某在成长的过程中，由于没有受到过良好的家庭教育，家中又发生了种种变故，因而，没有形成良好的行为习惯，致使其与他人交往能力较差，性格暴躁，做事不计后果，从不顾及他人的感受。 （3）自身原因 入狱后，张某的心理产生了很大的落差，漫长的刑期使其产生了极大的恐惧与无奈；同时，又担心自己家中母亲年岁大，无人照看，久而久之即形成用偏激、仇恨的眼光看待改造生活的消极心理定势，内心矛盾重重。 3．心理行为表现 管班民警从日常的观察和了解中发现，张某不喜欢与其他罪犯交往，改造中较为孤僻、性格暴躁、心胸狭窄、报复心强，往往因为一点琐碎小事儿，便于其他罪犯发生言语上的冲突，还总是常强调自己有理，过分强调对方的错误，对民警的处理和劝导总是置若罔闻，纠缠不休，严重扰乱监管秩序，表现出冲动型人格障碍的特征。 4. 教育矫治的难点 （1）认知因素：张某文化程度低，缺乏基本的法律常识，对待问题容易意气用事，脾气一旦上来就想不顾一切地发泄出来；刚入监没多久，其他罪犯就大都与其疏远，致使他的朋友少之又少。 （2）性格因素：张某性格易冲动，内心容易起波澜，总是不能静下心来思考和处理问题，外界的一点小事都能引起他烦躁不安，而且持续时间长；这与其从小的经历和家庭情况有较大关系，性格的缺陷使其不能正确看待身边事物，不能正确的排解情绪，以及不能正确的寻找解决问题的方法。 （3）心理因素：从张某的日常改造表现可以看出，其心理成长过程是缺乏正确引导和纠正的，心态是偏激的，且敏感多疑，这都是其不能正常改造、不能融入集体生活的重要原因之一。 5．矫治方案 针对张某存在的问题和现实的改造表现，管班民警采用帮助教育和鼓舞激励相结合的方式，使张某达到认清自己罪行和身份的目的，逐步敞开心扉与民警交流思想，与其他罪犯正常沟通、建立正常的人际关系；还教育其要正视所处的环境，能够理智的看待和处理问题，改正遇到问题不冷静、易冲动的缺点；同时，培养张某的兴趣爱好，挖掘潜能，适时引入养生气功“八段锦”的教导与习练，让其实现“身心共建”的目的，顺利走好改造之路。 （1）耐心谈话，找准症结所在。在加强对张某的教育转化过程中，管班民警采取了慢聊掌控法，循循善诱，使其慢慢地敞开心扉，把一些具体的人生经历、家庭情况的细节、个人的思想顾虑，以及个人的问题和困难等都说出来，从而准确掌握了张某的思想及家庭的一些信息，为开展有针对性的教育转化打好基础。 管班民警通过感性式亲情引导帮助张某宣泄内心的负面情绪。在每个月的班组主题班会中，管班民警都让班组全体罪犯回忆自己未入监前与家人的一些事情，不论是开心的、还是痛苦的，每名罪犯都要记录下这些回忆，并进行自我反思（以班组为单位可以让张某放下顾虑）。会后，管班民警特别留意张某的所画和所写，进而对其进行有针对性谈话教育。鉴于张某喜欢思考，管班民警还组织班组罪犯开展亲情修复类的讨论活动，震撼其内心，使其感悟出对家人的愧疚感，进而转化为改造动力。 （2）真情感化，建立信赖关系。管班民警在平日里加强了对张某的关注和关心，及时过问其改造情况和身体状况，有无困难和问题。如，通过听取张某探视录音回放的内容，进一步了解了张某的思想状况，以及近期最关心的问题。之后，在与张某的谈话中，管班民警便适时提出一些问题，要求每次其家人来监探视后，张某都要及时与管班民警进行沟通交流，特别是其母亲的一些近况，家中的一些情况等等，从而使其对民警产生了信任感和亲近感，流露出一种感激和信赖之情。 （3）心理疏导，端正改造态度。由于张某没有履行完财产刑，所以不能呈报减刑，这也是导致其产生焦虑、烦躁情绪的主要原因之一。针对这种情况，管班民警从人性化教育入手，采取疏导减压法、关心劝慰法，教育张某要正视自己所处的现实环境，要尽快适应服刑生活和集体生活，多次劝诫他：“你要明白‘适者生存’的道理，你不能因为暂时的不能减刑就放纵自己、放弃自己，你要知道好的改造成绩，或者减刑都是靠真诚悔罪、痛改前非、踏实改造所取得的；而且机会总是留给有准备的人，如果你始终这样执迷不误，等机会真的来了，你能抓住吗？到时再后悔可就真的来不及了。”这些道理虽通俗简单，但犹如一波波猛烈的海浪撞击着张某的内心。 （4）因人施教，挖掘内在潜能。张某属于典型的冲动型人格障碍罪犯，性格暴躁、情绪波动大，针对这一特点，管班民警决定让他坚持习练监狱倡导与开展的养生气功“八段锦”运动，并告诉他：“养生气功‘八段锦’是一套独立而完整的健身功法，起源于北宋，至今共有八百多年的历史。此功法分为八段，每段一个动作，故名为‘八段锦’，习练无需器械、不受场地局限、简单易学、节省时间，不但可以强身健体，还能平复习练者的心境，提升修养素质。” 事实证明，张某对“八段锦”的兴趣比管班民警的预期还要高，于是，管班民警在表扬张某的同时，鼓励其要把这一兴趣爱好坚持下去，在有时间的情况下，管班民警还亲自带领张某及班组其他罪犯一起习练“八段锦”。通过一段时间的习练后，张某的心态发生了翻天覆地的变化，不再愁眉苦脸，而且无论是学习，还是劳动都变得积极主动，与其他罪犯的交流沟通也逐渐增多，他更是从团体活动中体会出了班组和谐对于自身改造的重要性。 尝到甜头的张某，还不时地与管班民警打趣：“队长，真没想到我一个‘大老粗’也会‘八段锦’了，您以后一定要多教我一些技能啊！我要踏实改造、多学本领，早日回归社会，好好孝敬我的老母亲，为社会多做一点儿贡献。也谢谢您对我的挽救和长时间的帮助教育，我一定不会让再您失望了！”在端正了思想、丰富了技能、重燃了希望后，张某终于步入了改造的正轨。 6．预期矫治目标 （1）通过个别教育和情感交流，让张某认识到自身转变的重要性，进而真心地愿意接受管班民警的挽救与教育；（2）帮助张某找出自身存在问题的根源，为其制定切实可行的转化方案；（3）找到张某的兴趣爱好，激发潜能，使张某融入改造生活、集体生活，有效纠正容易冲动的性格特点，进而实现踏实改造、顺利改造的目的。
【教育改造成效】
管班民警对张某采取了个别教育、心理疏通、亲情感召，以及鼓舞激励等全方位、多层次的转化工作，使张某的思想状态和改造表现有了实质性的变化： １．张某在思想认识上有了很大变化，增强了服刑意识、身份意识、守纪意识和配合意识，能够妥善处理改造中遇到的各种问题，发挥出自身的“正能量”； ２．彻底解决了张某情绪化，爱埋怨人，爱发牢骚的缺点，使其全面适应和融入了改造环境和班组生活； ３．张某克服了怕苦怕累的思想，积极参加劳动生产，他多次表示：“虽然我因没有履行财产刑，暂时不能呈报减刑，但我没有怨言，也不会灰心，一定会安心改造，用优异的改造成绩为自己重新证明，请政府放心、请民警放心、请家人放心！” 张某在改造中的巨大转变，也让管班民警对罪犯的教育转化工作有了更深地感受与体会： 1．教育转化罪犯，一定要全面准确地掌握罪犯的基本情况和现实表现，才能有针对性地制定方案，开展转化工作；还要结合罪犯的性格特点，关注其存在的问题和困难，找准切入点，挖掘其自身潜能，运用灵活多样的方式方法、循序渐进、不断深入、注重实效； 2．身为管班民警，对待罪犯必须投入时间，投入感情地去交流与沟通，有时甚至是不厌其烦，积极主动地与罪犯逐步建立感情，打好信任基础，为转化罪犯的工作提供保障； 3．在日常管理中既要坚持依法、文明、公开、公正，处理问题不偏不倚，有理有据有节，同时还要重视心理疏导，拓宽辅助教育的形式和内容，以期达到以柔克刚的效果。
