案例内容
【案例背景】
戒毒人员刘某，今年28岁，却有着十多年的吸毒经历。他出生在湖北一个偏僻的农村，由于种种原因，14岁就辍学与社会上的闲散人员混在一起，成为社会上“小混混”，久而久之形成了“斗毒斗狠”的价值观念。曾多次参与打群架，多次被行政拘留。 18岁那年，刘某与社会上那些所谓的“哥们”一起染上了吸毒的恶习，并欠下了大量债务，父母用打工积攒的钱艰难地帮助他还清。他受不了家人的埋怨，又觉得连累了整个家庭。索性再也不与家人来往，继续在社会上混日子。吸毒的频次也是越来越高，吸毒的种类也越来越多，由麻古转成冰毒。在云南打工的几年，因吸毒受到过行政拘留处罚。2017年3月，刘某和朋友来到建昌县，在聚众吸毒后的第二日，被举报，公安部门尿检呈阳性，被强制隔离戒毒二年，送至葫芦岛市强制隔离戒毒所强制隔离戒毒。 入所后，刘某接受被强制隔离戒毒的事实，但是态度冷漠，不积极配合问询，特别是问到他的家庭成员时，极其冷淡，显然是对家庭亲情关系的淡漠，也反映出对戒毒工作的不配合。刘某敌对情绪十分强烈，在入所第二天，就和其他戒毒学员发生冲突耍横吵架。
【方案制定】
认真分析该戒毒人员性格特点，成长经历，制定切实可行的教育矫治计划。 （一）个别谈话教育，深入了解其家庭成员、成长经历、婚姻状况、社会关系等，使其产生信任感，建立顺畅的交流关系，以便对症下药。 （二）加强法治教育，使其认识到自己的错误，强化法律意识。 （三）抓住重要教育节点。一方面，依法依规及时批评惩处其错误行为；另一方面，善于发现其闪光点，有进步及时加以强化。 （四）做正面思想工作，多关心帮助他，使其感觉到大家庭的温暖。
【实施情况】
针对刘某不爱说话，耿直倔强，桀骜不驯的性格特点，大队制订了三级谈话方案，即抓住有利时机，分别由不同角色的警察进行谈话。一是大队内勤例行公事式的谈话，登记自然情况，浅层次交流，提出服从性要求。这一环节很顺畅，但所获信息量很少，父母和弟弟的信息基本空白，只有名字和年龄，其他一无所知。我们从中感觉到，他对父母和弟弟的感情很是奇怪，既不说好也不说坏，就说忘记了。试想父母和弟弟都是至亲的人，怎么能轻易忘记呢？大队开始第二级谈话教育，即直接管理干警和中队长教育。在一次康复劳动中，因为他生产的产品质量出现了问题，大队决定扣除其当天劳动分数。刘某当即表现出对处理结果的不满。中队长当即找其谈话，问清缘由。他说：“无所谓，我倒霉呗！” 中队长语重心长的问他怎么个倒霉法？他就大声说：“我这袋子是货底子，不合格产品特别多，废料多，人家选两袋子能出一袋半成品，我这两袋连一袋子成品都没出来，而且成品中还有没选出去的废料。一样干一天活，我年轻力壮的，也不能比别人交的任务少啊？所以着急了！”中队长找来他交的成品和废料，放到一起总量和别人基本差不多，又问了周边的几个戒毒人员，大家也都说确实有这种情况。中队长调查后，立即宣布：由于不是主观意识的原因，而是客观原因，不扣除刘某的生产分。周围的戒毒人员也回应了祝贺的掌声，这让刘某第一次感觉到被理解被信任是多么重要。 5月份的一天，一个电话打到了大队长的办公室，正是刘某母亲通过查询台转接过来的。通过电话交流，大队长从其母亲口中了解到，刘某从小叛逆，好打架，但是讲义气，为朋友两肋插刀，就是头脑简单了点，染上了吸毒的毛病后，性格就更加的怪癖，说翻脸就翻脸，胆子也越来越大。其母亲问现在孩子怎么样？大队长说非常好，进步很大，虽然没有给家里打过一个电话，但是看得出来，他还是惦念他的父母的。他母亲很激动，请求我们救救孩子，他才28岁啊!大队领导果断地答应了她，相信通过共同努力，会重新走到正常的轨道上来。为方便联系，大队与家长互相留了电话，并帮他注册了视频探访账号，预约了下一次的视频探访时间。三天后，视频探访日到了，当视频探访名单中出现刘某名字的时候，刘某简直不敢相信自己的眼睛。“谁会探访我呢？”带着怀疑猜测的心情他来到视频探访室，输入自己的编号，出现在屏幕上的是他再熟悉不过的生他养他的母亲的脸。母亲才五十多岁，已是两鬓斑白，正在用期盼的眼神巡视着屏幕这边的儿子，在交谈中他知道，其实母亲是爱他的，当年的无暇顾及也是条件有限，不然怎么会拿出自己半生的积蓄为他还债呢？刘某再也抑制不住内心的激动，拿起电话，趴到屏幕前，声泪俱下的说：“妈，我错了！”并向他妈妈保证，在这里一定听队长的话，好好干，争取奖励，早点回去孝敬双亲......。 经过视频探访后，刘某变化非常大，精神状态好了许多，语言也不那么生硬了。因为刘某身体条件特别好，一些像装车卸料的重体力工作，他都是主动承担，毫无怨言。大约过了半个多月，刘某主动问我：“大队长，我妈咋还会视频呢？她咋知道我在这里？我妈还会看我来吗？”我告诉他，是他妈妈知道儿子在葫芦岛戒毒所，然后查114找到所里，所里又告诉她大队的电话号，然后我加了她的微信，帮助她注册了视频探访。刘某听完简直不敢相信自己的耳朵，大队长每天那么忙，还有时间为一个失足人，为一个不相干的老太太注册视频探访？我告诉他：“戒毒所和队长们忙的目的，就是教育好你们这些失足的青年。帮老人注册视频探访从小了说，是为了我完成工作，从大了说，是为了你的家庭，为了社会的安宁啊，把你教育好了，我的工作就是值得的!”刘某很受感动，说了句：“以后我保证听你的，不给减期也一定好好干！”。 戒毒所开通“互联网+”平台后，戒毒人员家属可以通过微信转账和支付宝的方式为戒毒人员存钱，刘某的父母每月都给他存五、六百块钱。我们发现他除了一些必须的日用品花销外，其他的都没有动。七个月来，个人账户上余额还有2700多元！有人问他，这钱咋不花呢？他说：“父母年龄大了，挣钱不容易，我在这里吃得好住得暖的，没有花钱的地方，这钱省回去过日子花才有价值！以前挣多少花多少，根本没有钱的概念，现在想想太对不起自己的良心了！” 2017年12月初，天气特别寒冷，一对老夫妇来到戒毒所大门前，说是来看儿子的。经询问，他们的儿子正是刘某。通过深入交谈得知，老两口是坐了三天两夜的火车，从老家来到辽宁。虽然不是探访日，但大队立即请示所领导，为他们安排了专门的探访。当我们把刘某带到温暖的探访室，刘某的父母一边抱着他一边深情地说：“这里的警察太好了，天气这么冷，没让我们在外面挨一点点冻，今天不是探访日，还专门为我们一家人专门安排了探访。平时他们还经常打电话询问你入所前的情况以及我们家里的困难，咱得懂得感恩啊！”刘某激动得一句话也说不出来，向带队警察深深地鞠了一躬。
【案例基本情况】
【方案制定】 认真分析该戒毒人员性格特点，成长经历，制定切实可行的教育矫治计划。 （一）个别谈话教育，深入了解其家庭成员、成长经历、婚姻状况、社会关系等，使其产生信任感，建立顺畅的交流关系，以便对症下药。 （二）加强法治教育，使其认识到自己的错误，强化法律意识。 （三）抓住重要教育节点。一方面，依法依规及时批评惩处其错误行为；另一方面，善于发现其闪光点，有进步及时加以强化。 （四）做正面思想工作，多关心帮助他，使其感觉到大家庭的温暖。 【实施情况】 针对刘某不爱说话，耿直倔强，桀骜不驯的性格特点，大队制订了三级谈话方案，即抓住有利时机，分别由不同角色的警察进行谈话。一是大队内勤例行公事式的谈话，登记自然情况，浅层次交流，提出服从性要求。这一环节很顺畅，但所获信息量很少，父母和弟弟的信息基本空白，只有名字和年龄，其他一无所知。我们从中感觉到，他对父母和弟弟的感情很是奇怪，既不说好也不说坏，就说忘记了。试想父母和弟弟都是至亲的人，怎么能轻易忘记呢？大队开始第二级谈话教育，即直接管理干警和中队长教育。在一次康复劳动中，因为他生产的产品质量出现了问题，大队决定扣除其当天劳动分数。刘某当即表现出对处理结果的不满。中队长当即找其谈话，问清缘由。他说：“无所谓，我倒霉呗！” 中队长语重心长的问他怎么个倒霉法？他就大声说：“我这袋子是货底子，不合格产品特别多，废料多，人家选两袋子能出一袋半成品，我这两袋连一袋子成品都没出来，而且成品中还有没选出去的废料。一样干一天活，我年轻力壮的，也不能比别人交的任务少啊？所以着急了！”中队长找来他交的成品和废料，放到一起总量和别人基本差不多，又问了周边的几个戒毒人员，大家也都说确实有这种情况。中队长调查后，立即宣布：由于不是主观意识的原因，而是客观原因，不扣除刘某的生产分。周围的戒毒人员也回应了祝贺的掌声，这让刘某第一次感觉到被理解被信任是多么重要。 5月份的一天，一个电话打到了大队长的办公室，正是刘某母亲通过查询台转接过来的。通过电话交流，大队长从其母亲口中了解到，刘某从小叛逆，好打架，但是讲义气，为朋友两肋插刀，就是头脑简单了点，染上了吸毒的毛病后，性格就更加的怪癖，说翻脸就翻脸，胆子也越来越大。其母亲问现在孩子怎么样？大队长说非常好，进步很大，虽然没有给家里打过一个电话，但是看得出来，他还是惦念他的父母的。他母亲很激动，请求我们救救孩子，他才28岁啊!大队领导果断地答应了她，相信通过共同努力，会重新走到正常的轨道上来。为方便联系，大队与家长互相留了电话，并帮他注册了视频探访账号，预约了下一次的视频探访时间。三天后，视频探访日到了，当视频探访名单中出现刘某名字的时候，刘某简直不敢相信自己的眼睛。“谁会探访我呢？”带着怀疑猜测的心情他来到视频探访室，输入自己的编号，出现在屏幕上的是他再熟悉不过的生他养他的母亲的脸。母亲才五十多岁，已是两鬓斑白，正在用期盼的眼神巡视着屏幕这边的儿子，在交谈中他知道，其实母亲是爱他的，当年的无暇顾及也是条件有限，不然怎么会拿出自己半生的积蓄为他还债呢？刘某再也抑制不住内心的激动，拿起电话，趴到屏幕前，声泪俱下的说：“妈，我错了！”并向他妈妈保证，在这里一定听队长的话，好好干，争取奖励，早点回去孝敬双亲......。 经过视频探访后，刘某变化非常大，精神状态好了许多，语言也不那么生硬了。因为刘某身体条件特别好，一些像装车卸料的重体力工作，他都是主动承担，毫无怨言。大约过了半个多月，刘某主动问我：“大队长，我妈咋还会视频呢？她咋知道我在这里？我妈还会看我来吗？”我告诉他，是他妈妈知道儿子在葫芦岛戒毒所，然后查114找到所里，所里又告诉她大队的电话号，然后我加了她的微信，帮助她注册了视频探访。刘某听完简直不敢相信自己的耳朵，大队长每天那么忙，还有时间为一个失足人，为一个不相干的老太太注册视频探访？我告诉他：“戒毒所和队长们忙的目的，就是教育好你们这些失足的青年。帮老人注册视频探访从小了说，是为了我完成工作，从大了说，是为了你的家庭，为了社会的安宁啊，把你教育好了，我的工作就是值得的!”刘某很受感动，说了句：“以后我保证听你的，不给减期也一定好好干！”。 戒毒所开通“互联网+”平台后，戒毒人员家属可以通过微信转账和支付宝的方式为戒毒人员存钱，刘某的父母每月都给他存五、六百块钱。我们发现他除了一些必须的日用品花销外，其他的都没有动。七个月来，个人账户上余额还有2700多元！有人问他，这钱咋不花呢？他说：“父母年龄大了，挣钱不容易，我在这里吃得好住得暖的，没有花钱的地方，这钱省回去过日子花才有价值！以前挣多少花多少，根本没有钱的概念，现在想想太对不起自己的良心了！” 2017年12月初，天气特别寒冷，一对老夫妇来到戒毒所大门前，说是来看儿子的。经询问，他们的儿子正是刘某。通过深入交谈得知，老两口是坐了三天两夜的火车，从老家来到辽宁。虽然不是探访日，但大队立即请示所领导，为他们安排了专门的探访。当我们把刘某带到温暖的探访室，刘某的父母一边抱着他一边深情地说：“这里的警察太好了，天气这么冷，没让我们在外面挨一点点冻，今天不是探访日，还专门为我们一家人专门安排了探访。平时他们还经常打电话询问你入所前的情况以及我们家里的困难，咱得懂得感恩啊！”刘某激动得一句话也说不出来，向带队警察深深地鞠了一躬。
【案例思考】
在接下来的戒毒过程中，刘某表现积极，遵守纪律，认清毒品的危害，服从大队管理，能够主动配合教育戒治工作，认真学习法律、文化知识和职业技能，按要求参与习艺劳动和康复训练，成为进步较大、戒治积极的人员。 一、坚定信心，适时突破。古语云“圣与贤 可训至”。不管人的劣根有多么深，只要我们信心坚定，找对方法，抓住有利时机找准突破口，是完全可以教育挽救的。 二、因人施教，对症下药。每个人的成长经历、脾气秉性不同，千篇一律的说教式教育是不能胜任新形势下戒毒矫治工作的，我们要对受教对象摸清底、号准脉，才能有针对性的开展教育矫治。 三、善假于物，借力打力。很多时候，当我们从正面无法找到突破口的时候，我们就要换一个角度思考。也许大队长解决不了的事，中队长可以办到；中队长办不到的事，分队长未必就不能办到；干部解决不了的问题，也许利用戒毒人员家属或戒毒人员相互影响，就会迎刃而解。 四、办事公正、作风正派。同样的问题，同样的戒毒人员，有的干警处理事情会特别棘手。这就要求我们戒毒人民警察在执法活动中，做事一定要平等对待，一视同仁，才能收到良好的教育矫治效果。
