案例内容
【案例背景】
吸毒者在自我毁灭的同时，也伤害了自己的家庭，有的使家庭陷入经济贫困、亲属离散、甚至家破人亡的困境。由于吸毒给家庭造成严重负担，部分戒毒人员与家属的关系冷漠，在所强戒期间出现无接见、无汇款、无通信现象“三无”戒毒人员， 他们由于缺少亲情的支持和帮助，在所期间缺乏戒毒的动力，对待戒治生活比较消极。 戒毒人员黄某，男, 1980年10月出生，未婚，海南省临高县人，家中有父母和两个弟弟，现为海南省仁兴戒毒所戒毒人员。入所半年来，黄某一直没有会见、没有汇款、没有与家属联系，是典型的“三无”人员。黄某平时沉默寡言、无精打采。经常因琐事与人发生争吵，劳动态度消极表现差，大队民警多次进行教育引导，但都收效甚微。 如果不对他的行为及时纠正，任由这样发展下去不仅会影响安全稳定，更会对他个人的戒治及出所后的生活造成负面影响，鉴于此大队开始寻求解决办法，拟定矫治计划。
【方案制定】
为了帮助黄某顺利戒除毒瘾回归社会，提高戒毒工作实效，根据黄某的基本情况和现实表现，大队初步判定黄某因缺少亲人的关心，导致其思想与行为上自暴自弃，并制定以下教育矫治计划： 一是要及时和黄某进行沟通，了解思想动态。研究黄某以前的生活环境，有助于更好的分析黄某产生消极行为的原因。在沟通过程中，应该保持耐心、细致、真诚，获取戒毒人员的信任，达到良好沟通的目的和效果。 二是采用心理学的认知疗法，“走进”黄某的内心，对其错误的认知观念进行理性的分析、否定，重建认知结构。当认知问题解决了，情绪、行为的问题也会随之得到解决。 三是帮助黄某切实解决实际问题。黄某出现自暴自弃的心态和行为主要是认为自己无人关心，当其他戒毒人员家属汇款和会见时，引发了自卑心理，从而封闭自己不愿意和他人接触。民警可以通过实地走访或电话联系等方式与其家属进行沟通协调，帮助家属重建对黄某的信任和信心，争取家人能够来所进行亲情帮教。
【实施情况】
一是积极关注，打开僵局，助其勇敢表达自己。进入黄某的内心世界是一个很艰难的事情，开始几天民警和他谈话，他都支支吾吾，答非所问，眼神空洞，心不在焉，尤其是问到家庭的时候，他就闭口不言，几次谈话都有始无终。但是民警没有放弃，在平时戒治活动中经常关注他、帮助他。黄某的劳动任务完成比较差，民警找一些劳动效率高的戒毒人员给予技术上的指导；由于没有汇款导致黄某缺少生活日用品，大队民警利用节假日发放生活物品；对他在戒治生活中的进步及时进行鼓励，久而久之，黄某终于打开了心扉，说出他的内心真实想法。 黄某家里还有两个弟弟，家庭生活穷困，父亲因病去世，二弟因为患有遗传性疾病一直卧床在家，母亲年纪较大，家中的事务由三弟一人扛起。黄某身为家中长子本应挑起家中的重担，但染上吸毒的恶习不仅不能帮助家人，而且还要向家人索要财物维持吸毒，所以家属对黄某颇有怨恨。第一次强制戒毒时，家人对他还抱有希望，叮嘱他解除后要彻底戒除毒瘾重新做人。结果希望变成失望，黄某在解除强戒后没有抵制住毒品的诱惑，再次踏上复吸这条不归路。最终家人放弃对黄某戒毒的信心，再也不愿意关心照顾他。再次来到戒毒所，没有了亲人的支持，黄某感觉自己被世界抛弃了，从此失去了人生希望。 二是运用心理学技术，助其转变认知，重拾信心。经过交谈了解到黄某的内心之后，民警发现他的内心处在崩溃边缘，需要心理辅导和帮助。民警积极倾听着他的诉苦，黄某也想戒毒，但迫于自制力差，没能坚持到底，对以前的吸毒行为非常的后悔，他知道自己反复吸毒的行为给家人带来危害，让他们彻底失去了希望，感到十分的愧疚，但仍然期望家人能够在身边支持他鼓励他，家人对他的关心是戒毒最大的动力，也是黄某最大的愿望。通过积极倾听黄某的内心感受，让他充分宣泄自己的情感和压力，黄某感觉内心舒服多了。 与此同时，大队民警积极的予以正面的引导，告诉他还有年老的母亲和卧床的二弟等着他去关心和爱护，他们并没有放弃一再犯错的他，只是他们现在更需要照顾，他对这个家庭是非常重要的，希望他做一个真正有担当有责任的大哥。虽然现在不方便在母亲身边尽孝，但戒除毒瘾回归家庭就是对母亲最大的孝顺，希望他把握住在戒毒所里学习戒毒方法与技巧的机会，从当下做起，如果一直消沉下去对自己的戒毒没有任何好处，更得不到家属的关心和信任。只有自己对生活充满希望，家人才会对他有信心。然后，民警鼓励黄某以良好的精神面貌积极参加戒治活动，主动遵守纪律和各项规章制度，争取月考核拿到更高的分数获得减期的机会，增强戒毒信心。只有自己彻底转变才能给家属树立信心，带来希望。这次针对性的谈话起到了很好的效果，黄某的戒治态度开始越来越积极，生活上也充满了活力。 三是积极争取家属的配合，帮助修复家庭关系。为了彻底帮助黄某解决家庭矛盾，巩固教育矫治成效，大队民警积极与黄某家属沟通，创造条件让双方认真聆听对方的想法，消除亲情隔阂。民警从黄某那里得到了家属的电话，把黄某积极戒治的情况反映给家属，并告诉家属黄某很想念他们，非常需要家属的帮助和关心。 家属在民警真诚耐心的劝导下，表示以前因为黄某吸毒的事情非常怨恨，但是毕竟是一家人，希望他能够成功戒掉毒瘾，回归正常人的生活，并表示愿意配合民警进行亲情帮教。第二天，民警把与家属沟通的情况反馈给黄某，黄某显得异常激动，语无伦次的说着感激的话。在探访日当天，黄某的母亲和弟弟都来探望黄某，在会见室拿起电话时黄某激动的热泪盈眶，与家人交谈很久而不忍离去。至此，黄某和家人的关系得到了极大的改善，在戒毒期间黄某充满自信，转变了消极的思想和态度，积极参加各项戒治活动。 【效果与反思】 通过教育矫治后，黄某的思想和行为发生了巨大的改变，在劳动中从一名落后消极的戒毒人员变成了“生产小能手”，而且经常主动帮助其他戒毒人员提高劳动效率。他变得开朗乐观了，可以经常看到他的笑容，民警对他的良好表现给予肯定和表扬，并鼓励他坚持现在的良好心态，吸取以前的教训。黄某意味深长地说：“多亏了民警的关心和帮助才使我走出了人生的低谷，我一定不会让你们失望的，也不会让我的家人们再次失望。” “三无”人员在戒毒场所中是一个比较特殊的群体，该类人员的戒治难点在于他们不愿意与人沟通，家属对他们彻底戒除毒瘾没有信心，不愿意配合戒毒场所进行帮教。该案例中，民警通过耐心倾听、真诚帮助的方式和戒毒人员建立起信任关系，运用认知疗法将戒毒人员从自责、自卑、失望的泥潭中解救出来，帮助黄某分析家人并没有真正的放弃他，只要自己的真诚和努力一定能换回亲人的信任，并对黄某微笑的进步及时给予鼓励，不断增强黄某的戒毒信心。 另一方面在教育矫治中，民警对症下药、因人施策，“三无人员”的特点在于亲情的缺少和冷漠，民警针对这一问题主动采取措施， 积极与家属联系，进行信息的共享与沟通，向家属传递正能量，努力修复亲情关系，让家人看到黄某积极向上的一面，增强家人对黄某的信任和信心，通过家属、民警、黄某三方良性循环互动最终促使黄某的行为表现不断向积极方面转化。
【案例思考】
通过教育矫治后，黄某的思想和行为发生了巨大的改变，在劳动中从一名落后消极的戒毒人员变成了“生产小能手”，而且经常主动帮助其他戒毒人员提高劳动效率。他变得开朗乐观了，可以经常看到他的笑容，民警对他的良好表现给予肯定和表扬，并鼓励他坚持现在的良好心态，吸取以前的教训。黄某意味深长地说：“多亏了民警的关心和帮助才使我走出了人生的低谷，我一定不会让你们失望的，也不会让我的家人们再次失望。” “三无”人员在戒毒场所中是一个比较特殊的群体，该类人员的戒治难点在于他们不愿意与人沟通，家属对他们彻底戒除毒瘾没有信心，不愿意配合戒毒场所进行帮教。该案例中，民警通过耐心倾听、真诚帮助的方式和戒毒人员建立起信任关系，运用认知疗法将戒毒人员从自责、自卑、失望的泥潭中解救出来，帮助黄某分析家人并没有真正的放弃他，只要自己的真诚和努力一定能换回亲人的信任，并对黄某微笑的进步及时给予鼓励，不断增强黄某的戒毒信心。 另一方面在教育矫治中，民警对症下药、因人施策，“三无人员”的特点在于亲情的缺少和冷漠，民警针对这一问题主动采取措施， 积极与家属联系，进行信息的共享与沟通，向家属传递正能量，努力修复亲情关系，让家人看到黄某积极向上的一面，增强家人对黄某的信任和信心，通过家属、民警、黄某三方良性循环互动最终促使黄某的行为表现不断向积极方面转化。
