案例内容
【案例背景】
戒毒人员黄某，女，40岁，离异，广西来宾人。2015年开始吸食海洛因，2018年6月因吸毒被决定强制隔离戒毒。因是初次被强制隔离戒毒，黄某入所后，不能适应戒治环境，在各项戒治活动中经常走神，日常生活更是寡言少语，对周围的人和事漠不关心，对他人的意见和建议完全听不进去，戒治态度消极，人际关系较差。民警通过查阅黄某档案和反复谈话教育，了解到了黄某的坎坷身世和曲折经历：黄某年幼时因父母重男轻女思想严重，被生父抛弃，母亲一怒之下带着黄某和双胞胎妹妹改嫁，但继父脾气性格暴躁，酒后经常打骂母女三人。黄某13岁时继父因意外去世，为了生计，姐妹俩小小年纪便出门打工。为了挣更多的钱，母女三人辗转来到江苏无锡一家歌舞厅打工，期间黄某结识了钱某，不久两人便结婚生子，黄某随即辞去了歌舞厅工作，在家当上全职妈妈。婚后不久，因丈夫交友不慎，不仅迷上了赌博，还被牌友教唆开始吸食毒品，两人辛辛苦苦积攒的家产很快被丈夫败光，就在黄某苦苦哀求丈夫改弦更张之际，黄某竟然发现丈夫不仅唆使妹妹吸毒，竟然还与妹妹有染。接二连三遭受精神和财产的双重打击，黄某伤心欲绝，索性自暴自弃，以吸食毒品宣泄内心的愤懑和无奈，最终姐妹俩因吸食毒品双双被警方抓获，并被决定强制隔离戒毒。
【案例基本情况】
（一）原因分析 个人因素：年幼时被长期家暴，成年后又被最亲的丈夫和妹妹伤害，导致性格敏感多疑，不信任任何人，不敢将真心托付，而且每次生活有了转变就会出现打击，导致其产生“认命”思想，生怕再次受到伤害，对未来失去希望。 家庭因素：一方面痛恨毒品让自己家庭破裂，另一方面也痛恨自己沾染毒品，导致年迈的母亲和幼小的女儿无人照料，愧疚自责的矛盾心理使其觉得无所适从。 环境因素：初次进入戒毒所，与社会上截然不同的环境、人员、生活、制度等，使其一时难以接受和融入，特别是陌生的环境加重了偏执焦虑。 心理因素：SCL-90测量、抑郁自评测量和焦虑自评测量中，数据显示抑郁水平数值较高，耐挫能力和抗压能力较弱，在面对突如其来的重大人生变故时容易消极应对，缺乏明显的自我激励手段，容易陷入自我封闭状态，杜绝外界因素介入。焦虑分值、偏执分值均有升高，存在焦虑、紧张、自卑等负面情绪。 （二）方案制定 “帮困扶助”是指戒毒人员因家庭经济特别困难直接导致其家庭成员生活陷入困境和子女面临失学等情况发生，强制隔离戒毒所从专项基金中按一定标准，给予其无偿扶助的一项经济救济制度。民警根据黄某家庭因吸毒几乎一贫如洗的现状，研究决定适时对黄某运用“帮困扶助”措施，帮助其解决实际困难，使其看到生活的希望，坚定戒毒信念。 （三）方案实施 1.拉近距离，摸清真实情况 黄某家境不好，但自尊心较强，且防备心理较重，从不在他人面前提及家庭困难情况。考虑到黄某的性格特点，民警没有直接询问，而是通过拉家常的方式，从饮食起居、戒治生活等方方面面聊起，经过不断努力，黄某态度逐渐改善，由开始的不言不语，到后来的被动回答，再到最后看到民警会主动打招呼问好，民警的关心问候逐渐打开了黄某时刻戒备的心扉。黄某告诉民警，自己在所里有配发的生活物资，生活还过得去，就是特别担心母亲和女儿，母亲年岁已大，又没有什么生活技能，女儿才上初中，之前自己和妹妹吸毒，也没什么存款，现在两个人都被强制隔离戒毒了，真不知道母亲和女儿怎么样了，又不敢打电话，害怕听到她们说过不下去了，自己却无能为力。 2.联合社区，掌握家庭背景 因为黄某母亲没有电话，为深入了解其家庭情况，民警主动电话联系无锡后续照管指导站和黄某居住地派出所、社区居委会，商请帮忙实地走访。通过反馈的消息，民警得知自黄某姐妹俩被强制隔离戒毒以后，黄某母亲痛心疾首，虽已72岁高龄且疾病缠身，但为了维持外孙女的基本生活，只能苦苦支撑，靠糊纸盒子和姐妹俩留下的几千块钱勉强度日。黄某的女儿因没钱交学费，加之害怕同学嘲笑，不愿申请助学金，目前已辍学在家，靠帮助外婆做些简单的活计维持生计。 3.帮困扶助，解决实际困难 当民警将其家庭近况告知黄某后，黄某心急如焚，尤其是在知道女儿辍学消息后，当即嚎啕大哭悔恨交加，痛恨毒品不仅毁了自己的一生还将毁了女儿的未来。民警及时把握契机，对其进行深入谈话教育，从毒品的家庭危害性、社会危害性谈到黄某和家人的未来，直击黄某心灵深处的脆弱点，使黄某对毒品危害有了感同身受。与此同时，民警及时将黄某家庭情况向所部作了专题汇报，并针对其家庭特殊情况，迅速开展系列帮扶救助措施。一是申请帮困扶助金。根据《戒毒人员帮困扶助暂行规定》和黄某家庭实际情况，适时给其家人发放帮困扶助金共计2000余元；二是在劳动报酬上予以倾斜。鼓励黄某积极劳动体现自身价值，在用劳动汗水洗刷内心污垢的同时，用劳动所得帮助女儿重新入学，每到月底民警就将其适度劳动报酬转账给家人，消除其无能为力的脆弱心理；三是号召民警和同戒捐款捐物。为让黄某感受到集体温暖，民警为黄某专门设置了一台“爱在大院 情在女所”募捐晚会，会上从大队领导到普通民警，在悠扬的“爱的奉献”旋律中，依次向募捐箱捐款，戒毒人员纷纷响应，募捐晚会共收到捐款三千余元，民警和同戒的爱心，融化了黄某冰封的内心，当黄某接过捐款后，看到一张张熟悉和蔼的脸庞，早已是泪流满面，自此黄某的人际关系得到极大缓和；四是争取社会帮扶支持。一方面联系黄某女儿学校，将黄某的情况向学校作了说明，在恳请学校保密的同时，商请学校适度减免黄某女儿的学杂费，使其能够继续学业。另一方面为黄某的女儿向省妇联争取“阳光助学金”，供其上学直至高中毕业。民警全方位的帮扶救助，使黄某家庭困难得以解决，女儿重新上学后，黄某感激涕零，表示“世上还是好人多，我都已经放弃我自己了，是你们让我重新站在了阳光下，我一定彻底戒除毒瘾，回去后好好照顾母亲和女儿，绝不辜负每一个好心人，绝不让爱我的人失望”。自此以后，黄某的戒治态度有了明显转变。 4.所家携手，深化戒毒成效 考虑到黄某母亲年迈，女儿年纪又小，无法来所探访的实际情况，民警多次为其申请远程探访，通过镜头，黄某真真切切感受到家人对自己的担忧挂怀，民警再加以教育引导，帮助黄某将心中的愧疚悔恨转化为努力戒毒的动力，黄某也通过远程视频向母亲和女儿保证，一定珍惜两年强制隔离戒毒机会，在戒毒所彻底戒断毒瘾，彻底洗心革面，用自己的实际行动对家人负责，对自己负责。 (四）实施效果 通过帮扶措施和感化教育，黄某一改颓废状态，精神面貌焕然一新，积极参加习艺劳动和康复训练，严格遵守所规队纪，服从管理，安心戒治，情绪稳定，戒毒信念坚定，经常帮助民警劝导戒治态度不端正的戒毒人员，鉴于其后期戒治表现突出，黄某获得提前一个月解除强制隔离戒毒奖励。
【案例思考】
（一）“以人为本”，调动主观意识 对不能安心戒治的戒毒人员，不能简单地以规定和制度硬约束其行为，要充分认识到戒毒人员不仅仅是“违法者”，还是“病人”是“受害者”，要重视其个性，尊重其人格，耐心沟通引导，从根本解决问题，最终调动戒毒人员戒除毒瘾的主观能动性。 （二）“科学戒治”，找准问题要害 戒毒人员的问题各不相同，教育戒治的方法决不能千篇一律，这就需要民警细心排摸戒毒人员的吸毒史、性格特点、身体状况、家庭背景等情况，对戒毒人员的信息掌握越全面，越容易找准问题所在，只有掌握问题本质，才能为科学戒毒奠定扎实基础。 （三）“综合矫治”，转变戒治观念 教育矫治归根结底是要真正走进人的心里，戒毒人员真正的改变必然是由内向外的改变。制定了科学合理的戒治方案后，要有针对性地开展综合矫治项目，从教育人、挽救人的目的出发，有计划、有组织、依法实施，切实帮助强制隔离戒毒人员转变思想，由“要我戒毒”转变为“我要戒毒”。 （四）“关怀救助”，解决实际困难 对于黄某的境遇，戒毒所伸出了援手，真诚地帮助应对，让其看到未来的希望。民警还在不断思索如何将“帮困扶助”做得更好，除了现有的规定外，还自发建立了专项扶助基金会，民警每个月都会提取出一部分工资存在基金会中，聚沙成塔，这些帮助让戒毒人员真正感受到民警的关系温暖。
