案例内容
【罪犯基本情况】
（一）基本情况 宫某，女，41岁，湖北襄阳人，大专文化，职务侵占，因非国家工作人员受贿罪被判处有期徒刑十二年。丈夫是同案犯，在某监狱服刑。 （二）入监后表现 刚入监时不认罪，认为自己和丈夫是被人陷害的。消极改造，劳动时经常偷奸耍滑，过着得过且过的日子。猜忌心重，不信任他人，经常与他人产生矛盾。 （三）对相关人员的采访 服刑人员均反映宫某不好相处，自视甚高，不能与其他人打成一片，与他人关系紧张，生产劳动不积极。 （四）心理测试 COPA-PI测验评价：聪明，有智慧，独立而有主见，情绪稳定成熟，客观现实，冷静理智，有较强的自信心，不自卑。 分析：要善于发挥宫某聪明能干、思维缜密的优点，但其最大的缺陷就是很有主见，容易陷入到自己的固有思维，对其教育改造需循序渐进，徐徐开导，不可操之过急。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）经过对宫某的全面了解后，整理出几个难点 1.环境适应上存在难点。宫某文化水平较高，从小到大顺风顺水，一直自视甚高，暂时无法承受身份地位的落差，一时间难以适应监所环境。 2.生产劳动上存在难点。宫某没有在家里做过体力活，现在需要每天早出晚归，很难适应伙房高强度的生产节奏。 3.谈话疏导上存在难点。宫某一直认为自己和丈夫是被人陷害的，从本质上无法接受自己被判刑入狱的事实，存在抵触情绪；巧言善辩，戒备心强，有主见，很难听从他人的意见。 4.改造信心上存在难点。宫某服刑时间长，还有八年刑期，其丈夫也在服刑，孩子只能由其年迈多病的父母照顾，而监区其他犯人大多是5年以下的短刑犯，这也在一定程度上打击了宫某的改造积极性。 （二）根据宫某情况结合改造难点制定下列矫治方案 1.情绪治疗，解开心结。通过合理情绪疗法，引导宫某认清犯罪事实，树立正确的改造观念。 2.建立信任，温暖融冰。民警开展谈话疏导，生产生活上给予关心，引导树立改造信心，帮助尽快适应环境。 3.寓教于乐，激发热情。鼓励宫某积极参加监区文化活动，发挥优势，弥补不足，把刑期当学期。 4.借力亲情，规劝感召。通过与亲人联系，亲人的关心和鼓励，激发宫某能够乐观面对服刑生活和未来。 （三）实施矫治方案，并在改造中根据情况及时进行科学调整 1.情绪治疗，解开心结。在本例中我们运用的是心理学中的合理情绪疗法，其基本理论主要是ABC理论，在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪反映及行为结果。通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。 ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。 在本案例中，宫某被抓入狱（A）引起了消极改造（C），而认为自己被陷害，导致家离子散（B）才是直接原因。所以要帮助他确认和寻找不合理信念。 首先引导宫某摈弃错误观念认清事实，她确实是触犯了法律，必须受到法律的制裁。要坚信人民法院的判决是根据国家法律、确凿且合法的证据作出的有效判决。在现有法律框架内，在无法提供新的证据的情况下，希望她能够认罪服法，调整好自己的心态，接受入监服刑的事实。其次，鼓励她努力改变自己，积极适应改造环境。一方面，对其进行各项监规纪律教育，告知其可以通过合法的方式申诉；另一方面，从其刑期、家庭状况等各方面为其作出分析，鉴于其还有八年的刑期，鼓励其制定长期改造规划，做到服管服教，遵规守纪，认真劳动，努力改造，为了年幼的女儿、为了年迈的父母，用自己的改造表现来争取减刑，早日与家人共享天伦。民警也鼓励她在生产中更好地提高生产技能，以便新生后有一技之长，自食其力。 2.建立信任，温暖融冰。在本例中我们运用的是心理学中的南风效应，南风效应告诉我们温暖胜于严寒。运用到监狱工作实践中，南风法则要求警官要尊重和关心服刑人员，多点“人情味”，多注意解决服刑人员日常生活中的实际困难，使服刑人员真正感受到警官给予的温暖。这样罪犯出于感激就会更加努力积极地改造，从而达到思想的转变。 （1）谈话教育，关心引导 分监区领导及宫某主管民警每周对宫某进行个别教育谈话，运用倾听的方法让罪犯谈谈自己的生产生活情况，存在的困难，同时及时批评指出其具体问题，教育其正确面对困难，克服困难。鼓励宫某写周记，把所思所想所感都写到周记中，学会用文字排解情绪。在周记中我们看到宫某从最开始到只言片语消极焦虑到能够发掘生产生活中的乐趣，感恩国家的政策民警的关怀。在这个过程中宫某看到监区领导和民警对自己的重视和关心，对民警产生信任。 （2）普法教育，重塑希望 针对宫某对案件存在诸多疑虑，民警通过开展针对性的普法教育，使其明白必须通过合法的方式才能进行案件申诉及相关举报，同时告知宫某需要申诉可以给予相应的法律援助。宫某提供的检举揭发材料已经上报相关部门，相关工作人员已几次向其了解相关案情。宫某表示受到极大鼓舞，感恩人民政府，感谢警官为其所作出的努力，相信公平正义终会来临。同时通过法律教育让她意识到自己确实违法了法律规定，应该受到相应的制裁。 （3）调整任务，循序渐进。 宫某开始不能适应快节奏的生产，加上从来没有做过体力活，其表现出不适应的焦躁情绪，在劳动中投机取巧，偷奸耍滑。针对其出现的情况，监区领导亲自找其谈话，明确强调了监规队纪，同时鼓励宫某循序渐进，前三个月给其一个适应期，先熟悉切菜组生产操作流程，切菜数量由少至多逐渐增加，不懂的多向其他服刑人员请教。这一调整让宫某很快找到生产节奏，明确了每天的生产目标，激发了生产积极性，到三个月后已经可以轻松完成布置的任务。 3.寓教于乐，完善人格。 （1）拟定方案，加强学习。针对入监初期宫某不服管教，养成教育差等不良习性，我们为宫某拟定了学习计划，丰富了教育形式。首先进行了为期2个月的监规队纪和法律常识的强化学习，通过写心得体会、民警个别教育谈话等方式强化宫某纪律、角色意识。 在宫某的纪律和服管意识稍有增强后，调整了学习内容，以监狱下发的励志、感恩的书籍和调节心境的图书、报刊为主，并把学到的道理在小组会上讲给其她服刑人员听，让其在健康的书籍中汲取健康的营养。 （2）挖掘特长，发现自我。宫某喜爱文艺活动，擅长写作，时常在监舍内唱歌，但由于监舍空间狭小，容易影响她犯休息，引发矛盾。因此，民警鼓励宫某积极投稿，多参加分监区组织的各项监区文化活动。针对宫某文化水平高的特点，鼓励宫某积极参加高等教育自学考试，既可以拓宽自身的眼界提高文化水平，又可以通过高自考加分争取早日减刑。宫某从一开始的冷漠不愿参加活动，到后来积极参加队列训练、歌咏比赛、排练小品、演讲比赛等活动，用健康积极的文娱活动引导其追求健康向上的改造生活。 4.亲情引导，联合帮教。 考虑到宫某的丈夫在某监狱服刑，我们及时与某监狱取得联系，允许宫某和丈夫定期进行通信，并安排了视频会见。同时与宫某的家人取得联系，希望他们通过书信、接见等方式鼓励宫某。宫某特别牵挂女儿，其女儿也经常在信中以及接见时告诉宫某自己的学习成绩及生活情况。民警也在接见及收到家人信件时，趁热打铁，及时找宫某谈话。民警的真情以及亲情的温暖，终于使宫某一点一点地进步，逐渐调整自己的心态，适应监内环境。
【教育改造成效】
经过一年多教育，宫某的改造表现有了较明显的进步： 一是改造态度逐渐转变。刚入监时，消极改造，得过且过。而现在，她能意识到要通过自己的主动改造来争取表扬、争取减刑，多次申请调到灶班劳动，并向民警表示自己不怕苦不怕累。经民警集体讨论同意。目前，宫某在灶班表现较好，认真参加生产劳动，今年夏季高温期生产也不喊苦。当然，宫某在改造过程中，偶尔出会出现反复，但经过民警教育，能够及时调整好情绪，专心投入生产。 二是发挥特长助力改造。宫某对于参加监内各项活动积极性很高。尤其是高自考，充分发挥了自己文化水平较高的特长，到目前为止，官某已取得了通过8门的好成绩，获得了专项加分800分； 三是心态转变适应环境。宫某以前遇事爱钻牛角尖，对民警及罪犯充满了不信任感。目前，遇事、对人能从较为客观的角度去看待、感受，与服刑人员相处较以前融洽了很多。虽然与她犯偶有冲突、矛盾，但能很快化解。 四是遵规守纪促改造。一年多以来，宫某从固执认为自己是被冤枉的到认罪服法，从心存侥幸、自以为是地钻所谓的“空子”到能遵守监规队纪，按时完成民警交付的各项劳动任务，已获5个表扬。 宫某虽然不是顽危犯，但从宫某的教育转化过程看，对服刑人员教育矫正工作还是有一定的指导意义，全面分析罪犯行为表现的成因，采取针对性的措施，运用心理学的原理启发罪犯的成长，在个别教育中取得罪犯的信任，动之以真情，晓之以真理，才能达到沟通的效果。
