案例内容
【案例背景】
戒毒人员刘某某，男，云南省昭通市人，44岁，小学文化。2017年3月至4月间，刘某某伙同他人多次吸食毒品，后被查获。经认定，刘某某吸毒成瘾严重，被公安局决定强制隔离戒毒2年，目前在江苏省句东戒毒所接受戒治。该戒毒人员性格较为内向，平时话不多，与他人也鲜有交流，并且时常流露消极的戒治情绪。
【案例基本情况】
2018年7月，刘某某在打扫卫生时故意与同戒引发口角，进一步形成肢体冲突，民警及时赶来制止，事后民警对二人均做了违规违纪处理，并重点针对刘某某的戒治实际，加强管理和教育。 （一）原因分析 1. 个人原因：刘某某小学学历，没有接受过高等教育，文化程度不高，对吸食毒品的危害性和违法性等了解甚少。另外，刘某某很早就进入社会，因为辨识能力不强，沾染上很多社会恶习，存在有社会痞性和暴力倾向。 2. 家庭原因：刘某某自幼父母双亡，在福利院长大。曾经有过一段婚姻，但其前妻因其吸毒成瘾与其离婚。另外，民警发现，刘某某的电话卡中一个联系号码都没有。可以看出刘某某的家庭观念很淡，照他自己话说，一个人闯荡江湖，无忧无虑，挺好。 3. 现实原因：刘某某个性沉闷，平时寡言少语，在分入大队后，与同戒之间主动交流也少。又因其是外省的，有时听不懂本省籍戒毒人员的语言，沟通存在困难，所以多数时候会一人静静坐着发呆或者看书。在戒治方面，刘某某积极性不高，不拖后腿也从来不做“排头兵”，只满足于“做了”不追求于“做好”。另外，对计分考核、相关处遇表现出无所谓的态度。民警在找其进行个别谈话时，基本处于问答式交流，除了回答问题以外主动说话少，能够感觉到对民警存在警惕心理，不愿意与民警分享自己的内心想法。 （二）方案制定 1. 开展好个别谈话工作，及时了解其情况和思想动态，并帮其改变戒治观念，促使其积极参加戒治活动。 2. 加强心理引导和干预，排解其不良情绪，帮助其改变内心的偏见和错误认知，使其能正确处理与其他学员之间的关系及与民警的关系，为其彻底转变打下良好的基础。 3. 平日加强关怀帮助，生活上及时给予关心，助其转化。 4. 加强行为养成、身份意识以及所规队纪教育，使其遵守中队戒治秩序并转变对日常戒治生活的抗拒态度。 （三）实施情况 1. 深入开展谈心谈话，发现人性弱点 民警利用每个周三和周日下午对刘某某进行个别交谈，每次交谈前，充分做好交谈主题以及交谈目的的准备。经过几周有关事业、爱情、亲情、友情、人生、目标等方面的深入交流，民警发现刘某某的内心世界其实是非常脆弱的。他自小就出生在一个破碎不完满的家庭中，念完小学后独自一人出来闯荡。在经历过十几年的社会磨砺也终于有了些许的成绩，也收获了自己曾经视如珍宝的爱情。然而，因为沾染上了毒品，噩运接踵而来。因为吸毒，自己欠下数十万的负债，生意破败；因为毒瘾，伴侣数次挽救自己却终是徒劳，婚姻破裂。重重打击下，刘某某只能寄托于毒品的麻醉，活在虚幻中，一直这么恶性循环下去。民警针对刘某某反映出来的情况积极发现问题，寻找突破口，制定了下一步针对性的教育方案。 2. 针对性开展心理干预，排除内心疑难 通过谈心谈话所收集到的问题，民警分自信、自立、自强三个方面由点及面地对刘某某进行心理辅导，通过诚心的询问、耐心的解答、会心的鼓励拉近与刘某某之间的距离，并对他的际遇表示同情，感同身受，从而使得刘某某能够去相信民警，将民警作为排忧解难的寻诉求对象。民警通过联系专业的心理咨询老师对刘某某进行心理辅导与排忧，并在平时与刘某某多沟通多交流，通过其周围人的观察讲述，实时掌握其思想动态。另外，鼓励刘某某所在宿舍及班组的同戒学员们平时尽可能的主动找刘某某聊天，切勿因为其是外省的而有意识地去疏远他。 3. 有意识地加强关怀帮助，解除心中隔阂 因为刘某某没有任何亲属，所以没有人给他汇款。他也只能通过每月的劳动报酬来获取生活费用。为此，民警联系大队为他申请特困补助，并在谈话教育中鼓励他多多参加各种活动，表现出色的话可以拿到不错的物质奖励。大队经常会利用休息日和学习日，组织开展丰富的文娱活动。民警从一个平时与刘某某关系较好的组员那里了解到，刘某某曾跟他说自己以前在外面很喜欢唱歌，是个“麦霸”。所以，在近期举办的大队“卡拉OK”大赛中，民警通过现场带动的方式，由刘某某所在班组的组员们将刘某某推举上了舞台。刘某某一改以往严肃沉闷的表情，竟有一丝腼腆，在其他学员的掌声中，刘某某点了一首自己拿手的歌，果然赢得了满堂喝彩。在那一刻，从刘某某的笑容中，民警发现，刘某某改变了不少。 4. 加强所规队纪以及戒毒教育，纠正戒治态度 在经过以上一系列的措施后，刘某某的状态较以往有了很大的不同，对生活有了热情与憧憬。民警以此为契机，对刘某某进行所规队纪以及戒毒的强化教育。因为刘某某对毒品危害和违法等方专业知识了解很少，所以首先对其进行医学和法律相关知识的教育与宣导，帮助其形成正确戒治认识。另外，通过对所规队纪的进一步学习以及对计分考核政策的进一步了解，使刘某某能认识到原来一步一步、踏踏实实地戒治是有希望早日回归社会的。刘某某也对自己之前所犯的错误有了认知，主动找到组长并向其道歉，诚心地与组长和解。在此之后，刘某某在戒治生活中变得开朗了不少，也积极了不少。会在工间休息时与他人惬意闲谈，也会在习艺劳动中顺手帮助他人；会在大中队活动中积极参加展示自己，也会主动找到民警诉说自己心中的不惑与困顿。总之，走在了正确的戒治道路上。
【案例思考】
通过对刘某某的教育矫治，我们认识到，有的看似冥顽不化的戒治学员，其实内心很脆弱。真正坚固的不是他的内心，而是他对于自己的生活，自己的际遇以及隔离环境下所设立的那一道道屏障。所以，这就要求我们的教育思路和方法也要在实践中不断地去摸索与创新。 面对一例疑难杂症，首先必须要去深入了解其源头，抓住病因，方能对症下药。所以我们要循循善诱的去充分了解学员内心，了解他们的世界，站在他们的角度分析他们所表现出来的行为。其次，利用好手中的资源，遵循客观适用的原则，发掘出各种有利渠道来解决问题。最后，我们要在转化的过程中不断思考，总结方法，改善举措。
