案例内容
【案例背景】
近年来,强制隔离戒毒所收治的聋哑戒毒人员逐渐增多,对聋哑戒毒人员的教育矫治工作迫在眉睫。重庆市万州强制隔离戒毒所把此项工作提上议事日程,与万州特殊教育中心建立协作关系,签订了业务支持合同，开设民警手语课帮教聋哑戒毒人员。此项工作的开展,补齐了场所特殊教育工作的短板,为推动场所教育工作发展发挥了不可替代的作用。本案例着重介绍万州强制隔离戒毒所对一名聋哑戒毒人员实施教育矫治的过程。
【案例基本情况】
（一）基本情况 刘某，男，31岁，聋哑人，小学文化，未婚，2018年因吸食冰毒被重庆市万州区公安局决定强制隔离戒毒2年。民警对其个别教育时，刘某自认为是聋哑残疾人，不应该被执行强制隔离戒毒，认为自己在戒毒所应该得到特殊照顾，所以对正常的戒毒矫治，表现出了强烈的抗拒情绪。 （二）制定方案 1. 成长经历：刘某是先天性聋哑人，父母早逝，靠姐姐打工抚养成人。姐姐对刘某疏于管教，刘某聋哑学校毕业以后，结交了一些以盗窃为生的聋哑人，走上了盗窃和吸毒的道路，因盗窃被公安机关多次处罚。虽然刘某在聋哑学校接受过一定的文化教育，但其法律和道德意识较为淡薄，对违法行为虽能简单辨别对错，但对行为的实质性质和后果缺乏认识。 2. 行为表现：入所后，刘某行为规范意识较差,以沟通困难为由抗拒民警的教育；由于长期吸毒，身体体质较差，而且晚上经常失眠，白天萎靡不振；生活习惯较差，内务卫生搞不好，很少洗澡换衣服，引起其他戒毒人员的意见；人际关系差，与他人相处时常有矛盾发生，与其他聋哑戒毒人员之间的关系也不和睦。 3. 心理测试显示：刘某有焦虑、抑郁症状；易激惹，脾气暴躁；缺乏规则意识，自我约束能力较差；存在过激的自我防卫心态；有较强的自卑感，缺乏自信心。 通过以上全面分析，大队制定矫治方案：学习手语，建立无声沟通渠道；爱心帮扶，打开心扉；耐心教育，改变认知；细节入手，培养习惯；康复治疗，改善体质。使刘某逐步走出生理缺陷的阴影，改善人际关系、不良情绪和身体素质，积极参与戒毒矫治。 二、实施过程 （一）学习手语，构建心桥。 为了破解民警与聋哑戒毒人员之间的沟通障碍，场所与万州特教中心建立了协作关系，邀请特教中心的手语老师，到所里专门为民警开展聋哑手语技能培训。在手语专家的指导下，民警从日常用语（如家庭、上课、运动、下雨、冷、热等）、法治常用语（法律、违法等）到聋哑人吸毒、戒毒用语（毒品、加分、康复、戒毒等），进行了系统学习。民警对着下载的手语视频教程一遍遍反复练习，民警之间还通过手语进行模拟练习交流，不断提高手语技能。民警逐步掌握基本常用的手语表达技能后，将口语、手语和书面语相结合，运用到对刘某进行个别谈话、下达学习任务、开展康复训练、开展心理辅导和日常关心问候等教育活动中。同时，民警还随身携带着日常用语及标注手势结合的《手语图示手册》，遇到不清楚的情况，可随时查阅。 通过一段时间的练习和摸索，民警已经能够和刘某进行比较流畅的沟通，刘某也解除了戒备心理，建立起对民警的信任。刘某在戒毒矫治初期的不良情绪得到了缓和，开始逐步适应戒毒场所的教育矫治氛围。 （二）爱心帮扶，打开心扉。 通过了解，刘某曾经在万州特教中心学习过，手语培训师陈老师曾经教过刘某，是他的启蒙老师。刘某一直都很尊敬陈老师，入所戒毒前，碰到陈老师，都会亲切地打招呼。 针对刘某聋哑的特殊性，场所联系了陈老师，说明了我所对刘某的帮教意愿。陈老师愿意作为帮教志愿者，到戒毒所帮助这个特殊的学生。在大队操场上，刘某一眼就认出了自己的老师，兴奋得手舞足蹈，飞快地用手语和老师交流，同时高兴得咿呀咿呀直叫。在自己的启蒙恩师面前，刘某终于敞开了心扉。 场所将所内聋哑戒毒人员的整体情况，告诉了陈老师，希望她们能开展针对聋哑戒毒人员的团体心理辅导。陈老师及其心理咨询师团队与场所民警咨询师一起，针对场所包括刘某在内的8名聋哑戒毒人员，分别开展了以情绪、沟通、压力为主题的三次团体心理辅导，在活动中穿插了包含手语、舞蹈、哑剧小品等元素的趣味活动，在欢乐放松的氛围中疏导了聋哑戒毒人员的不良情绪，改变了他们的错误认知，帮助他们建立起良好人际关系。刘某积极参与了信任背摔、巧解千千结和哑剧小品等活动，在活动中刘某体验到信任、配合的重要性，体验到集体规则的力量。通过团体心理活动的辅导，刘某开始积极主动参与大队的集体学习活动，与其他戒毒人员的关系逐渐融洽起来，逐步融入到戒毒所的生活中。 （三）耐心教育，改变认知。 针对刘某法治意识淡薄，民警采取在纸上书写和手语结合的方式，通过案例讲解和重点说明，引导刘某学习了《禁毒法》、《戒毒条例》和《治安管理处罚条例》，以及国家对聋哑人的有关政策法规。使刘某意识到：任何公民只要违犯了国家的法律法规，都要受到应有的处罚；吸食毒品是违法行为，按照规定吸毒人员应该接受处罚，聋哑人员也不例外。同时，民警对刘某加强所规队纪的约束教育，引导其形成良好的行为习惯，能做到自觉遵规守纪。使其认识到只有严格遵守国家法律和所规队纪，认真戒治，才能重塑自我，早日回归社会。正确的认知带来正确的行为，刘某在接下来的戒治过程中，积极参加戒毒治疗，违规违纪的行为明显减少了。 （四）细节入手，培养习惯。 刘某自从入所以来，因生理缺陷时常受到其他戒毒人员的歧视，表现得自暴自弃，导致生活习惯很差，不爱洗澡换衣，内务卫生很差，同舍房其他戒毒人员都皱起了眉头。大队民警从生活上对他进行关心，专门给他购买了新衣服和鞋子，对他的生活卫生循序渐进地提出具体要求。同时，民警还安排有一定手语基础的戒毒人员与其结队，进行一对一帮扶,使其不受歧视，建立信心。当他表现得好的时候，民警用手语对他进行适当鼓励，慢慢的，刘某的生活习惯逐渐发生了改变，个人卫生干干净净、井井有条。看到民警，刘某主动微笑着打招呼，用双手在胸前做出心的形状，并翘起大拇指，向民警表达谢意，整个人都变得有精神起来。 （五）感化教育，重拾亲情。 当刘某走上盗窃和吸毒的道路之后，姐姐伤透了心，非常失望，不再与其来往。民警了解到刘某对亲情的渴望，他非常希望姐姐能到所内探访。民警多次与刘某姐姐电话沟通，还专门到其住地进行走访，告诉她刘某目前的情况，让其知道亲情帮教对刘某的重要性。姐姐被感动了，决定进所对刘某进行亲情帮教，帮助他恢复对家庭和社会的责任感，建立起生活的信心。 大队邀请刘某的姐姐到戒毒所参加“母亲节”帮教活动。帮教活动温馨而感人，有一个环节，是每位戒毒人员将自己用劳动报酬购买的纱巾献给亲人。伴随着“懂你”的音乐旋律，刘某将纱巾轻轻地围在姐姐的脖子上，两人相拥而泣。刘某用手语表示，一定会戒除毒瘾，回家后好好照顾姐姐。姐姐向民警表达了感激之情，承诺不放弃弟弟，决定每月给弟弟写一封信，定期来所探视，给刘某提供力所能及的帮助，与民警共同帮教好刘某。 （六）康复训练，改善体质。 针对刘某体质较差，经常失眠，时有抑郁症状，民警准备对其开展体质的调节。在对刘某进行了中医症候调查，且征得刘某本人同意后，大队将其纳入“戒毒人员八段锦和中药调理康复”课题实验组，与其他30名戒毒人员每天早晚30分钟练习八段锦，早中晚服用重庆市中医研究所研制的中药“调中益气汤”。两个月后，刘某自述焦虑和急躁情绪得到缓解，睡眠质量提升，体质得到明显改善。 （三）矫治效果 经过三个月的教育矫治，经观察和询问，刘某逐步适应了戒毒所生活，像变了一个人一样，整个人都精神抖擞，容光焕发，与人和谐相处，积极参加集体活动，积极配合民警参与戒毒矫治，得到民警和其他戒毒人员的一致好评。
【案例思考】
通过本案例，民警深刻体会到：针对聋哑戒毒人员，不能单一采用和普通戒毒人员一样的教育方式，而要从心理关注、社会支持、康复训练等多方面、多角度进行帮助；民警通过学习手语与戒毒人员沟通，建立起一座无声的沟通桥梁，大大提高了沟通的效率——这本身就是对聋哑戒毒人员的一种尊重和鼓励，也是开展教育矫治工作的前提和基础；场所关注聋哑人戒毒词汇，提炼形成独具特色的“戒毒手语”，对教育聋哑戒毒人员起着至关重要的作用；应给予聋哑戒毒人员更多的耐心与爱心，使其树立起生活的信心，能够独立面对生活，成为对社会有担当的人。
