案例内容
【罪犯基本情况】
刘某，男，出生于1960年8月，小学肄业。刘某于1998年5月，因犯故意伤害罪被判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。他自1998年至今，已服刑20余年，在调入潮白监狱后，已先后调队11次，是服刑时间较长、调队次数较多的罪犯之一，在日常的改造生活中，刘某心态偏激，对改造抱有较强的抵触情绪，给监管秩序的安全稳定造成了很大的影响。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1．成长经历 刘某出生及生活在京郊农村，没有接受过较好、较正规的教育，从小父母又对其疏于管教，这都造成了他性格叛逆，生活态度消极，没有树立起正确的人生观、世界观、价值观和道德观。刘某自小学肄业后，便一直在家里务农，他性格孤僻，没有什么朋友，更不会与他人正常地沟通和交流，往往因为一句不和，就与他人大打出手，这都为他日后违法入狱埋下了隐患。 2．入监改造表现及问题分析 自入监以来，刘某始终与家人无接见、无通信，2017年4月，在调入新监区后，他常常因性格急躁、言语粗鲁、个人卫生较差等问题，与其他罪犯发生口角，被调换过多个班组，2018年1月，他又因与同班组罪犯发生矛盾，被调入六班，此时的他心情更加沮丧。2018年2月，刘某突然向干警提出要与家人联系，观察其前后表现，在此期间他均出现过与其他罪犯发生口角和违纪等现象，针对这些异常情况，监区领导及干警高度重视，认为此时刘某的情绪波动较大，必须迅速查找原因，及时采取应对措施，要将问题消灭在萌芽之中。 （1）法律知识、身份意识淡薄 刘某文化水平低，法律知识极其匮乏，入监服刑后，他还漠视一切监规纪律，毫无服刑意识、守纪意识，不能很好地认清自己的罪犯身份。 （2）家庭原因 刘某的父母对其疏于管教，在服刑改造期间，刘某的父亲病逝，通过偶然的机会，在得知母亲仍在世后，刘某思想上找到了一丝寄托，迫切希望能与母亲取得联系，但遭到了家人的拒绝，后由于失望而产生了不甘、暴躁等不良情绪。 （3）自身原因 刘某服刑时间较长，长期无人接见，导致无法与家人取得联系，而且，他余刑时间不长，对出监后的生活考虑较多，尤其得知家中即将拆迁，出狱后将面临无居住地点、无经济来源的窘状，这进一步激发了他焦虑、急躁的情绪，进而表现为对抗服刑改造生活。 3．心理行为表现 刘某的异常状态引起了监区领导和干警的高度关注，监区兼职心理咨询员多次仔细翻看、查阅他的相关资料，结合日常改造表现总结其行为特征是：刘某性格孤僻，心理健康水平低，情绪不稳定、易冲动；不能很好适应环境，始终处在紧张和焦虑之中，内心冲突激烈，不能与他人正常沟通，人际关系差，还经常采取各种手段对抗改造。 4．教育矫治的难点 （1）认知因素：刘某文化程度低，法律意识淡薄，对待问题容易偏激、走极端，在个别谈话中他多次表明，自己的服刑时间较长，出狱后也没有明确的目标，始终处在迷茫与麻木之中。 （2）性格因素：刘某情绪易激动、脾气易暴发、行为易冲动，形成了偏执的性格。在改造生活中，他认为自己永远是对的，死不认错；他只关注自己的感受，不顾及别人的心情和想法，对于干警正常合理的管理，也不以为然，服刑意识淡薄。 （3）人际因素：刘某自调入潮白监狱以来，从03年至今先后被调队11次，调班更是难以计数，由此可见，他人际关系极差，易被其他罪犯排斥，久而久之，就使自己的言行逐步走向极端化，心理也相对自我和封闭。 5．矫治方案 鉴于以上原因，特别是近段时间刘某在改造中出现的突出问题，监区兼职心理咨询员通过查阅刘某的档案、调取监控录像、询问刘某身边的罪犯等方法，及时、全面、客观地掌握了刘某的现实表现和思想状况，从因人施教的个别教育原则出发，制定了具体的措施和方法，分阶段、分步骤地对刘某进行了教育矫治工作，力争取得实效。 （1）恩威并施，有的放矢，使刘某学会审视自我。 根据刘某自年初以来出现的各种问题，以及提出的诉求，监区领导及干警一一予以答复或解决。针对刘某希望与家人取得联系的现实要求，监狱及监区领导对刘某的家庭进行了走访，与刘某的家人进行了沟通，这使刘某深深地感受到了监狱对他的关心和帮助；监区兼职心理咨询员还引导刘某围绕“我与家人的关系”、“我与周围人的关系”、“我是谁，为什么会变成现在这个样子”等问题进行思考，让他深刻地剖析自己的犯罪根源，认清自己。与此同时，对于刘某发生的违规违纪问题，也绝不姑息，进行严肃处理。 在起初的矫治中，刘某总是将自己的一切言行美化成“正当的、合理的”，总是强调他人的不对。但在监区兼职心理咨询员规范合理、情理交融的教育矫治下，在一针见血、正言厉色的语言攻势下，刘某的思想发生了巨变，有了从“一切过错归于他人”到“出现问题双方责任各半”的思想转变，这为刘某进一步审视自我打下了坚实的基础。 （2）性格分析，觉察过当，使刘某主动修复关系。 在刘某能够承认自己存在问题的情况下，监区兼职心理咨询员趁热打铁，适时引入性格色彩行为过当中的条款，通过逐条比对，让刘某进一步洞见自我，并将自身认可的过当条款，摘录于性格色彩专属卡片上，每日对照卡片进行三方面的反思，即：“今日出现过多少次过当行为？”，“遇到同样问题，他人是如何处理的？”，以及“自己今后要如何矫治自身的过当行为？” 在对刘某进行个别教育与矫治的过程中，当其再次提出“他人对自己做过什么”的时候，监区兼职心理咨询员采取“绕道入巷”的方式，让其思考“自己对他人做过什么？”，并引导其站在第三者的角度考虑，质问自己“为他人做了什么？”，“给他人添了什么麻烦？”，“自身存在着多少‘过当’行为？”，以及“因为自己的‘过当’行为，给别人带来了多少烦恼和伤害，今后应如何去弥补？”等问题，这些有针对性的问题、具体的矫治方法帮助刘某主动地去寻求关系的修复，使其思想上有了显著转变。 （3）团体活动，辅助沟通，使刘某懂得相互理解。 在日常的班组建设中，以沙盘的形式开展系列团体建设活动——以一名罪犯拿取一个沙具代表自己心中的一个愿景或是一种特性，其他罪犯送上一个代表自己祝福或赞美的沙具，在其他罪犯不解或是疑惑的时候，每名罪犯逐个讲述自己所选沙具代表的含义与祝福，使其他罪犯生动地感受到沟通的重要性，实现启发思维，加强彼此间理解与包容的目的，这是一种消除罪犯间隔阂，增强班组凝聚力的重要手段。 在每次活动中，监区兼职心理咨询员都要求刘某积极参加，鼓励其表达内心的感受，并深刻体会其中的道理。通过参加此类活动，刘某逐渐明白了日常言行的本意并非如表面一般，而是因不善沟通表达所产生的歧义，正是因为在平时不懂得与其他罪犯沟通，才产生了诸多的误解和矛盾，从而为刘某改变自我、融入班组、修复关系找到了一条有效途径，最终实现了从“改变”到“接纳”的有效转变。 （4）挖掘潜力，循循善诱，使刘某真正步入正途。 刘某的文化程度较低，在监狱的安排下，在监区兼职心理咨询员的鼓励下，他先后参加了监狱组织的扫盲班和小学班的学习。与此同时，刘某自称在捕前曾经学佛，并以“居士”自称，入监后他也坚持读佛经。针对刘某这一情况，监区兼职心理咨询员便采取与其谈经论道的方式，使其逐步放松心态，并对其循循善诱、促其向善，鼓励其多读书、读好书，从书中汲取养分。在监狱浓厚的学习氛围影响下，刘某还慢慢地接触和学习了一些中华优秀传统文化，通过学习《唐诗宋词》、《传统文化八德》、《千字文》等知识，让刘某的心境逐渐平静下来，脾气也趋于平和，找到了为人处事的正确方法。 在此基础上，监区兼职心理咨询员还发挥兴趣小组的作用，定期组织罪犯进行沟通和交流，促进彼此间建立良好的互帮互助关系，这些都让刘某深刻地感悟到班组和谐的重要性，在努力成为良好监管秩序的维护者和受益者的同时，刘某也真正步入了改造正轨。 6．预期矫治目标 （1）用真诚换真心，建立刘某对监区兼职心理咨询员的信任；（2）从刘某的改造实际出发，发挥个别矫治的作用，有针对性地解决刘某存在的各种问题；（3）科学、合理地运用矫治方法，让刘某从中受益，进而自觉、自愿地接受矫治；（4）及时发现、合理发挥刘某的闪光点，助其树立改造信心和勇气，逐渐融入集体生活。
【教育改造成效】
经过长时间的教育与矫治，刘某的心态发生了明显的转变，在认清自己罪犯身份的同时，慢慢学会了如何与其他罪犯沟通交流，如何积极融入改造生活，自此，刘某卸下了心中的包袱，情绪变得更加积极乐观，改造也有了动力。虽然现在的刘某身上仍存在缺点，但现实的改造表现已有明显好转，具体表现为：自2018年8月至今未发生一起违纪现象，目前，对刘某的矫治工作仍在进行当中，监区兼职心理咨询员和刘某自己都坚信在不久的将来，会达到更好的矫治效果，刘某也会取得更好的改造成绩。 通过对刘某的教育矫治工作，监区兼职心理咨询员也有了如下的心得与体会： 1．在教育矫治罪犯的过程中，要准确地掌握罪犯的改造情况，及时发现罪犯的异常状态，做到有的放矢； 2．针对不同的罪犯，要运用不同的矫治方法，以洞见自我为突破口，促使罪犯正确审视自身问题，方能起到良好的矫治效果； 3．要想彻底的矫治一名罪犯，还要运用多种手段、多管齐下，切实发挥综合矫治的作用； 4．在矫治罪犯的各个环节，都要对罪犯的转变给予鼓励与肯定，帮助其树立改造信心，从而实现蜕变重生。
