案例内容
【案例背景】
黄某，男，29岁，初中文化，曾因贩卖毒品罪、故意伤害罪分别于2011年和2018年被判处有期徒刑三年及九个月，另因吸毒于2015年被强制隔离戒毒两年。2020年因复吸再次被公安机关查获并转送至韶关市强制隔离戒毒所（以下简称韶关所）接受强制隔离戒毒。 在所期间，黄某经常自恃是监管场所“常客”而向其他戒毒人员炫耀，博取其他戒毒人员的关注。黄某熟知场所条例规定，但却“大错不犯、小错不断”，不断试探民警的底线，给大队整体改造环境造成较为严重的负面影响，是出名的顽固“难管分子”。
【案例基本情况】
（一）建立信任，重树戒治信心 在黄某入所初期，民警就发现了其存在异常行为举止。经过认真研判黄某的卷宗资料，发现其过往社会经历相对复杂。结合其行为表现，将其列为重点人员，有针对性地开展个案化管理教育措施。针对黄某爱吹嘘其“光荣”的服刑戒毒史以引起他人关注的行为，民警采取冷处理的方式，在不违反所规队纪的前提下，不多加干涉，令其自感无趣。 入所以来，黄某担心其原刑事案底及二次强戒的违法事实，将影响其在诊断评估中无法提前解戒，因而在劳动习艺和教育矫治期间，心不在焉，暴躁冲动，动辄跟其他戒毒人员推搡吵架，对民警的教育表现极为不耐烦，甚至抗拒和民警接触。 民警决定先与黄某建立信任，使其放下对民警的心理防御，逐渐消除抵触心理。通过多次亲近的拉家常、团体活动、小组座谈交流等活动，使民警和黄某彼此间拉近了距离，减少其对民警的抗拒排斥。通过深入谈话了解，民警发现其根本心结主要在以下几个方面：一是自己不能在年迈的父母身边尽孝，又悔恨自己复吸的行为；二是觉得自己是场所“老人”，但是并没有得到特殊对待；三是不完全了解强戒政策和禁毒形势，担心自己不能提前解除强戒。针对以上三个问题，民警多次耐心地对黄某开展问题针对性强、话题敏感度低、形式亲切有温度的谈话教育。 通过多次谈话教育和耐心劝说，黄某终于敞开心扉，认识到吸毒行为会给自己、家庭和社会产生的不好后果，也意识到不良行为给自己和大队管理造成的不好影响。黄某认清自身存在的问题后，民警顺势引导其明确身份意识，重申所规队纪，让他端正戒治态度、明确戒毒目标，重新树立起了脱毒戒毒的信心。 （二）修复认知，强化正向引导 黄某父母育有两个小孩，生育黄某时年纪偏大，老年得子的喜悦造成了对黄某无条件的溺爱，也养成了其个人主义、随心所欲、游手好闲的性格。黄某年少就染上了毒瘾，且自成年起就频繁进入监狱、戒毒所等监所单位。每次服刑或戒毒，黄某都不以为然，甚至觉得认为自己在罪犯、戒毒人员中是“资历”越久，越有面子。每次进入监所单位，都以消极的态度对待劳动习艺和教育矫治。 民警认为黄某自身的认知偏差是导致其行为逾矩、纪律意识丧失主要原因，同时家庭成长环境中的不良因素也影响了其正确认知的形成。对此，为对黄某的教育矫治的首要任务是修复其认知偏差，让其从“要我戒毒”的偏态过渡到“我要戒毒”的常态上来。 首先，通过“唠家常”式的谈话，拉近关系，使其逐渐放弃对警察的敌对心态。其次，民警利用自身与黄某年龄相仿的优势，对黄某进行“现身说法”式的分享，向黄某描绘两个截然不同的未来愿景，动摇黄某顽固的偏态思想。再者，民警通过“趁热打铁”式的学习教育，见缝插针引导黄某学习法律常识，从内心让黄某意识到吸食毒品和触犯法律的严重后果。最后，通过“循序渐进”的心理暗示，引导黄某转变心态，正面强化其进步，鼓励肯定其教育矫治成效。 （三）亲情连线，坚定戒毒信念 黄某父亲年纪较大，患有尿毒症、肾衰竭及一系列并发症，因病情危重进入医院ICU住院治疗。因疫情封闭管理，黄某无法出所探视，大队民警为心急如焚的黄某申请了开通特殊渠道进行视频探访。最终，经过多方协调和不懈努力，黄某终于与父母通过视频电话见上了面。其父母告诫其要好好戒毒，争取早日回归社会。视频电话后，民警趁热打铁重新向黄某解释戒毒政策，劝诫其无论形势如何变化，都要好好表现，好好戒毒，争取多拿积分以便早日进行解戒评估。自此，黄某能自觉积极参加教育矫治活动，不断改正自身缺点，保持向上的戒治心态。 （四）所内培训，所外帮扶，增强拒毒信心 在新冠肺炎疫情平稳后，韶关所聘请专业培训师资队伍进院区为戒毒人员开展职业技能培训，并利用好延伸帮扶优势政策，为掌握专业技能的解戒人员推荐就业，搭建起戒毒人员与本地劳动企业的沟通桥梁。 韶关所引进了老年人居家医疗护理课程。民警得知黄某在监狱服刑期间曾参加过类似课程，便鼓励黄某报名参加。黄某刚开始时表现得较为抗拒，认为护理工作时女人做的，男人做护理有损面子，并且表示学成后社会机构也不会聘请自己这种有犯罪前科的人。对此，民警对其进行开解和鼓励，劝慰他一定要好好珍惜这次来之不易的培训机会，认真学习专业技能，就算以后不能以此谋生也可以在家里有需要的时候照顾父母，以弥补黄某这么多年犯下的错误。同时引导他认识社会就业的形势需求，了解当前医疗护理的行业前景较好、就业需求缺口大，只要认真学好，就有就业的机会，不能还没开始就存在畏难情绪，要勇于尝试。 经过民警的开导和教育，黄某参加了居家医疗护理的职业技能培训课程，认真学习相关知识，并以优异的成绩通过了科目考试和实操认证，获得了居家医疗护理培训合格证书，被授予优秀培训学员称号。 伴随个案化的教育矫治工作深入开展和稳步推进，黄某深刻认识到了自己的错误和对社会、亲人造成的伤害。其主动学习相关法律和戒毒知识，提高毒品鉴别能力、提升戒毒拒毒信心，积极参加大队组织的习艺劳动和教育矫治任务。在遵规守纪、内务卫生及习艺生产各方面都发生了很大转变。在解除强戒前，其与韶关市某医院医疗看护中心签订了劳动合同意向书。解除强戒后，黄某按时到社区矫正机构报到，配合检查；并如约到看护中心工作，以实际行动兑现自己的拒毒承诺。其回归社会后，积极修复家庭关系，照顾患病的年迈双亲，至今未复吸。
【案例思考】
（一）把握戒治主动，全面掌握信息，个案化矫治。对戒毒人员进行教育矫治，必须全面掌握其背景资料，才能在教育中牢牢掌握主动权。民警可以通过多种方式发掘、补充其档案中没有记录的人员信息，结合戒毒人员的行为表现，制定有针对性的教育矫治方案，做到一人一册，一册一案，以取得切实有效的工作效果。 （二）从细微处入手，精准分析心理，击破心理防线。大部分戒毒人员存在自卑心理，对民警天然存在抗拒和畏惧心理，刻意保持明显的心理距离。另外，部分戒毒人员因曾在不同监管场所服刑或强戒，容易产生“攀比”和“炫耀”违法犯罪史的心理，一线民警可采取“冷处理”的方式应对，在表面不鼓励、不过问，私底下密切关注，这种方法往往能取得意想不到的成效。 仅利用单一心理技术手段，不一定能全面准确地了解和发现戒毒人员心理问题，还应借助其他科学工作，同时结合戒毒人员日常行为表现，及他人评价来综合分析心理动态和成因。通过找准问题切入点，使教育矫治工作能层层递进，不断强化戒治教育成效。 （三）巧用政策优势，因势利导，用真心换决心。戒毒容易，拒心瘾难。要治好戒毒人员的“病”，不能仅靠所内教育矫治手段，还需要所外延伸措施。戒毒人员复吸问题的症结多数在于戒毒后不能离开原有生活圈，不被社会及亲人接纳，找不到谋生的正规途径。民警“治病救人”就需要“救人救心”，利用政府提供的优势政策，所内开展技能培训，所外推荐就业；所内教育改造，所外家庭帮扶；所内传授戒毒政策，所外跟踪回访。内外兼治，双管齐下，才能使其顺利回归社会，降低戒毒后复吸率，切实提升教育戒治效果。
