案例内容
【案例背景】
社区康复指导是统一戒毒模式框架下衔接帮扶、后续照管工作的重要组成部分，也是戒毒场所服务社会综合治理、建设“平安厦门”的有力支撑。福建省厦门司法强制隔离戒毒所（以下简称“厦门所”）主动作为，成立了衔接帮扶中心，先后在厦门6个区挂牌10个康复指导站，初步实现市域全覆盖，对社康社戒人员的帮扶救助取得良好成效。此外，厦门所还组建了“红罂”宣讲团,与衔接帮扶中心警力合并、优化，对接各康复指导站开展衔接帮扶工作，发挥专业作用对康复指导站的社工人员开展培训，传授专业知识，教导工作方法，不断壮大禁毒社会力量，提升康复指导社会成效。
【案例基本情况】
吴某是一名社区康复人员，今年44岁，小学文化，因耳疾曾做过手术。他的家庭情况比较特殊，妻子也是吸毒人员，是一对名副其实的“毒鸳鸯”，育有一个4岁女儿。夫妻俩因吸毒导致生活一贫如洗，仅靠低保勉强度日。 这对“毒鸳鸯”为了摆脱管控和生活压力，多次来到社工小帆所在社区康复指导站，重复反映三个问题，屡屡向其施加压力：一是耳朵良性肿瘤术后，治疗效果不理想；二是辅警穿着警服到家里走访，小孩受到惊吓，幼小的心灵留下阴影；三是家庭生活困难，吴某有耳疾，其妻也没有工作，要求申请救济。 小帆是吴某所在街道社区戒毒康复指导站的专职社工，他勤于学习、善于思考，有作为、敢担当，倾心倾情将自己投入到积德行善的禁毒事业，从一名“谈毒色变”的禁毒“小白”蝶变为“渡心救人”的行家里手。但社康人员吴某的出现，让身经百战的小帆感到压力重重，平时开展帮扶救助工作手到擒来，此时却捉襟见肘、无计可施，正当小帆束手无策之时，他想到了一支专业力量——厦门所衔接帮扶中心。厦门所民警经常到小帆所在的单位开展禁毒社工培训，因此双方相互间都很熟悉，节骨眼上，他向民警讨教“良方”。根据“毒鸳鸯”的情况，民警经过分析研究向他献出五条“锦囊妙计”。 锦囊一：明确规定，约束行为。理直气壮向“毒鸳鸯”仔细讲解违反社区康复协议的严重后果，并告诫他们，反映情况可以，但不能“无中生有”或“以问题说事”。今后必须以“戒断毒瘾”为前提，遵守社区康复协议，按时吸毒检测，切莫违反规定，有事外出必须请假，争取早日解除社区康复。第一个“锦囊”就是要“稳住”吴某，让其在社康期间不要异想天开，更不可蒙混过关。因为种种迹象表明，吴某根本目的就是为自己谋取一点私利。 锦囊二：身为长辈，做出样子。 “上梁不正下梁歪”，父母是孩子的一面“镜子”。因此，在孩子面前，一定要树立好榜样，夫妻俩不能再去触碰毒品，现在当务之急是必须把毒瘾戒断，这才是唯一出路，自己在孩子面前没有一个好的样子，就会贻误下一代。第二个“锦囊”就是紧紧抓住“孩子”的话题，找出伤害孩子的问题本质，吸毒才是所有问题的根源，吸毒害了整个家庭。只有找准了问题的根本原因，才不能被吴某“牵着鼻子走”。 锦囊三：面对压力，心理疏导。吴某夫妻作为吸毒人员，心理方面就存在诸多的缺陷需要修复，比如人格的缺失、身心的调整、家庭的回归等等，都要进行心理干预和疏导。应该说，夫妻的心理问题要大于小孩的心理问题，需要心理咨询师介入进行心理疏导，并根据心理评估情况，制定干预计划，消除夫妻的抵触心理和孩子的心理阴影，同时配合社工人员开展康复训练。因此，第三个锦囊，就是心理疏导打开心结。吴某生活贫困，主要依靠低保，各种压力可想而知，面对这种困境，社工人员在工作时，适时给予心理方面的慰藉和疏导，非常有必要，有时候给予耐心的倾听，吴某也会感到无比的快慰。 锦囊四：适时关爱，调解矛盾。走访相关医院，深入了解吴某的健康状况，查清手术的前因后果，及时进行反馈。同时坚持实事求是，不能只听吴某的一面之词，有道是“人在做，天在看”，在调解吴某与医院的矛盾时，应该教育吴某不要捕风捉影，更不能无中生有，要为自己的父母积德，更要为自己的后代积德。第四个锦囊，就是调解矛盾。调解矛盾是一门艺术，牵涉到具体问题，就要有一定的处理问题能力，作为社工人员，也是一个巨大的考验，既要掌握情况，全面分析，又要实事求是，以理服人，说话要进退有据，不能让人抓住“把柄”陷入被动。 锦囊五：牵线搭桥，解决就业。联系爱心企业、爱心机构和公益组织，帮助吴某夫妻找到合适的就业岗位，创造稳定的经济来源。目前，厦门所与3家培训机构签订了免费培训协议，在4家爱心企业设立了就业帮扶基地，打通了就业帮扶的“最后一里路”。厦门所倡导安全、戒治、禁毒“三个共同体”理念，其目的就是帮助戒毒人员解除后顾之忧，能够出所之后有饭吃、有事做，安心戒断毒瘾。第五个锦囊，就是解决就业。俗话说：“天大地大，吃饭为大。”社康人员吴某面临最大的问题是就业，康复指导站可以与戒毒所共同做大做强就业帮扶基地，一起计划、一起推动、一起见效，毫不夸张地说，只要吴某夫妻能够吃苦，乐于劳动，就业是不会有问题的。解决了吴某的就业问题，就是解决了吴某的后顾之忧，吴某的思想也将随之稳定。 小帆按照上述五个“锦囊”从容应对、“见招拆招”，几个“回合”下来，“毒鸳鸯”终于安心下来。经过小帆的不懈努力，吴某夫妻终于找到了心仪的工作，夫妻俩高高兴兴上班，幸福写在两个人的脸上。小帆经过此事的磨砺之后，对社康社戒工作有了更加深刻的体会，他感叹道：“人无完人，孰能无过；知错能改，善莫大焉。”。社工虽然是一个不起眼的‘小角色’，却连接着千家万户的‘大安全’，社工的作用可不小呢！”
【案例思考】
一是康复指导站的“主体”要突出。社康社戒人员的管理教育主体是街道和社区工作人员，衔接帮扶主要依托他们展开，司法强制隔离戒毒所设立康复指导站主要起辅助指导作用。因此，在指导站工作的民警切不可大包大揽，或者喧宾夺主，更不能“捡了芝麻，丢了西瓜”。对于社康社戒人员，康复指导站的民警要重在“指导”，主要是教给社工人员的工作方法，即使情况特殊，也必须是社工人员在场的情况下与社康社戒人员见面，这样做的目的就是为了突出“主体”，避免工作陷入被动。 二是康复指导站的“指导”要主动。在具体工作过程中不能只挂牌，没有务实的内容，当“接收”到社区需要“指导”的信息后，要第一时间分析研判，并给出切实可行的指导意见，也就是要主动作为、善于作为，这样才能发挥好康复指导站应有的“指导”作用。这里的“指导”要主动，涵盖两个方面，一方面要主动培训，把功夫花在平时，如适时举办培训班，进行相关疑难杂症的研讨，指导解决具体问题的方法；另一方面要主动走访，发现问题要主动靠前“指导”，教社工如何进行“实战”。 三是康复指导站的“帮扶”要具体。社康社戒人员面临的问题千差万别。因此，康复指导站的民警要对症下药，做到“具体情况具体分析”“一把钥匙开一把锁”，针对不同情况开出具体的“药方”，这样才能“药到病除”，确保社区的“一方平安”。本案中，康复戒毒指导站民警的“五个锦囊”，可谓个个都有“妙用”，起到了很好的“破题”作用，因此，戒毒所设立康复指导站要“帮在困难时，扶在关键处”，用一些实实在在的具体举措，赢得社工的青睐，发挥康复指导站应有的作用。
