案例内容
【案例背景】
毒品作为一种十分强烈的依赖性药物，不但会使戒毒人员在生理上对其产生依赖性，更会导致戒毒人员在心理上、精神上对其产生高依赖性。因此，戒毒人员的高复吸率导致所内“多进宫”戒毒人员的比例居高不下。“多进宫”戒毒人员的自控能力差、抗管教经验强，给民警的日常管理通常会带来一定的困难。但对此类戒毒人员的教育矫治，不仅关乎场所秩序安全稳定，也是对他们的切实帮助，需要我们投入更多的心力和智慧。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员徐某，女，33岁，高中文化，江苏省无锡市人。徐某高一辍学后，一直无所事事，后在社会上结交了一些不良社会人员，19岁时就走上吸毒之路，因吸毒、贩毒、容留吸毒等罪错被多次强制戒毒、判刑，2019年11月再次因吸食毒品被送至江苏省女子强制隔离戒毒所戒治。 徐某入所后，一直不能端正戒治态度，不但不能按时完成戒治任务，更是经常违反所规队纪，民警对其进行谈话教育时，徐某亦不能正视自身错误，反而有诸多借口。民警查阅徐某档案，发现徐某有过两次强戒及多次服刑经历，具有一定的反戒治经验。 （二）原因分析 家庭因素：徐某家中有一弟弟，父母有些重男轻女，精力更多放在了弟弟身上，无暇管束徐某，徐某高一辍学后，结交不良之人，从此走上吸毒之路。 社会因素：徐某长期混迹于社会，与社会不良人员接触，沾染上许多恶习。 性格因素：徐某思想偏激，为人处事小肚鸡肠、斤斤计较，容易钻“牛角尖”，总认为别人有负于她，自己永远是正确的，别人说的与她不相符合的都是不正确的。 其它因素：徐某有过两次强戒及多次服刑经历，具有丰富的反戒治经验，且因多次复吸经历对民警存在不同程度的不信任，武断地认为民警不能帮助其彻底戒除毒瘾，对未来生活无规划，戒治没有动力、没有方向，得过且过。 （三）方案制定 1.查阅资料，全面了解信息。全面了解该戒毒人员的成长史、吸毒史、社会经历等情况，查找其消极戒治的根源所在。 2.以情为线，拉近心理距离。以家庭、亲情为突破口，通过情感关爱，消除该戒毒人员的抵触心理，打开其心理防线，逐步取得其信任。 3.严格管理，强化身份意识。在该戒毒人员违规违纪时，采取适当惩处措施，帮助其强化身份意识，树立正确的戒治理念。 4.家庭帮教，加速矫治进程。说服该戒毒人员亲属来所帮教，进一步促使其增加戒毒动力，重塑戒治自信。 5.长效管理，巩固矫治成果。该戒毒人员在矫治过程中存在反复现象，需要按照方案继续运用惩教结合、刚柔并济的方式对其进行教育矫治，巩固矫治成果。 （四）方案实施 1.查阅资料，全面了解信息 民警通过查阅徐某的个人资料，在充分了解该戒毒人员的家庭史、个人成长史、违法犯罪史以及个性特点、兴趣爱好等基础上，做到对相关信息掌握透彻、到位，然后对徐某开展针对性谈话教育。 2.亲情感化，拉近心理距离 考虑到徐某有多次强戒及服刑经历，对民警存在不同程度的不信任和抵触情绪的情况，民警在初期谈话过程中尽量避免谈有关戒治的问题，而是以家庭亲情观为突破口，与她谈家庭、谈亲人，不断拉近彼此之间的心理距离，直到徐某消除思想顾虑，真正把心里话讲出来。同时，考虑到徐某的人生经历及性格特点，民警经常关心徐某的思想、身体健康以及日常生活，对徐某取得的每一点戒治成绩，民警都会利用队前讲评给予肯定和表扬，帮助徐某获得其他戒毒人员的认可和尊重，让徐某看到希望，看到别人对自己的认可，不断帮助其树立戒治信心。同时，为促使徐某在日常戒治中体会到大家庭的温暖，消除无助感，针对徐某家庭困难、母亲生病卧床、经济十分紧张的情况，民警及时向大队领导汇报，征得领导同意，为其申请特困帮扶基金，让徐某真切地体会到戒毒所的温暖，心怀感恩。民警用诚心、真心、爱心，让徐某产生受到重视的感觉，进而一步步拉近了彼此之间的距离，彻底打开了徐某的心扉。 3.严格管理，强化身份意识 对徐某在日常戒治中出现的反复现象，民警积极在法律、政策允许的范围内，采取果断措施，予以批评处罚，从而达到整治戒治秩序的目的，防止不良戒治风气的形成。在对徐某进行严肃处理的同时，民警没有对其“一棍子打死”，而是及时通过个别谈话教育等方式，帮助徐某正确认识到消极戒治、不服管教的危害性、错误性，教育其要对自己负责，对家人负责，一定要树立正确的戒治理念。 4.家庭帮教，加速矫治进程 徐某多次表示，希望家人能来看她。入所初期，因为该戒毒人员多次强戒以及服刑的经历，家人对其失去信心，不愿意接受她。为了帮助徐某安心矫治，民警主动和徐某家人联系，阐明亲情帮教对徐某积极戒治的重要意义。徐某的父亲对于之前对徐某疏于管教也有一定的亏欠心理，因此表示支持民警的工作。联系后不久，徐某的父亲来所看望徐某，并主动为其上账。徐某对于父亲的到来很是意外。在和父亲交谈后，徐某知道是民警让父亲来所看望自己的，徐某对民警很是感激，诚恳表示一定好好戒治，不辜负民警及家人。 5.长效管理，巩固矫治成果 经过民警长时间的教育矫治，徐某已经能够认识到毒品的危害，逐步建立了积极戒治的决心。为了巩固目前所取得的矫治成果，民警一方面按照方案继续运用惩教结合、刚柔并济的方式对其进行教育矫治，另一方面继续加强小组管理，在小组树立正面戒治的典型，安排戒治积极的同伴引导员，为徐某营造良好的戒治氛围，巩固矫治效果。 （五）实施效果 通过一次次个别谈话、一次次心理疏导、一次次亲情帮教，徐某无论在思想上还是行为上都有很大进步：能够端正戒治态度，不再抱有“戒治无动力、无方向”的想法；能够融入同戒，帮助他人，不再以自我为中心；能够服从管教，遵章守纪，不再违反所规队纪；能够积极戒治，开朗自信，用饱满的精神状态投入到戒治生活中去。在习艺劳动中也能发挥专长，取得优异成绩，获得“戒治积极分子”的荣誉称号。
【案例思考】
（一）把握关键，悉心引导 戒毒人员的社会经历、涉毒经历以及性格特点差别很大，对于戒毒人员的教育戒治，需要民警做一个有心人，因人施策，把握关键点，找准切入点，帮助戒毒人员找到戒治动力，树立戒治信心。 （二）持之以恒，久久为功 戒毒人员的个别教育矫治工作是一个长期的复杂的工作，需要花费大量的时间和精力。这是一个细致的长期过程，这中间还有多次的反复，民警在做这项工作时一定要摆正心态，不能急于求成，要坚持下去。 （三）严格执法，文明执纪 管理教育戒毒人员是我们戒毒民警的职责所在，我们不能因为个别戒毒人员难于矫治就放弃对他们的教育矫治和严格管理。我们要做到严而有度，不失规范。以民警文明规范执法执纪的良好示范，感化引导戒毒人员积极戒治。
