案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某，男，1974年8月出生，无业，兰州市人，因吸毒被决定强制隔离戒毒2年。2018年3月，其73岁的父亲和14岁的儿子因煤烟中毒双双身亡，家属申请准予王某所外探视处理后事，甘肃省第二强制隔离戒毒所秉持严格执法与人文关怀相结合的工作理念，根据《司法部戒毒管理局关于进一步做好强制隔离戒毒人员外出探视工作的意见》及省戒毒局相关精神，依法办理外出探视手续，并联系所在辖区派出所配合，由戒毒人员王某所在大队干警陪同回家探视，并做好王某可能产生的应激反应干预工作。
【案例基本情况】
（一）高度重视，反应迅速，启动快捷程序处置预案。 3月5日，王某家人持医院死亡证明、当地派出所证明材料、街道证明等材料到甘肃省第二强制隔离戒毒所提出准予王某探视处理后事的请求，值班所领导了解具体情况后，立即向主要领导进行汇报。主要领导高度重视，指示立即启动快捷程序研究办理。一是将此情况向省局汇报，按照快捷程序逐级进行审批；二是告知戒毒人员王某所在大队，在做好保密工作的前提下，密切关注王某的思想动态和情绪变化，以防出现意外情况；三是抽调干警，组织力量，着手探视准备工作。随后，立即对王某探视的材料进行审核把关，提交会议研究，上报省局同意，决定派干警陪同王某探视。 （二）精心安排，严密组织，妥善处置探视。 戒治大队在第一时间向大队干警通报了王某的情况，为了安全期间，决定在所内和探视途中暂时对王某保密有关信息。并提前规划了外出探视路线图，制定了路途中间和探视期间发生意外事件的应急预案。并与戒毒人员所在辖区的民警积极协调，确保戒毒人员探视期间的安全。抵家后，王某方知悉家庭发生重大变故的实情，失声痛哭情绪波动较大，陪同干警及时对王某进行疏导，并向家属转达了所领导深切的慰问。王某家属表示没想到戒毒所这么快完成了王某探视的审批工作，当天就带王某过来探视，心里非常感激，并表态作为戒毒人员家属一定支持配合戒毒所工作，劝说王某好好戒毒，早日回归家人身边。下午五点半，干警和王某安全返回所内，王某情绪相对缓和，向在场的干警深鞠一躬以示感谢。 （三）精准把脉，多方施策，做好思想稳定工作 突然间失去两位亲人的重大变故对王某打击很大，为有效化解王某的悲痛情绪，稳定其思想情绪，有效干预其可能产生的应激反应，大队将其列为重点人员进行研判分析，准确分析王某遇到重大家庭变故后的思想变化，预判可能发生的问题，将其列为重点帮扶对象开展工作。 1. 由心理咨询师介入，开展心理辅导。在咨询过程中，咨询师通过倾听、交流、引导等方式，促其正确认识父亲、儿子离世后自己出现的各种情绪困扰，并鼓励其利用情绪宣泄的渠道和解决问题的途径来帮助自己度过这一段情感艰难期。随后，采用空椅子疗法帮助其缓解悲伤、痛苦的情绪。刚开始，该王面对两张椅子，让他想象成自己的父亲、儿子坐在椅子上，他有点不适应，经过心理咨询师循序渐进的引导，王某打开了紧闭的心闸，泪流满面的述说着父亲儿子离世的留恋及身后感情。通过长达1小时的宣泄倾诉，王某反应感觉心里明显轻松了很多。之后，心理咨询师对其进行跟踪咨询。 2. 干警重点帮扶，开具教育矫治的处方。大队针对王某的情况，建立三级帮教机制，职能科室重点关注，每周研判会上将王某情况进行重点分析研判，提出帮扶指导意见；大队主管领导侧重教育，利用集体授课的机会，列举克服自我，从逆境走向成功的实例，对王某进行潜移默化的教育；包组干警有的放矢，全程跟进了解王某适时情绪变化。对王某的帮扶，是包组干警的中心任务，包组干警在谈话中了解其思想变化，在习艺生产中掌握王某的行为动态。交班交人交情况，及时将王某的情绪、行为情况向接班干警进行交接，做到无缝对接、持续关注。 3. 培养技能，转移情绪。针对王某的情况，大队干警从日常谈话中了解到王某领悟力强、干活细心等特点，并掌握到他曾经在私企负责产品检验的经历，具有一定的管理经验。为了缓解王某的悲痛情绪，大队决定让其担任产品检验员，负责全大队加工产品的质量检验。刚开始，王某以心情不好为由拒绝，在干警的耐心劝导下，王某答应尝试一段时间。一周后，王某进入了工作状态。其在产品质量检验中对照标准、严格把关，对不符合质量要求的返工重做直至产品达标。同时，他在职业技能实操培训中担任技术指导，对工艺流程、标准、技术要领进行讲解、指导。在忙碌而充实的生活中，渐渐冲淡了王某的悲伤情绪，感觉到了被尊重、被理解、被认可，逐渐走出了失去亲人的心理阴影。
【案例思考】
（一）局所领导高度重视，政策掌握执行到位 局所领导对王某家庭重大变故善后处置工作高度重视，依据相关政策，迅速为王某办理外出探视审批手续，为王某及时、顺利探视提供了保障，彰显了戒毒执法人文理念。 （二）多部门联动、多方配合，确保安全探视 在接到王某亲属准予其探视的申请后，戒毒所积极与当地派出所联系，请求支持配合，确保王某的安全。王某户籍所在地派出所、街道等单位积极支持配合，与戒毒所沟通协调，形成合力，共同做好王某情绪稳定及安全工作，给予探视工作极大的帮助。 （三）参与民警综合素质强，政策宣讲贯穿始终 在此次特殊探视过程中，陪同干警严守工作纪律、注意自身形象言行、注重协商方式方法，将探视制度宣传、教育疏导工作贯穿探视全过程。与家属沟通交流，赢得了家属的理解、配合和支持，协助做好王某的思想稳定工作。 （四）后续帮扶有力，措施得力 专职心理咨询师积极发挥作用，运用心理矫治方法稳定王某情绪，避免了王某因重大家庭变故引发的不良应激反应。充分应用了人文关怀和温情教化的方式，对戒毒人员进行安抚和关怀，并对其进行多角度、全方位的帮扶救助措施，确保了王某在重大家庭变故面前能正确对待，合理转化情绪，安心接受教育戒治。 王某在家庭发生重大变故后的探视工作，体现了以人为本的治本安全观，在戒毒人员中引起较大反响，起到了以点带面、个体影响群体的教育矫治效果。
