案例内容
【罪犯基本情况】
唐某，女，1971年出生。海南省文昌市人，大学文化，因诈骗罪被判有期徒刑15年。2013年入监服刑，2021年5月唐某因病调入新康监狱服刑，期间因遭遇母亲病故和儿子无人抚养等重大家庭变故，悲观绝望，无法正常改造。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯因分析 1.成长过程。 2.社会经历。唐某入狱前，原本有个不错的家庭和稳定体面的工作，因交友不慎，触犯法律，入狱后家庭支离破碎，前夫与其离异，法院将1岁的儿子判给唐某，唐某服刑期间，其前夫对孩子不管不顾，孩子只能由唐某父母靠低保抚养，祖孙相依为命，居住在30平的廉租房内，生活十分困难。2017年其74岁的父亲瘫痪，长期住养老院治疗，2019年其母亲经医院检查，确诊为胃癌（晚期），给本来困难的家庭雪上加霜。2021年8月3日，唐某母亲病逝。 （二）入监改造表现 唐某服刑期间，刚开始表现较好，被选为狱内勤杂岗位罪犯，并能较好地完成分配的任务。但由于唐某性格偏执、计较，对同犯包容性较差，经常与同犯发生矛盾争执、且不服从民警管理，违反监规纪律，狱内勤杂岗位也被撤销。2021年8月，唐某得知母亲病逝后，情绪崩溃，伤心难过，失眠，经常一个人发呆，情绪和行为异常。 （三）心理行为表现 唐某SCL－90测试数据显示，总分201分，阳性因子58个，提示中度抑郁（2.5），可能会出现自责倾向，还可能有孤独感。 （四）服刑改造问题原因剖析 1.性格因素，唐某性格比较偏执、计较、好面子，对他人包容性较小，经常因小事与他人发生矛盾。 2.家庭因素，唐某入监前与前夫离异，母亲和儿子是她唯一的寄托。唐某与母亲感情深厚，得知母亲生病后，怀有愧疚之心，自责不能在母亲身边照顾，又担心儿子无人抚养，内心焦虑，情绪波动。 （五）预期矫治目标 深入开展“彩虹行动”，通过帮助解决唐某的母亲安葬、子女抚养等实际困难，教育引导唐某正确面对现实，反思自身错误，端正改造态度，增强改造信心。 （六）教育改造方案 1.加强教育引导，树立改造目标。一是谈话引导、缓解情绪。监区包组民警及科室联点领导多次找唐某谈话，引导唐某正确面对母亲生病及病逝一事，认识到生老病死是世间常态，所幸有社会好心人士照顾，帮忙料理其家中事务，解除唐某担忧之虑。二是帮助唐某建立起对家庭的责任感。监区民警帮助其分析一直情绪低落只会影响改造，影响减刑，其儿子还在等着她出去照顾，母亲的遗愿也在等着她去完成。希望她能尽快调整状态，回归正常改造轨道，积极表现，争取减刑，早日回归家庭承担起对家庭的责任。三是正确对待监狱的管理教育。由于唐某身份意识较差，性格偏激，多次与同犯发生矛盾，民警依法依规给予处罚和批评教育，目的是教育引导唐某积极改造、帮助其早日回归社会，而处罚只是辅助手段，希望唐某能够认识到民警的良苦用心。 2.加强心理干预，调节不良情绪。在唐某母亲病逝后，唐某情绪崩溃，哭泣，失眠等症状，影响正常改造。监区心理辅导站及时开展心理干预。一是通过倾听、共情、积极关注，与唐某建立良好的咨询关系。二是通过咨询让唐某的焦虑和愧疚情绪得到合理宣泄，通过面对面的沟通，了解唐某的情绪及思想状态，不断与唐某谈心、交流，同时利用转移法，鼓励唐某通过看书、写稿，多参加监区组织的文体活动及心理团体活动，帮助唐某进行情绪宣泄，引导唐某感恩、阳光和积极改造。三是采用合理情绪疗法，纠正唐某对母亲病逝的错误认知，帮助其认识到生老病死是常态，不要因母亲的病逝感到焦虑、愧疚，学会理性地思考如何面对接下来服刑期，增强唐某的情绪调节能力。四是帮助其增强自我意识，让其充分发挥长处的同时发现自身的不足，特别是在人际交往中，扬长避短，正确对待与同犯的关系，对同犯多点包容和理解，引导唐某多发现别人的优点，管理好自己行为，改善与同犯的关系，重塑健康人格。 3.多管齐下，解决实际问题。针对唐某家庭情况的复杂性和特殊性，监狱及监区通过多种途径、多种方式解决唐某服刑期间及家庭的困难，消除唐某改造顾虑。第一，亲情感化。在唐某母亲生病期间，由于疫情防控的特殊原因，无法开展亲情会见。监狱各部门积极协调，克服种种困难，开通特殊会见，实现母女相见，让唐某知道母亲的状态，了解社会人士对其家庭的帮助与关心，与母亲互相鼓励，述说衷肠。与母亲会见后，唐某一直哽咽，表示自己要好好改造，感谢好心人对母亲的关心，感谢监狱的关怀。在唐某母亲病逝后，监区为唐某申请特殊电话审批，在日常改造中，鼓励唐某通过亲情电话、书信等形式，多与家人沟通，特别是跟唐某儿子每月保持电话联系，让其感受到家人的支持和期盼。第二，解决实际困难。针对唐某家庭困难的情况，监狱组建专门的帮扶小组，对唐某家庭多次进行特殊家访慰问，看望孩子及其母亲，关心孩子的生活、学习情况，“在六一”儿童节前，带着孩子去书店购买学习用品，挑选他喜欢的书包、书籍、文具等，陪同唐某儿子度过一个不一样的“六一”儿童节。省局领导与监狱民警一同前往省中医院探望唐某母亲，向其母亲讲述唐某在监狱的改造表现，让其母亲放心。唐某母亲在临终前提出的三个请求，监狱克服种种困难，通过反复沟通，多次协调，完成老人的心愿。一是希望外孙的父亲能够完全接纳孩子并照顾好他，针对这个情况，监狱帮扶小组积极与居委会多次联系唐某前夫，最终协调让其接纳孩子，解决了孩子无人照管的问题。二是希望自己去世前能够见到唯一的女儿并交代后事，监狱开通了特殊通道，进行视频会见。三是希望自己病故后能回到原籍所在地安葬，解决病故安葬问题。针对从未碰到过的“老有所葬”问题，帮扶小组民警紧急召开会议，集思广益，共同商讨，积极和省民政厅相关部门、街道办等多个部门多次沟通，反复协调，最终省民政厅相关部门给予答复，按照相关政策，给唐犯老母亲开辟绿色通道，其病故后回原籍所在地安葬。同时省监狱管理局将唐某列入“彩虹行动——让爱回家”帮扶对象，协调社会爱心企业在唐某服刑期间，每月给唐某儿子资助一千元的生活费，借助社会的力量实实在在解决唐某服刑期间的家庭生活问题，缓解唐某改造的心理包袱和压力。 4.加强文化改造，养成健康习惯。一是根据唐某文化程度，鼓励唐某多读书、看报，帮助其选择有益身心健康和改造的书报，例如励志名人传记、文学历史、心理等方面的书籍，引导其养成健康的生活习惯，同时引导唐某积极写作投稿，发挥一技之长。二是引导唐某强化法律法规教育，学法懂法，要求唐某加强减刑假释、计分考核等各项政策的学习，制定好改造计划，同时强化《宪法》《刑法》《民法典》等法律法规教育，并通过《法律讲坛》《社会与法》等视频教学，增强唐某的法律意识，使其回归社会后成为守法公民。
【教育改造成效】
经过教育改造，罪犯唐某能够正确面对母亲病逝的事实，学会调节情绪，重新树立改造目标，与同犯和睦相处，积极投稿。民警的关怀、帮助及社会帮教激发了唐某的感恩之心，唐某自发书写一封感谢信，在信中，唐某表示“在今后的改造中，不会忘记党和政府的关怀，不会忘记监狱干警对自己的真诚帮助，不能忘记家人、儿女的期盼，在未来改造中或步入社会，会怀着感恩之心，积极改造，积极面对生活”。 家庭变故会对罪犯、特别是女犯造成重大影响，要根据其特点，采取相应的措施，找准教育手段的侧重点，将监管与人文关怀结合起来，切实发挥教育改造的攻心治本作用，用耐心和行动感化服刑人员。在对唐某教育转化的过程中，我们总结出以下经验：一是要人文关怀，以情感人。将谈话引导、亲情帮教、社会帮教等方式多管齐下。二是要解决女犯的实际问题，抓住问题关键，消除改造后顾之忧。三是要加强心理介入，积极引导，帮助建立健康的心理状态，树立改造目标，让其回归社会后，肩负起家庭责任，回馈社会。
