案例内容
【案例背景】
情感诉求是指人们日常生活中遇到的诸如亲情、友情、爱情等情感在没有得到有效的沟通或表达时，在内心形成的一种亟待发泄和诉说的渴望。心理学认为，人的情感心理过程会受到生理、自然与社会环境刺激的影响，出现高度愉快或不愉快的感觉，对人的行为产生具有趋向性作用。本案例通过满足HIV戒毒人员对于细腻人情味的情感诉求，来激发他们内心世界的积极情感，消除戒毒人员消极、低迷的情绪，进而达到丰富人格、完善自我、重建戒毒信心的目的。
【案例基本情况】
（一）基本情况 HIV戒毒人员陈某，男，34岁，黑龙江省齐齐哈尔市人，未婚，无正经工作与收入来源。2010年开始吸食毒品，2012年6月查出感染HIV病毒，有同性恋倾向，2019年4月被公安机关查获，因吸毒成瘾严重处以强制隔离戒毒两年。于2019年7月投送至江苏省句东强制隔离戒毒所，因其系HIV感染者，现在五大队艾滋病专管区。 陈某自进入专管区后，戒治态度不端正，平时操练或集体活动不积极，不喜欢与人交流。与同戒人员之间经常发生口角，甚至升级为大打出手，在其攻击性行为发生后并无悔过意识。参加习艺劳动时责任心不强，倦怠懒惰，没有生产积极性，同戒人员都比较排斥他，且该戒认为自己是HIV感染者，厌世情绪明显，存在屡教不改、明知故犯、自控能力差等特性。由于该戒入所前混迹社会，沾染了一些不良江湖习气，自负心理严重。民警对其提出服用抗病毒药物的建议时表现出排斥的态度，认为自己身体好，不服药也不要紧。 （二）方案制定与实施 综合陈某入所后的各种表现，民警将其确定为重点关注对象，并对其一系列行为进行分析，了解其异常行为发生的原因，决定以主动“贴近式管理”的方法对陈某进行教育矫治，具体措施如下： 1.开展法制教育，培养遵纪守法的自律心 戒毒场所作为国家执法机关，工作流程严格、规范。人民警察工作中的一言一行是代表着国家对戒毒人员的执法行为，是不容无视的。首先，民警对其日常言行进行严格规范。其次，教育引导其认清自己的身份意识，把所规队纪牢牢灌输其中。再次，对其进行多次谈话教育，对其错误言行落实相应的处罚措施，在其思想上树立法律法规不容侵犯的概念。在严格纪律和进行相应处罚的同时，民警以谈心的聊天方式与其拉近距离，逐步建立对民警的信任感。 2.强化日常教育，养成规范严谨的敬畏心 在日常管理教育中，民警要求陈某严格自身的一言一行，做到规范严谨。遇到其因情绪失控而导致的言语、行为过激表现时，一方面对其进行批评教育，另一方面进行适当的处罚措施，从而逐渐产生对民警的敬畏之心。 3.注重真情关爱，树立积极戒治的自信心 平时多关心该戒的思想和日常生活，让其体会到被重视的感觉，民警对于该戒取得的成绩和进步，给予表扬和鼓励。潜移默化地通过正能量来转变其敌对情绪，使其对民警产生信任感，摆正自己对强制隔离戒毒的心态。同时借助“同伴讲堂”的分享教育让该戒融入专管区“以人为本、科学矫治”的戒治模式，减少其与同戒人员的隔阂，让其获得更多认同感和收获感。 4.实施长效管理，保持踏实戒治的持久心 因该戒家住外省偏远贫困地区，家庭经济拮据，民警积极了解其实际情况，主动为其解决基本生活用品缺乏等问题，同时将所部帮困的名额作为对其表现及转变的奖励。通过长效的关心和帮助，该戒对民警充满了感激之情，表示一定会在今后的戒治生活中积极改造，争取早日回归家庭和社会。 5.灵活教育形式，强化戒除毒瘾的忏悔心 不断丰富教育矫治的形式和内容，以贴近生活实际、文化育人为重点，通过教育视频、同伴讲座、读书分享、撰文投稿、数字油画+等形式，真正丰富该戒的戒治生活。民警主动通过多种渠道、方法来解决该戒生活、家庭的各类问题，使陈某真正感受到人文关怀，从而实现其内心转变。 6.加强思想教育，引导正确面对的平常心 该戒最大的问题在于不能以良好的心态面对艾滋病，因此会产生厌世抵触情绪，认为自己得了不治之症，破罐子破摔。民警对其加强教育引导，挖掘该戒内心真实的想法，用贴近式的管教方式，坚持敦促其服用抗病毒药物，减少与其他戒毒人员之间的隔阂，坚持以心换心，相互尊重，做好其思想转变。 （三）戒治成效 自我评价：经过一年多时间的教育戒治工作，已经能够坦然面对感染HIV病毒的事实，明白了做任何事都要承担责任的道理。 同戒评价：陈某的情绪控制能力有所提升，在民警、同戒学员、家属等多方努力下淡化了自己顽劣的脾性，做事积极主动，更有责任心了。 母亲评价：与他每月保持至少三次亲情通话，陈某还通过书信的方式与自己沟通在戒毒所内的学习生活状况和戒治感受，亲情的力量感化了陈某内心，让其坚定了戒毒的决心。 民警评价：通过对陈某戒治表现的实时监测，民警一致认为陈某在遵守所规队纪方面表现得越来越好，并能与同戒学员和谐共处。
【案例思考】
（一）要精准抓住教育戒治重点 对于陈某这类不服从管教的戒毒人员，需要采取科学管理，让其懂得感染HIV不是逃避强制隔离戒毒的借口或挡箭牌，在培养其纪律意识的同时要加强思想疏导，让其明确身份意识，为接下来的教戒治工作夯实基础。 （二）要灵活实施教育矫治方法 HIV戒毒人员都有自卑的心理，作为民警更要对戒毒人员付出耐心和关心，同时解决其服药前后可能出现的生理和心理问题。可以从“同伴教育”的角度切入，挑选文化程度较高、有成功服药治疗经验的戒毒人员担任同伴引导员，辅助民警开展戒毒人员服药前的思想工作。 （三）要善于总结教育戒治经验 应及时将抗病毒药物治疗阶段性成效与戒毒人员的戒治表现相结合。通过服用抗病毒药物，使HIV戒毒人员的身体状况在治疗中初见成效，对于促进其心理康复、重建戒毒信心具有积极的意义。生理和心理两者之间相辅相成的影响过程对于HIV戒毒人员的教育戒治具有现实的意义。
