案例内容
【案情简介】
某县某乡曹某与王某是夫妻，经营一家小饭店。夫妻二人育有二女，曹某甲和曹某乙。曹某与王某一直与大女儿曹某甲一同生活，小女儿曹某乙一直在外地工作。曹某甲学历和收入都不高，曹某便把自己的积蓄拿出来用于共同生活。对此，二女儿曹某乙一直很有意见，多次向父母亲表达不满。因父亲曹某坚持要照顾大女儿曹某甲，因此曹某与曹某乙父女关系不断恶化。在一次激烈的争吵后，曹某与曹某乙签订一份协议：曹某乙放弃继承权，同时曹某乙也不承担父母的赡养费。2018年12月曹某病逝。留下两处门市和15万元外债。 曹某去世后，王某、曹某甲、曹某乙就王某的赡养问题和如何分配财产一事争论不休。曹某甲认为，曹某生病住院期间一直是自己照料，父母平时在生活上会接济自己，自己也是尽心尽力的照顾父母，自己会偿还外债，但是曹某乙也得赡养母亲。曹某乙认为，父母从小都是对曹某甲好，并且双方已经签订了协议，自然不需要再承担赡养义务。争论无果，曹某甲于2019年5月来到乡人民调解委员会（以下简称“调委会”）请求调解解决双方纠纷。
【调解过程】
调解员在受理纠纷，告知各方调解原则、调解纪律、调解程序后，对当事人陈述的纠纷事实进行了走访调查。了解到姐妹二人在父亲去世前因医疗费用就产生过矛盾。2018年初，父亲曹某因脑溢血瘫痪在床，生活基本无法自理，曹某甲提出让曹某乙每月支付600元生活费，曹某乙以有协议为由拒不支付，父亲去世后，两姐妹更是因为母亲赡养问题矛盾升级。 调解员在充分调查清楚的基础上，迅速梳理案情，明确调解思路。将王某、曹某甲和曹某乙找到一起开始调解。姐妹二人见面后情绪激动，相互指责并毫不让步。曹某乙认为，父母从小偏袒曹某甲，自己的学费都是课余时间打工挣的。即使偶尔回家拿学费，父亲曹某也是喋喋不休。既然父母偏爱曹某甲，将自己的钱交由曹某甲用于生活，那么应该由曹某甲自己负责赡养父母。曹某甲指责曹某乙认为，父母对曹某乙也进行了抚养，这几年家里生意不好，门店外租困难，父母身体又不好，即使这样困难也供养曹某乙到毕业。自己这些年白天打工，晚上照顾父母，也非常辛苦。曹某乙不能因为有了协议就不赡养父母。看着两个女儿激烈争吵，王某开始大哭，调解不得不终止调解。 随后，调解员采用“逐个攻破调解法”，开始背对背展开调解工作，分别与王某、曹某甲和曹某乙谈话，细心听当事人倾诉，耐心对当事人进行说服和教育工作，安抚她们的情绪，三人情绪渐渐平复，调解继续进行。 首先，调解员从矛盾双方争论的焦点，即老人赡养方面进行法理分析，告知当事人赡养父母不仅是社会伦理对子女的道德要求，也是子女的法定义务。义务是强制的，必须履行，除非赡养人完全丧失赡养能力。曹某乙明明有赡养能力，却拒绝赡养母亲，这既有悖于尊老敬老的传统美德，也违背了法律的规定，况且父母已经对其进行了抚养，因此其签署的协议是无效的。《中华人民共和国婚姻法》第二十一条规定：“父母对子女有抚养教育的义务；子女对父母有赡养扶助的义务。”《中华人民共和国老年人权益保障法》第十九条规定：“赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费的权利。”根据前述法律规定，赡养父母是每个成年子女义不容辞的法定义务，并不因放弃继承父母遗产的权利而得以免除。凡是有赡养能力的子女，都应当履行对老年人在物质、经济上提供必要的生活费用，以及在精神上给予一定慰藉的义务。 其次，调解员从情理上分析各方财产的分配问题。王某也因为多年的生活习惯，表示愿意和大女儿一起生活，同时表示两处门市可以平均分给两个女儿。曹某甲也表示愿意照顾母亲王某，同时表示，因为父亲曹某卧病在床，为了照顾父亲自己无法外出打工。现在要照顾母亲，也不能远走，因此希望把父亲留下的两个门店房收拾好，接着开小吃部。调解员趁热打铁劝说曹某乙，调解员指出，曹某甲与父母共同生活了七年多，尽了主要的赡养义务。虽然曹某乙看望过父母，但都没有进行日常照顾，要是没有曹某甲全心全意的照顾老人，曹某乙也不可能安心工作和生活。调解员又指出，父亲去世后，虽留下两处门市，但同时也有父亲看病欠下的外债。在财产分配上，于情于理曹某甲应该多分一些，建议两处门市先由曹某甲使用，用于赚取生活开销和照顾王某，待将来王某去世后，两姐妹平均分配两处门市房。这个建议于法虽不具有强制性，但于情希望妹妹可以主动作出让步。 听了调解员一番话后，曹某甲、曹某乙默默的低下头，曹某甲表示理解和赞同调解员的说法。曹某乙表示，接受调解员的调解建议，王某的赡养费自己也可以支付，但在照顾上因居住较远，不方便照顾。曹某甲听到曹某乙的想法，当即表示，自己愿意一人承担王某的生活照料问题。在调解员情与法并用的劝解下，姐妹二人最终握手言和，在继承遗产和母亲王某的赡养问题上达成了一致意见。
【调解结果】
在调解员主持下，各方达成调解协议如下： 一、两处门市归王某个人所有； 二、两处门市由曹某甲经营使用，外债15万元由曹某甲偿还。 三、王某和曹某甲一起生活，曹某乙每月支付赡养费500元。 四、王某去世后，东门市归曹某甲所有，西门市归曹某乙所有。 事后，调解员对此案回访，曹某甲已将父母以前经营的小饭店所在的两个门市，重新装修经营。曹某乙每月初及时支付赡养费。当事各方对此次调解非常满意，认为调解员的调解合法合理，最重要的是挽回了亲情。
【案例点评】
曹某乙独自在外生活，与父母关系疏离，调解员凭借丰富经验，根据这类案件自身固有的特点，找准矛盾焦点，有的放矢，用真情和爱心唤醒了当事人彼此之间血浓于水的亲情，通过不厌其烦做双方的工作，逐渐打开了姐妹心结，消除隔阂和矛盾，在潜移默化中取得满意的调解结果。
