案例内容
【案例背景】
戒毒人员张某，女，1994年出生，安徽宣城人，小学文化，未结婚即育有一子。2014年，张某因吸食冰毒被强制隔离戒毒两年，2016年解除强制隔离戒毒。社区康复期间，张某再次吸食冰毒，被公安机关决定强制隔离戒毒两年且不得提前解除。入所后，张某自觉无法提前解除强制隔离戒毒，遂严重缺乏戒毒意愿，不服从管理，遵规守纪意识差。在一次例行安全检查中，民警发现张某私藏违规品，随即对其进行批评教育，并依规予以处罚。
【案例基本情况】
（一）基本情况 张某家中有父母和一个姐姐，父亲在本地做工程，家庭经济条件较好。张某从小不爱学习，个性偏激、叛逆，小学毕业后即辍学在家，曾从事过宾馆收银员、大堂经理、KTV领班等工作。2010年，张某和男友相识并同居，随后未婚生子，两年后因感情不和与男友分手，孩子交由父母代为抚养。2013年在朋友引诱下开始吸食冰毒，从此陷入毒品深渊。2016年解除强制隔离戒毒后，在社区康复期间再次复吸，被再次决定强制隔离戒毒且不得提前解除。入所时，民警多次与其谈话交流，告诉她不得提前解除强制隔离戒毒的原因和法律依据，张某勉强接受了事实，但内心一直愤愤不平。她对毒品的危害性没有正确的认识，对吸毒行为不以为然，法律意识不强，认知存在偏差，严重缺乏戒毒信心。 （二）教育矫治过程 1.积极应对，妥善处理。私藏违规品事件发生之后，民警及时和张某谈话交流，了解相关情况。张某哭着向民警承认错误，表示自己只是出于好奇，没有其他想法，现在非常害怕，不知道该怎么办。民警首先重申法律法规和戒毒所规章制度，明确指出问题的严重性，对其进行严厉批评教育。其次，为避免张某走上极端，破罐子破摔，民警对其进行安抚，鼓励她勇于承担责任，犯了错误改了就好，不要有太多顾虑。最后，民警要求她端正心态，树立戒毒的信心和决心，给自己和家人一个希望。 2.以法明理，转变态度。根据《禁毒法》相关规定，张某属于不得提前解除强制隔离戒毒人员，日常考核对她起不到激励作用，民警也一直缺乏有效的激励手段。为激发张某改过自新的动力和积极戒治的内驱力，民警耐心对其教育引导。民警告诉张某，虽然不能提前解除强制隔离戒毒，但也要确保戒毒期限不延长，能按期离所。因此，一定要遵守法律法规和场所管理制度，服从民警管理；其次，不能提前解除是既成事实，那么如何戒毒康复，踏实过好这两年才是目前最重要的事；最后，戒毒是一个漫长的过程，要学会正视自己的过去，主动承担吸毒恶果，坚定戒毒决心，承担起对家人、对孩子的责任。在民警帮助下，张某逐渐转变了态度，开始用心思考自己的未来，有了一定的戒毒意愿，情绪终于平静了下来，人际关系也改善了。 3.帮教结合，耐心开导。张某入所后，一直不愿意与家人联系，她多次表示再次被强制隔离戒毒太丢人了，不想让家人担心，也没什么脸去面对家人。民警通过实地走访了解到，张某与父亲关系很亲密。在批阅周记时，民警也发现张某十分的思念自己年仅8岁的儿子。民警随即联系到张某父亲，邀请他来所探访。探访时，张父苦口婆心地开导、鼓励她，并留下信件和家人的照片，希望能给予张某精神上的支持。此次探访在一定程度上打开了张某的心扉，她悔恨地表示，父母已经年迈也还要替她抚养年幼的孩子，心中十分愧疚。民警告诉张某，安排她探访一方面是理解她思念家人却又不敢见面的苦衷，另一方面也是希望她的家人看到她的现状能够安心，希望她明白民警的良苦用心，积极接受教育戒治，不辜负家人的期望。通过耐心细致的引导和亲情关怀，张某明白了：不管身处什么样的环境，都会有人愿意倾听、愿意帮助她，犯错不可怕，但一定要学会勇于承担。 4.支持鼓励，促其成长。随后，张某的思想发生了转变，开始对自己严格要求，积极参加法律常识、戒毒常识、文化素质和心理健康等课程的学习，纠正自己的认知偏差，提升自己的文化素养。她还主动与民警交流，用周记和个别谈话等渠道向民警反映自己的所思所想，表示一定要安心戒毒康复，回归社会后重新开始新生活。民警耐心倾听张某的倾诉，鼓励她、启发她，帮助她成长和进步。张某生日当天，民警特意买来蛋糕为张某办了一个小型生日会，并送给了她温馨的小礼品，同组的戒毒人员也为她送上真诚的祝福。张某泪流满面，激动不已。 通过民警耐心地教育引导，张某接受了不能提前离开戒毒所的现实，戒毒意愿明显增强，决心好好度过两年的戒毒生活，心态平和了，也成功融入了集体生活。
【案例思考】
（一）因人施教，增强个案矫治的针对性。针对女性戒毒人员的个性特质，民警要充分运用法学、社会学、心理学理论和自身的人格魅力解决她们的思想和行为偏差，通过法律意识培养、心理疏导、情感沟通、技能传授等手段，让她们获得心理成长和人格的完善。在解决好女性戒毒人员共性问题的基础上，要根据戒毒人员性格特点、成长环境、文化程度、家庭情况等因素制定个性化矫治方案，用温情的方式，因人施教、一人一策，提升教育戒治质量。 （二）以人为本，激发戒毒人员内在动力。在教育矫治中，民警应理解尊重女性戒毒人员，充分调动她们的主动性、积极性，鼓励她们成熟起来，实现生理、心理和社会功能的全面康复。民警要把女性戒毒人员当成普通女性去看待，关心她们的生活，关注她们的情绪情感，成为她们生活中的朋友，走进她们的内心世界，从而更好地帮助她们摆脱毒瘾，重塑新生。
