案例内容
【案例背景】
戒毒人员黄某，男，1983年10月出生，无业，江西人，因吸毒被决定强制隔离戒毒2年。2019年1月底，其父亲在广东省一处工地上吊自杀身亡，家属向福建省三明司法强制隔离戒毒所提出让黄某回家处理后事的申请，因综合考虑事件特殊性和春节特殊时期等多方因素，三明所未予批准，建议其家属可以进行预约探访。在探访时得知父亲去世消息后，黄某情绪几度失控。
【案例基本情况】
（一）方案制定 黄某是第一次被决定强制隔离戒毒，之前从事工程承包，个人及家庭经济状况较好。染上毒品后，他同时开始了赌博生涯，在多次批评、规劝无果之后，其父亲对黄某极度失望。考虑到黄某如果得知父亲自杀后，除了情绪悲伤之外，可能会把父亲自杀的原因归咎于自己的吸毒赌博。所分管领导第一时间召集相关业务部门的人员进行了讨论布置： 1.由所管理部门主动联系黄某家属，对怎样告知黄某其父亲去世的消息进行了分析和建议； 2.在探访时，大队选派骨干民警在现场带班，并与相关部门做好应急处置预案，确保探访过程不出意外； 3.探访结束后立即启动对黄某思想动态的评估，安排国家二级心理咨询师民警介入心理危机干预，大队民警继续做好跟踪管控。 (二）实施情况 1.预约探访，民警的关心感动戒毒人员和家属 黄某所在大队在第一时间向大队全体民警通报了黄某的情况，眼看春节将近，为了防止黄某得知消息有思想负担，让他过一个祥和的春节，同时也确保场所节日期间的安全稳定，大队领导在请示所分管领导同意的情况下，决定暂时对黄某保密有关信息。大队还提前研究确定了探视当天带班警力安排，对一些容易发生突发情况的环节进行了分析，制定相应的应对措施。 家属如约来到了福建省三明司法强制隔离戒毒所探访，为此家人和民警都做了多方面的准备。在准备探访前，民警再次与家属进行了充分的沟通，确保探访顺利进行。当黄某隔着玻璃得知父亲去世的消息时，忍不住内心悲痛，趴在电话机旁失声痛哭。这时候，一旁陪同的民警，一边轻轻拍着黄某的肩膀，一边给予其安慰，叮嘱他不要过度伤心，要接受现实，面对生活。 在探访室的另一头，民警向家属表示了慰问，感谢他们对此次探访的配合和支持，也替黄某感谢他们对家里发生事情之后所做的一切，并建议他们要一如既往关心黄某，在这个关键时刻不能抛下他不管，和民警一道努力，帮助他戒除毒瘾。家属也表示，他们没有想到三明所这么重视此次探访，把事情考虑得这么周全细致，他们非常感激三明所民警对黄某所做的一切，并表态作为黄某的家人，他们一定支持配合所里的各项教育戒治工作，也会更加关心和信任黄某，希望他能在所里民警的教育帮助下，化悲痛为力量，好好接受戒毒治疗，早日回家。 此次探访情况特殊，一个多小时后，黄某情绪相对缓和，和家属道别后，还向在场的民警深深鞠了一躬，民警们悬着的心这才放了下来。 2.内紧外松，继续做好思想转化和包夹管控 突然间失去至亲的重大变故对黄某打击很大，为有效化解黄某的悲痛情绪，稳定其思想情绪，有效干预其可能产生的应激反应，大队将其列为重点人员，准确分析黄某遇到重大家庭变故后的思想变化，预判可能发生的问题，将其列为重点帮扶对象。 （1）打开心扉，咨询先行。 所里的专职国家二级心理咨询师通过倾听、交流、引导等方式，帮助黄某正确认识父亲离世后自己出现的各种情绪困扰，并鼓励其利用情绪宣泄的渠道和解决问题的途径来帮助自己度过这一段情感艰难期。心理咨询师采用空椅子疗法帮助其缓解悲伤、痛苦的情绪。心理咨询师让黄某面对椅子，让他想象成自己的父亲就在椅子上。刚开始，黄某有点不适应，经过心理咨询师循序渐进的引导，黄某打开了紧闭的心门，泪流满面的述说着对父亲离世的愧疚、不舍和遗憾。1个小时的宣泄倾诉，黄某表现明显轻松了很多。之后，心理咨询师不定期对其进行跟踪。 （2）重点帮扶，对症下药。 所里针对黄某的情况，将其列入重点帮扶人员，在充分分析黄某基本情况的基础上，努力做到对症下药，建立了“三级帮教机制”，暨“所、业务科室、大队”三级联动，重点关注黄某的思想动态和行为变化。在大队每周1次、场所每月1次的所级动态分析会上认真进行分析讨论，提出针对性的帮扶指导意见；大队民警从教育入手，利用集体授课、个别谈话教育等机会，列举了许多战胜自我，从逆境走向成功的实例，对黄某进行潜移默化的教育；包教民警有的放矢，在谈话中了解其所思所想，在习艺生产中观察黄某的行为表现。同时，大队民警认真做好情况交接。 （3）培养技能，转移情绪。 针对黄某领悟能力强、干活细心等特点，并掌握到他曾经在外承包工程的经历，具有一定的管理经验，大队决定让其负责本大队第二生产线康复劳动加工产品的质量检验和包装工作。刚开始，黄某因心情低落，工作效率不高。经民警的耐心鼓励下，黄某开始慢慢地主动配合。一周后，黄某进入了工作状态，他在产品质量检验中对照标准、严格把关，对不符合质量要求的返工重做直至产品达标。他主动报名参加所里组织的职业技能实操培训，认真学习并顺利取得了职业资格证书。在忙碌而充实的生活中，冲淡了黄某的悲伤情绪，感觉到了被尊重、被理解、被认可，逐渐走出了失去亲人的阴霾。
【案例思考】
（一）以人为本，政策掌握执行到位。 三明所领导高度重视遇到家庭变故黄某的情况，虽然未准许黄某回家探视，但主动帮助黄某亲属安排预约探访，主动联系黄某家属说明现实情况，并与家属就探访有关事项达成共识，充分体现了戒毒执法中的人文理念。 （二）安全第一，多部门联动做好预约探访。 在接到黄某亲属预约探视的申请后，三明所立即组织单位相关部门沟通协调，形成合力，共同做好黄某情绪稳定及安全工作，给予探访工作极大的帮助。在此次特殊探访过程中，民警注重沟通方式方法，并将有关制度的宣传、个别教育疏导贯穿探视全过程。在与家属沟通交流中，赢得了家属的理解、配合和支持，协助民警做好黄某的思想稳定工作。 （三）关心关怀，帮助重建戒毒信心。 三明所里精心制定了后续跟踪教育管控的方案，通过专职心理咨询师的心理疏导、大队民警的关心引导等举措，帮助黄某一步步从父亲自杀的阴霾中走出来，用积极的态度投入到戒毒治疗中，积极参加生产习艺劳动和职业技能培训，目前表现良好。 黄某家庭发生重大变故后预约探访、教育引导、关心帮扶等系列跟踪，是福建省三明司法强制隔离戒毒所日常管理教育工作的一个缩影，更是落实“以人民为中心”理念的生动写照，在戒毒人员及其家属中起到了较好的反响。
