案例内容
【案情简介】
2017年11月12日，家住瓜州县的李某某因种植的甘草喜获丰收，准备前往镇上的某中药材有限责任公司（以下简称某公司）出售甘草，并很快与租赁某公司场地的外地商贩胡某某取得联系，共同前往李某某家的18亩甘草地查看甘草成色，经过实地查看之后，胡某某决定收购李某某的全部甘草。李某某遂先期将15亩甘草挖出，分装在7台拖拉机中运往某公司。胡某某在李某某将甘草运到某公司后，再次对甘草成色进行查看，认为部分甘草根茎内部发黑坏死，且杂质和泥土含量过高，每吨甘草应当先扣除25%的杂质，再将清理出的泥土除去后再行收购。而李某某认为自己的甘草品质较好，最多只能扣除5%的杂质和泥土，不同意胡某某提出的收购方案。李某某亲友与胡某某等收购商共十余人发生激烈争执并相互厮打。在场的其他群众当即报警，某镇派出所接警后，将李某某与胡某某一行带回派出所接受调查。 在接受派出所询问过程中，李某某与胡某某等人认错态度良好，均表示希望通过调解方式解决纠纷问题。镇派出所民警告知双方当事人前往某镇人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。2017年11月13日，李某某与胡某某双方来到调委会申请调解纠纷，在收到调解申请后，考虑到本案当事人众多且正值甘草收购旺季，其他种植甘草的群众对本案关注度极高，为避免双方利益受损，更为防止事态扩大后影响全镇甘草收购行情，在认真研究案情后，调委会立即委托调解经验丰富的调解员主持调解工作。
【调解过程】
调解员认为，双方前一天发生了打架事件，相互之间存在严重的敌视情绪，无法心平气和的进行沟通交流，需要先安抚双方情绪再行调解。故先与李某某交谈，询问了李某某老家的一些情况和来到某镇租地耕种的事情，同时向李某某述说了自己曾经种植甘草时的各种艰辛，与其建立信任关系；随后又和胡某某谈论了近几年的甘草市场行情。在调解员的引导之下，双方在聊天的过程中，心中的火气渐渐消除，关系趋于缓和。 调委会调解员看到双方情绪基本稳定，当即正式开始调解，但因本案涉及到农作物收购事宜，且双方争议的焦点在于甘草品质好坏和杂质多寡问题，需要先行查看李某某的甘草后再进行调解。在查看过李某某的甘草后，调解员认为李某某已经挖出的甘草品质较好，胡某某提出的扣除杂质的比例过高，希望双方本着友好协商的态度，各自退让一步。 李某某认为自己的甘草质量较高，扣除25%的杂质且泥土数量另算的方案不能接受，自己最多允许胡某某扣除5%的杂质且泥土数量必须包含在内；而且胡某某曾许诺要收购自己18亩地上的所有甘草，自己花费人力物力已经将15亩甘草挖出，胡某某不能食言自肥。胡某某则称自己从事甘草收购多年，具有丰富的甘草鉴别经验，认为李某某甘草的坏死率过高，且李某某已经拉来的7车甘草品质不均衡，还有故意往甘草中掺入泥土的嫌疑，看在对方背井离乡讨生活的份上，需扣除20%的杂质，泥土数量另算。 听过双方意见后，调解员提出，李某某的甘草质量总体虽高，但因种植地块和土壤成分不同的原因，确实存在甘草品质不均衡的问题；而胡某某虽有所退让，但扣除20%的杂质，且泥土数量另算的方式，比例依然过高，建议按照8%-10%的比例扣除杂质，希望双方深思熟虑后再行商讨。 经过一番考虑后，李某某坚持认为自己的甘草没问题，更没有往甘草中掺杂过泥土，扣除5%的杂质（包含泥土）是合适的，自己不会再让步。胡某某情绪激动的表示，若按照李某某的方案，自己将严重亏损，若李某某坚持己见，那自己只能放弃收购。随后双方爆发激烈争吵，第一次调解以失败告终。 考虑到双方争执的焦点之一是甘草质量的好坏，故调解员请某镇农业服务中心的农业技术人员对李某某已经拉来的7车甘草以及尚未开挖的3亩甘草地进行了抽样鉴定。经过鉴定，农业技术人员认为李某某所种植甘草的坏死率在正常范畴之内，整体品质较好，已经拉来的7车甘草中，其中3车品质最好，其余4车略差，地上尚未开挖的3亩甘草与略差的4车品质相仿。 在双方当事人对鉴定结果没有意见的情况下，调解员组织农业技术人员研究讨论甘草扣除杂质（包含泥土）情况，经研究提出品质最好的3车甘草，按照5%的比例扣除杂质（泥土数量另算）；品质略差的4车甘草按照17%的比例扣除杂质（包含泥土）；尚未开挖的3亩甘草按照7%的比例扣除杂质（泥土数量另算）方案。并再次组织当事人双方进行第二次调解，调解员晓之以情、动之以理，不断深入耐心细致地做双方当事人的工作，最终双方当事人均认可调解员提出的甘草扣除杂质的方案。
【调解结果】
当事双方达成调解方案如下： 1、双方当事人对2017年11月12日发生打架事件相互道歉、相互谅解；商定此次甘草收购的均价按照每吨4300元计算。 2、李某某品质最好的3车甘草，按照5%的比例扣除杂质（泥土数量另算）；品质略差的4车甘草按照17%的比例扣除杂质（包含泥土）；尚未开挖的3亩甘草按照7%的比例扣除杂质（泥土数量另算）。 3、李某某在开挖剩余3亩甘草时有胡某某派人全程监督，防止李某某故意掺杂泥土；李某某向胡某某交付全部18亩的甘草后，胡某某当场付清74600元的甘草款。
【案例点评】
本案难点之一在于李某某和胡某某在发生纠纷的同时，发生打架事件，双方之间敌视情绪严重，沟通协商困难。有鉴于此，调解员并先以聊天的方式缓和双方气氛、消除双方仇怨，为后续的调解工作打开了局面；本案难点之二在于当事人双方对甘草品质的认定存在极大差异，这也是本案中双方争执的关键焦点，调解员在自身论断同样不被双方所接受的情况下，适时发挥了“大调解格局”的作用，邀请农业技术人员参与案件进行鉴定，化解了双方争议的焦点，迈出了调解成功的关键一步。
