案例内容
【案例背景】
戒毒人员孙某，男，41岁，高中文化程度，甘肃省张掖市人。孙某的父母原系干部，家庭条件好。孙某家中排行老四，从小家庭溺爱，娇生惯养，没有受过苦，做事情任性，不计后果，花钱大手大脚。后与社会闲散人员交往频繁，不听父母的话，与家人矛盾较大，“朋友”为他宽心，提神，吸毒成瘾，被甘州区公安机关决定强制隔离戒毒。入所教育期间，孙某父亲病逝，妻子离婚，心理压力较大。入所后食欲不佳，体重下降；睡眠不好，面容憔悴，爱发脾气。多次违反所规队纪，被处理三次：第一次因探访时母亲未留零花钱，辱骂母亲，并声称要断绝母子关系，教育处理一次；第二次因元宵节文艺汇演中扰乱会场秩序，罚分一次；第三次因顶撞民警、严重扰乱所内秩序单独管理一次。
【案例基本情况】
（一）把握时机，积极沟通 在康复训练时，民警发现孙某情绪低落、心不在焉，与孙某沟通，“今天你怎么了？看起来很不高兴、心不在焉。”孙某说：“没有啥。”民警说：“你是不是想家了，那就先好好休息休息。”民警的真诚和关心让孙某感受到了温暖，慢慢的，孙某与民间之间的距离缩短，能主动与民警交谈，民警从谈话中得知了那一次孙某故意顶撞值班民警的真正原因。孙某被强制隔离戒毒之后，父亲病逝，妻子又与他离婚，孙某心理一时难以承受，满脑子充满着内疚和悔恨。内疚的是没能参加上父亲的葬礼，悔恨的是警察这个时候把自己送到戒毒所，孙某对民警心中有怨气。针对这种情况，民警及时对孙某进行了针对性个别谈话教育。“我们非常同情你的感受，也能理解你当时的心情，你既然吸了毒来强戒所戒毒，就应该接受‘强制’这个现实。你现在首要的是放下原先的思想包袱，给自己松松绑，坚强起来，风雨过后仍是彩虹，只有积极矫治才是你对父亲最好的回报，毒瘾戒治成功后争取与妻子破镜重圆。”民警多次与孙某谈心谈话，孙某心结慢慢解开，最终认识到了自己犯的错误完全是自己吸毒一手造成的，不能埋怨别人，更不能仇恨警察和政府。 （二）真诚相待，建立信任 为更好地建立与孙某相互信任的关系，使其接纳教育矫治，管教民警从点滴入手，对其从生活上予以关照，精神上给予鼓励。 在一次康复训练时，孙某右腿突然抽筋，疼的直冒冷汗，当班民警利用培训所学医疗知识，先让孙某当即坐下，把脚伸直，用双手拉住孙某小腿，再把其前脚掌向大腿方向用力，连续三次，孙某的疼痛缓解了，也不抽筋了。现场处理完毕后，孙某对民警深表感谢。事后，主动找当班民警淡话，谈话气氛很融洽。正是这一桩桩看似不经意的小事，一次次诚心实意的关怀，让孙某感受到了尊重，拉近了孙某与民警的距离，赢得了孙某对民警的信任。 （三）主动作为，重建家庭关系 在一次探访中，孙某的三个姐姐结伴而来，值班民警趁机与孙某大姐、三姐沟通交流。交谈中得知，孙某多年吸食毒品，原本一个幸福的家庭支离破碎，父亲难以承受天大的打击，一病不起，从此对孙某的个人生活不闻不问，孙某非但不能有所收敛，又将手伸向姐姐，导致大姐、三姐家里被搅得不得安宁，大姐、三姐迫不得已躲避在外地，中断了与孙某的联系。民警听到这里，表示理解，将孙某写的忏悔信交给姐姐们，从这封信中，她们看出了弟弟真诚悔过的态度和对家人的歉意，看出了弟弟在戒毒所民警教育下发生的变化，姐姐们内心很欣慰，在民警动之以情，晓之以理的交流下，孙某的姐姐表示要配合强制隔离戒毒所共同做好孙某的教育转化工作。同时，民警对孙某二姐建议，回去后录一些母亲的小视频，在下月探访时，给孙某看看，以便消除孙某与母亲的隔阂。第二次探访时，姐姐隔着玻璃给孙某播放母亲的生活视频。当看到白发苍苍的母亲在家中操劳家务，腰身不再挺拔，步履蹒跚；提起他时，老人泪流满面，自责没教育好他时，孙某泣不成声，才真正愧疚起那次母亲探访时自己无理取闹的无知……虎毒不食子，天底下哪有一个父母真正要割断与亲生骨肉的关系，以前家人做出的冷漠，更多的是伤心过后对自己的恨铁不成钢。通过生活小视频的回放，孙某内心受到了触动，反思后消除了对母亲的怨恨。后来，孙某写信主动向母亲道歉，并向母亲保证，他一定能戒除毒瘾，要以一个全新的面貌回归社会，回到亲人们的身旁，走上新生的道路。孙某也开始明白了警官们的用心良苦，保证一定要积极戒治，积极融入到教育矫治中去。 （四）发现特长，积极鼓励 “寸有所长，尺有所短。”在教育矫治过程中，民警发现孙某有唱歌的特长，要让孙某看到自己的“闪光点”，发挥自己的特长，就要为孙某搭建一个表现自我价值的平台。 在所内开展的文化宣传月活动中，大队领导鼓励孙某积极参加，让其充分展示特长。排练节目时，特意将孙某安排在第一排的中心位置，并让其作为主角，孙某发挥出色，比赛当天，他没有辜负大家的期望，节目获得全所第一名。大队领导在全体戒毒人员面前表扬了孙某，让大家向孙某学习。孙某从此戒治自信心倍增，对未来更充满了希望。 功夫不负有心人。通过耐心细致的教育转化，孙某的各方面都有了明显的变化，在一年多的戒治康复里，孙某积极戒治，服管服教，表现突出，现已成功回归社会，走上了新生的道路。2018年5月，孙某解除强戒离所时，给大队每一位干警鞠躬致谢，感谢每一位警官的谆谆教诲。孙某出所后，被二姐直接接到北京，彻底让其脱离了原来的生活环境，现在孙某帮姐姐经营装修材料的店铺，表现一直良好。回访调查中，孙某继续保持着戒毒所教育的良好习惯，身体恢复很好，至今未沾染毒品。
【案例思考】
常言道：“十年树木，百年树人。”要拯救一名戒毒人员，复原其健康的身心和社会功能，使其过上正常人的生活，并不是一蹴而就的，要求我们必须用“铁杵磨成针”的耐心和恒心去教育转化，才能结下教育矫治的黄金之果。 （一）适时运用好个别教育这把“金钥匙” 在教育矫治中要找准机会，把握时机，有意识地为戒毒人员营造一个愉快的谈话氛围，调动戒毒人员良好的精神状态，最大限度地消除和降低戒备心，才能让戒毒人员敞开心扉，说实话，说真话，说心里话。 （二）灵活体现好以诚相待这句传统文化礼 在教育矫治中要以诚相待，与戒毒人员搭起一座沟通信任的平台，只有取得戒毒人员的信任，戒毒人员才会接纳我们的日常教育。 （三）全面发挥好共同帮教这个大舞台 在教育矫治中要晓之以理，动之以情，把握情和理的尺度，主动出击，联系家人共同帮教，并做好回归社会的衔接，才能使戒毒人员彻底戒治。 （四）善于捕捉好戒毒人员自身“闪光点” 在教育矫治中要用人之所长，善于捕捉戒毒人员自身的闪光点，给他们一个自我展示的舞台，并让他们尽情发挥出来，才能达到事半功倍，水到渠成的效果。
