案例内容
【案例背景】
戒毒人员黎某，男，49岁，小学毕业后便在四处游荡打工，而后吸毒成瘾。2019年1月送广东省南丰强制隔离戒毒所进行强制隔离戒毒，因患有心脏病、糖尿病，难以承受常规康复训练，未在康复巩固区戒治，一直在留医部留医。留医期间，黎某屡次不服从民警管理，并多次引发戒毒人员之间矛盾，经民警多次教育后仍不思悔改，依旧我行我素，矫治效果不明显。
【案例基本情况】
（一）现实表现与问题分析 黎某纪律意识不强，戒治改造积极性较差。在个人性格方面，具有强烈的自我表现倾向，喜欢引人注意，地域观念较强。具有操纵心理，数次故意挑起戒毒人员之间的矛盾，煽动他人违规违纪，拉帮结派搞对立。家庭关系方面，自述遗忘了亲情号码，缺少家庭的关怀，认为家人对自己关心不足。通过对戒毒人员黎某进行症状自评量表 (SCL-90），心理健康测试评分表SCL-90，阳性项目5项，分别为躯体化自评结果45分，自评结果人际关系敏感得分30分，敌对得分25分，偏执得分20分，抑郁得分35分。根据心理测试表的结果，结合黎某日常的行为，黎某主要存在有以下的几点问题： 1．有严重的吸毒后躯体化症状，戒治生活信心不足； 2．纪律意识淡薄，喜欢煽动别人违纪； 3．排外意识强烈，难以信任接受他人； 4．缺少关爱，自我表现欲望强烈。 针对以上问题，矫治小组拟定矫治方案对黎某进行综合戒治。 （二）开展心理攻势，打开心门 用兵之道，攻心为上。民警认为，黎某不服从场所纪律的根本，源于黎某内心的强烈排外、自暴自弃和偏执等不良心理。因此，瓦解黎某内心的围墙是戒治工作取得突破的重要一步。 1.“套近乎”打“感情牌”。考虑到黎某有强烈的地域观念，民警通过网上查询资料，先对黎某家乡的风土人情进行了解。在日常的沟通中，选用会说黎某家乡话的民警与黎某交流，先以一些黎某家乡的人事物进行切入，与黎某“套近乎”，在谈话中旁敲侧击地表达民警对黎某的关心、纪律要求和遵守纪律重要性，使黎某加强与大队民警的联系，降低黎某的排外警戒心理，打消与民警的心理隔阂，感受民警的关怀，了解民警的苦心，进而扭转之前不配合不理睬的态度，逐渐理解并积极配合民警的工作。 2.勤联系打“亲情牌”。民警积极与黎某家人取得联系，邀请黎某家人到场所进行探望，并期望家人多给予黎某关心和帮助。让黎某经常拨打亲情电话，与家人积极沟通联系，让家人不时了解黎某在场所的戒治情况，同时也让黎某感受到亲人的关爱，改善黎某悲观固执的心态，让黎某燃起积极配合戒治、早日重投社会的乐观想法。 （二）发掘亮点，给予展示平台 每个人都有一定的自我表现欲望，但部分人由于自身思想认识不足，缺乏展示平台，为了满足自己的表现欲往往采用一些极端的做法。针对黎某的情况，矫治小组认为给予一定的展示平台，能满足黎某的欲望正向表达，增强黎某的戒治信心，激发黎某的正面心理，使黎某能更好地配合参与到戒治工作中。 根据民警的观察，发现黎某毛笔字写得比较好，结合场所内的日常活动，安排黎某负责所内黑板报。在黎某出黑板报的过程中，一方面对黎某进行直接的鼓励，增强黎某的自信心，暗示这是黎某的一个自我展示的机会，将黎某自我展示的欲望从正面释放出来；另一方面，在出板报的时候，召集黑板报小组成员进行座谈，让大家互相表达对于板报的意见，培养积极正面的伙伴关系。黎某在不知不觉中走出自闭排外的不良心态，由点带动面，使黎某与其他戒治人员也能形成良好的伙伴关系，凝聚一股共同努力戒治的正能量。 （三）科学运动康复，矫正行为 身心结合，能使戒治工作事半功倍。考虑黎某纪律意识不强，同时身体健康状况不乐观的情况。心理矫治小组经过讨论，认为“动起来”，寓教育于运动康复活动中，能更进一步提升黎某的精气神，使戒治工作更顺利地开展。 具体来说：一方面，结合场所内的一些运动模式，为黎某制定科学简单的运动计划。由简单的八段锦和太极入手，向黎某介绍运动的好处，鼓励黎某参与一些力所能及的锻炼。在锻炼的过程中，加入口号的指挥，使黎某逐渐习惯民警发出的指令，形成听口号指示再进行下一步行动的意识，通过这些既简单又能达到轻微出汗效果的运动让黎某体会到运动的快乐，增强黎某的自信心，激发黎某参与戒治工作的热情；另一方面，在平时集队和活动中，多关注黎某的行为，进行积极的鼓励和引导，并结合平时的谈心谈话向黎某灌输大队的管理纪律要求，潜移默化提升黎某的纪律意识，一步一步推动黎某心态向好转变。
【案例思考】
在此案例中，黎某从抗拒到积极主动配合戒治管理工作，并能够主动帮助其他同戒人员，给整个戒治队伍带来正面影响，成果有三点值得深思： （一）解开戒毒人员思想上的麻绳是工作顺利开展的先决条件。黎某前期的拒不配合归根结底是因为自身的思想认识出现偏差，是性格和认知的缺陷。根据黎某的日常行为表现情况和心理测试表数据背后的含义，矫治小组正确认识黎某存在的心理问题后，才能对症下药，将黎某心中的一些突出的心理问题理顺解决，这是黎某从抗拒戒治管理到全身心投入戒治生活的关键。 （二）多角度多手段用力能更好地开展戒治工作。戒毒人员的种种行为，往往是受多种因素影响。在实际解决问题的时候，心理矫治小组一方面根据黎某的种种表现，采用不同的有针对性的方法去缓解黎某的问题；另一方面，种种方法又不是孤立的，而往往是在针对这一问题采用方法时也能缓解另一方面存在的一些问题。在矫治过程中，要软硬兼施，正面侧面相结合，情和理互相交融，拒绝一味地说教。对于心性敏感的“硬骨头”更多地以情去打动，使黎某能身心都能理解支持配合民警的工作。 （三）体育锻炼是戒治工作顺利开展的强心剂。戒毒场所的留医大队里，存在部分病人由于身体原因确实难以承受日常锻炼。但我们不应忽视，体育锻炼是帮助调节戒毒人员心情，强健体魄，正常参与戒治工作的有效辅助。针对戒毒人员的实际情况，经康复训练师探讨，结合网上查阅的资料，总结一套适合戒毒人员的、科学可行的体育锻炼计划。让戒毒人员动起来，享受运动的乐趣，调节心情，增强体质，与药物治疗相结合，早日达到康复巩固区戒毒人员的标准。通过体育锻炼，也在不经意间加强戒毒人员的服从和纪律意识，增进戒毒人员之间、戒毒人员与民警的感情，便于民警的戒治管理工作能更好地开展。
