案例内容
【案例背景】
戒毒人员苟戒，男，28岁，文盲，四川乐山人，2018年因烫吸海洛因被决定强制隔离戒毒。苟某自幼生活在吸毒现象比较普遍的偏僻山区，父母和两个哥哥都吸食海洛因，父亲因吸食过量死亡。受家人影响，苟某15岁便开始吸食海洛因，且对海洛因的需求和依赖量大瘾大。 苟某入所时不善于与人交流，与同戒格格不入，性格孤僻且自尊心极强，不能开玩笑，遇事容易激动，很难管控自己的情绪，总认为有人故意针对自己，常常喃喃自语：“一个外乡人在这里举目无亲，也没有人关心，表现好坏无所谓。”不到一个月，先后因不服从管理、不参加训练、无辜与同戒争吵等违规违纪行为受到扣分、降级、离岗学习处分。不仅如此为达到无理调换岗位目的，竟然以吞食异物、自伤自残手段威胁民警。 鉴于苟某种种异常表现，对其心理进行测评，测评结果显示：心理评定量表（MAS）过错认识维度分值较低，心理水平较差；90项症状清单（SCL-90）结果躯体化3.8，人际关系敏感3.57，抑郁3.5，焦虑3.70，敌对4.25，恐怖3.52，偏执3.8，饮食及睡眠方面4.3。经评估被列为重点帮扶对象。
【案例基本情况】
（一）原因分析 沉迷毒品难自拔：由于家处四川偏远地区，毒品人口多，毒品资源较易获取，吸毒在当地是普遍现象，少年时便沉迷于海洛因，毒龄时间长。 缺乏法律意识：认为在当地家乡无论男女老幼，几乎家家吸毒人人吸毒，也没有说是违法，更没有强制隔离戒毒，公安仅凭一次烫吸行为就决定强制隔离戒毒不是公正执法，对强戒决定抵触强烈。 性格古怪偏执：情绪控制力较差，有较强的盲动性,逻辑思维混乱，容易偏听偏信，爱转牛角尖，对民警极端仇视抵触，对抗民警管理的目的比较明显，病态心理严重。 身体机能缺损：从戒毒治疗角度看,因吸食海洛因时间长,牙齿脱落严重，咀嚼能力较差，身材瘦小羸弱，加上作为少数民族，出于盲目的自我保护意识，表现出简单粗暴的过激行为。 （二）方案制定 苟某系长期吸食毒品戒毒人员，又属少数民族，人在异地他乡，在多次受到处理后形成了仇视社会、仇视戒毒、仇视民警心理，加上长期吸毒表现出身体素质差、心理素质差、行为表现差，戒毒期间不服戒毒决定，拒绝管理教育，甚至以自伤自残作为对抗管教的手段，对戒毒场所场所安全构成极大隐患，帮助其端正矫正态度、树立戒毒信心、安心戒毒戒治，是戒毒民警工作的重中之重。 1.用心灵沟通建立信任关系，转变错误认知。 2.用所规队纪约束错误行为，强化规矩意识。 3.用内观疗法改善认知行为，重塑矫治信心。 （三）方案实施 1.巧谈话，建立彼此信任警戒关系 对于有自伤自残倾向的戒毒人员前提是要稳得住、管得住，这是矫治好的前提基础。一方面，加强对苟某的防控措施。通过选派2名表现较好的同戒与其结为互帮互学对象，使其一言一行都在民警的控制之中，为做好教育矫治工作创造有利条件。另一方面，多谈话找弱点。通过耐心谈话沟通，发现苟某虽然与同戒交流很少，但从个性上判定不是一个性格孤僻的人，只是自己给自己穿上了一件“防护盔甲”，其实内心很是渴望与人交流，希望被人理解、被人尊重。平时对同戒的回避或者表现出的敌意，只是因过早的踏入社会之后形成的一种自我保护的本能行为，更多的是因为对戒治环境的不适应和认为与同戒缺乏共同语言的思想观念所造成。民警通过春节、中秋等关键节点的嘘寒问暖，平时管理中的关心关爱、联合家庭帮教、鼓励班组成员主动与其交流等措施,逐步消除对民警管理的抵触情绪。加强因势利导，宽严相济，在劳动、生活、学习、休息过程中，对其提出明确要求，定期分析存在的问题和不良思想苗头。针对在群体中是少数民族逆反心理较强这一特点，结合现实表现，民警通过讲故事、举实例、谈得失等方式，帮助分析矫治过程中的错误认知，慢慢褪去自我包裹的“盔甲”,突破了心理防范壁垒,建立起了彼此尊重和信任的警戒关系。 2.暗观察，强化行为规范养成 增强自我约束能力、严格行为规范、强化身份意识、消除对立情绪、提高内务卫生、和谐同戒关系是实现要我矫治到我要矫治必须解决的问题。民警在日常戒治生活中通过观察发现，苟某既有大山深处没有文化的鲁莽，但也有淳朴厚实的为人。为从根本上端正思想,纠正恶习，帮助其理解做人道理，学会心理调适方法，转变对民警、同戒认知，主动接受矫治任务。一是加强日常管理，通过严格所规队纪，做到生活军事化、活动集体化、学习课堂化、行为规范化，提高遵规守纪自觉性。二是开展队列训练、静坐反思、广播操、劳动锻炼等形式多样康复训练，增强体质，磨砺意志，培养意志品质，提高自我约束和自我控制能力。三是严格督促认真学习《十要十不准》《戒毒人员一日生活规范》《戒毒人员守则》等规范，并安排同戒进行监督和帮助,对其日常的言行举止、行为规范进行提醒和指正。四是鼓励在读书小组交流会上,分享自己读书的感悟,培养其表达能力和人格自信。五是聘请担任班内务监督员,以自己良好的内务卫生习惯带动整个小组的内务水平。通过一段时间的督促引导，苟戒的纪律规范意识有了一定的提升，戒治的动力来源——自信心和成就心也逐步形成。 3.常内观，释放内心正能量 针对苟某生长环境对其人格定性所造成的影响，通过查阅档案、谈话了解、同戒反馈等多渠道深入排查家庭环境、成长过程、社会交往、心理特征等方面的信息，找准症结和突破口。苟某在与民警交谈时坦言，由于地处偏避交通不便，从小家里一直很穷，父母为把四个儿女养大，含辛茹苦吃了很多苦，出来打工也就是想多苦点钱赡养母亲，但辛辛苦苦赚到的钱还是全部换成毒品，内心感到十分愧疚，民警推荐鼓励参加为期5天内观疗法，面接师用内视观想中的“他人为我所做的、我为他人所做的、我给他人带来的麻烦”三个问题引导苟某进行思考，让苟某不断在脑海中呈现第一次为筹措外出打工车费父亲“卖血”的场景、第一次走出大山时父母含着眼泪送上车站、第一次因触犯刑法戴上手铐时父母抱头痛哭等片段，打开了苟某内心中最柔软和不可触碰的亲情之结，在内观最后一天的临终遗言环节中写到：“一直以来，我都是你们的噩梦，只有索取，没有尽孝，没有回报，今天我将离开人世，这辈子欠你们的下辈子加倍偿还，多保重身体。”通过内省之后的苟某，开始走出自我狭隘的认知方式，站在父母和他人的角度，重新审视自己、观察自己，转变“我是少数民族只有自己才能保护自己”的偏执观念，学会通过反省调整自己，产生责任感和行动力。 （四）戒治成效 通过一年多循循善诱抽丝剥茧的耐心矫治，苟某现实表现和思想状况趋于平稳，与民警建立了彼此信任的警戒关系，与同戒关系融洽，每周主动向民警汇报戒治情况，以平静心态参加各种戒毒活动，并通过自身努力顺利升入开放管理等级，戒治积极性、规范意识、文明礼貌意识都有明显提高。
【案例思考】
（一）赢取当事戒毒人员信任是突破点 戒毒人员虽然存在个体差异，但是他们渴望被人重视、被人关心、被人帮助的心理几乎都是相同的。获得信任后，才可以通过个别谈话进入问题戒毒人员的内心世界，拿到解开心锁的钥匙。 （二）持久的行为养成训练是落脚点 戒毒人员的戒治是一个长期的过程，不同的时间节点，他们的情绪、认知、行为都会有所变化。戒毒人员行为及心理的失衡是几十年的错误积累所致，通过所规所纪学习和良好生活习惯的养成有利于将问题遏制在萌发阶段。 （三）内观引导是激发主动性的关键点 作为重点戒毒人员的直接管教民警，适当的抛开执法者和管理者的身份，在灌输法律知识和戒毒知识的同时，需要多发掘他们身上的闪光点。通过个体内观，充分发挥主观能动性，及时补充正能量，像朋友给与关心，像老师给与引导，像医生给与照顾，阳光照进了心灵，人心自然温暖。
