案例内容
【案例背景】
戒毒人员王某，女，43岁，江苏常州人，2006年开始吸食毒品，2017年1月因吸毒被决定强制隔离戒毒。 江苏常州后续照管工作指导站民警从与江苏省女子戒毒所信息对接中了解到，王某家庭情况极为特殊，丈夫因贩毒在常州监狱服刑，家中只有70多岁的公公和6岁的女儿相依为命。全家收入仅有每月1000元的失地补贴，除了日常开销还要负担孙女7000元的幼儿园学费。王某公公患有糖尿病，无论从经济收入，还是日常生活起居要照顾好孙女都显得力不从心。而王某女儿由于得不到父母的关爱和呵护，经常受到同龄人的歧视和欺负，如果不及时介入，对她今后成长极为不利。
【案例基本情况】
（一）方案制定 从戒毒所回归家庭初期是很多强制隔离戒毒人员出所后 面临的真空时期。如何打通戒毒最后一公里，使他们平稳过度，融入社会和家庭，一直是后续照管工作的难点。尽管王某还处于强制隔离戒毒阶段，但是后续照管民警决定提前介入，把后续照管提前向戒毒所内延伸，并对其家庭进行帮扶，使王某能够在戒毒所内安心戒治。 1.利用重要节点，加强走访联系。通过频繁的走访沟通，帮助走出生活阴影，增强对后续照管工作的信任。 2.借力社会组织，开展心理疏导。利用与指导站合作的心理专业社会组织，开展长期心理帮扶。 3.协调民政部门，寻找救济途径。与当地政府民政部门沟通协调，对照扶贫政策，找到适合的临时救济途径。 4.加强联合帮教，提高戒治效果。通过戒毒所向王某反馈对其家庭帮扶情况，以教育感化的方式促进其在所内的戒治效果。 （二）方案实施 1.抓住重要节点，勤走访多联系 一是时刻关注女童。2018年儿童节，指导站民警在当地司法所和村委会工作人员陪同下，专程来到王某家中送上特困慰问金，民警还自费购买一束鲜花送给小女孩，希望给她带来鼓励和安慰，时刻保持乐观阳光的心态。二是时刻不忘老人。重阳节前夕，民警再次登门走访，给老人送上重阳糕，并与其谈心帮助他排解心中苦闷。2019年儿童节，民警专程将老人和小孩接到参加常州市妇联组织的“六一”社区活动。三是时刻关注生活。常州指导站要求溧阳工作站每周必须对王某家电话回访1次，每半月上门走访1次，及时掌握家庭变化情况。在一次电话回访中指导站民警发现老人手机停机了，第一时间给其充上话费并确认情况正常，以避免意外发生。频繁的走访和联系不仅加深了老人孩子对后续照管工作的信任，更加深了与民警、工作人员之间的感情。 2.借力社会组织，勤疏导多关注 一方面，积极寻求专业帮助，壮大帮扶队伍。走访中民警发现王某女儿性格内向且自卑，便积极向常州“同心圆社会服务中心”寻求帮助，期望通过专业心理师资力量和资源对女孩开展心理疏导和学业辅导。在了解情况后，同心圆负责人张老师欣然同意加入到帮扶队伍中来，帮扶队伍得到扩大。其后，民警和老师们经常专程来到溧阳看望爷孙俩，还给小女孩送上画笔、书包等小礼物，通过多次接触，老师为其制定了长期心理疏导和学业辅导方案。另一方面，创造条件参加活动。为了让女孩能健康快乐成长，民警经常接爷孙俩来常州市区参加同心圆组织的各种团队活动，让他们与更多人接触以扩大眼界。半年来民警和同心圆老师累计上门开展慰问和辅导十余次，邀请参加心理团辅等大型活动2次，小女孩从原来的内心自卑逐渐变得活泼开朗，变得更加合群。 3.协调民政部门，勤关怀多帮扶 首先，穿针引线帮助解决实际困难。在开展心理帮扶的同时，指导站民警通过村委帮忙与镇民政办取得联系，并将王某家庭情况予以反馈。通过民警不懈努力和协调，民政办多次和民警一起商讨帮扶方式，在政策允许范围内寻找救济途径，最终帮助王某女儿成功申请到了每月1300元的孤儿补助，直至领到王某从戒毒所回来。其次，联合帮教提升所内戒治效果。在进行家庭帮扶的同时，指导站与女子戒毒所专门开辟了信息传输渠道，由指导站民警将平时家庭走访和帮扶中的视频影音资料收集保存，定期送至女子戒毒所转达给王某观看，通过所外帮扶和所内教育相结合的方式进一步强化王某立志戒毒的决心。王某对所内外民警共同携手帮扶表示深深的感恩，专门给指导站民警写了感谢信，并承诺一定努力戒毒，争取早日回家照顾女儿。2019年1月王某因戒治表现优异，被提前解除一个月强制隔离戒毒，回家后第一时间到指导站报到成为后续照管对象。 （三）实施成效 2019年春节前夕，民警和同心圆老师再一次来到王某家，帮助她融洽家庭关系，与她一起规划今后工作的方向。如今王某在指导站民警帮助下找到了一份稳定的工作，不仅能够赚钱养家，还方便照顾即将上小学的女儿，生活慢慢步入正轨。
【案例思考】
（一）应当要提前介入戒毒人员家庭关系修复 戒毒人员大多是家中“顶梁柱”，两年的强制隔离戒毒会使整个家庭在物质和精神上都面临着巨大压力。把“后续照管向所内延伸”即当戒毒人员还在戒毒所时，后续照管民警就尝试和他们亲属接触，通过帮助协调解决生活中各种困难和开展心理辅导等方式提前介入家庭关系修复，免除戒毒人员的后顾之忧，为今后开展后续照管打下基础。 （二）应当要抓住细节赢得家属信任增进感情 本案中民警抓住“六一”、重阳节等节点对戒毒人员子女、老人进行关心慰问，并以鲜花、重阳糕等节日礼物来拉近与家属之间的距离，通过类似充话费等细节赢得他们的信任，从细微之处彰显后续照管服务真情所在。 （三）应当要与戒毒所联合开展帮教与戒治 通过向所内戒毒人员展示后续照管所外帮扶情况，坚定他们的戒毒信心，提升戒治效果。还可以通过延伸帮教、远程帮教会见和同伴教育等多种联合帮教形式，协助戒毒所做好戒毒人员教育和感化，所内外相互配合共同做好戒治工作。 （四）应当要善用社会力量助力后续照管工作 政府部门和社会组织掌握着社会优质资源，后续照管工作要融合这些部门参与到后续照管服务中来，善用社会资源帮助戒毒人员解决实际生活中的各种困难。今后要加强后续照管宣传，让更多部门和社会组织了解后续照管，引导社会各界来关心和帮助戒毒人员，形成一套完善、成熟的联合帮教体系。
