案例内容
【罪犯基本情况】
唐某，男，1993年出生，初中文化，海南省三亚市人，捕前无业，因犯诈骗罪被判处有期徒刑十一个月。2020年8月入监服刑。唐某入监后服刑改造表现极差，不按要求背诵监规、欺骗民警，不服从管理，常与他犯发生矛盾冲突，认为自己刑期短，对其所犯罪行毫无悔意。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）成长经历。唐某初中时母亲患心脏病、中风，父亲及外婆带其母亲外出就医长达一年。期间，唐某由外公抚养教育，因外公工作繁忙，对处于叛逆期的唐某疏于管教，导致其出现了欺骗、打架等不良行为。自负的唐某希望引起他人关注，经常因琐事与他人发生矛盾、打架斗殴，初三时辍学。 （2）社会经历。唐某19岁便沾染上毒品，为获取毒资以及想在朋友圈中立威，便采取在网上购买假的手链和项链，通过伪造鉴定书方式在典当行出售，骗取钱财。 2.入监后改造表现 唐某入监后改造表现极差，不按要求背诵监规、整理内务，在监舍内行为散漫，身份意识淡薄，不服从管理，散播消极改造言论，严重影响监区监管改造秩序。唐某希望引起他人的关注，急于表现自我，有立威、当老大的想法，对同监舍的罪犯大吼大叫。唐某对民警谎称自己有先天性心脏病，企图逃避改造，经民警多次教育仍不知悔改，态度恶劣。 3.心理行为表现 EPQ测试结果，P60分提示唐某性格比较孤僻、固执，对其他人缺乏感情，有时还会做出不同于一般人的古怪行为；E60分提示该犯性格外向；N75分提示该犯属于典型的情绪不稳定，对各种刺激反应激烈，并且难以平静，极易焦虑、紧张、发脾气，容易与他人发生冲突。 4.教育矫治的优势、难点 教育矫治的优势：监狱汇聚改造合力，协调监区、相关业务科室深入分析研判，制定有针对性的教育改造方案，共同推进转化工作。 教育矫治的难点：一是亲情观念淡薄。唐某通过亲情电话要求父亲给自己汇款，但对父亲询问其改造情况极不耐烦，对家里的事情漠不关心；二是戒备心理较重。唐某入监后常因琐事与同监舍罪犯发生口角，对民警的管理表现出不服从的态度，拒绝与包组民警深入交流；三是情绪不稳定。唐某叛逆期缺乏父母管教，长期混迹社会，“金钱至上”“只有拳头才能获得尊重”等错误认知根深蒂固，认罪悔罪意识差。 5.教育矫治目标 强化唐某的身份意识和认罪悔罪意识，提高情绪自控能力，促使其接受入监教育，适应服刑改造生活。 6.矫治方案实施情况 （1）揭穿谎言，打消幻想。唐某谎称自己患有先天性心脏病，为摸清情况，民警多次找唐某谈话了解情况，联系监狱医院查阅健康档案，入监体检结果显示唐某身体状况良好，监狱医院再次对唐某进行相应体检，心电图检查结果无异常，证实唐某装病抗改。包组民警将入监体检检查结果及再次体检结果向唐某一一展示，现场由监狱医院医生对检查结果进行详细说明，拆穿唐某的谎言。鉴于唐某有欺骗民警行为，经监区会议研究，决定对唐某进行严加看管，并责令其写检讨书。但唐某拒绝认错，警官批评教育时态度恶劣，不思悔改，且在严格管理期刚满时，对罪犯值班员和罪犯管理组长有暴力倾向，多次用拳头、肘部攻击他犯，不服从民警的批评教育，存在现实危险性。严格管理期间，唐某多次主动向民警承认错误，接受警官的批评教育，表示终于意识到耍小聪明欺骗不了民警、暴力行为只会给自己带来惩罚、钻空子逃避改造是行不通的。 （2）抓住时机，建立信任。经过严格管理规训，唐某的态度有所转变，不再公然对抗管理，但依然表现出很强的戒备心理，民警与其谈话时仍存在回应简短、沉默或避而不谈等情况，反映出唐某内心深处并未真正悔改。经过民警观察，发现几乎没有其他罪犯愿意和其聊天。为营造轻松的谈话氛围，淡化管理者和被管理者的关系，真正走进唐某内心，民警利用闲暇时间找该犯聊天，谈话时以了解情况和倾听其讲述为主，鼓励唐某表达自己的诉求和感受。经过几个回合的个别谈话，民警更加充分了解到唐某现实改造需要，积极帮助其适应改造环境，以真诚关心打消唐某戒备心理，从而使唐某逐渐打开话匣子。民警为改善唐某周围环境，安排夹控罪犯在日常改造生活中主动与唐某沟通，多方面掌握唐某的思想动态。 （3）情理结合，解开心结。一是着力从思想上解决该犯的错误认知。针对唐某违规情况，监狱依照有关规定对唐某进行了两次严格管理，并责成唐某写检讨书。在唐某书写检讨书的时候，民警发现唐某因文化水平较低、表达能力较差，导致检讨书内容不够流畅和严谨。包组民警适时安排相关罪犯对其进行帮扶和耐心引导，唐某看到自己曾经出言顶撞过的班组长和同监舍罪犯，并没有因过去的不快而另眼对待他，依然非常主动热心而耐心地为其提供帮助，这让唐某深切感受到自己的态度决定了他人对自己的态度，通过暴力和金钱获取他人尊重的认知偏差开始松动，也感觉到冲动和吼叫只会激发负面情绪，与人为善、平心静气才是维持良好关系的正确方式。民警对唐某说：“你们互监组成员之间相互监督、相互帮助，尊重是基础，只有你尊重别人，别人才会尊重你，而不是炫耀自己有钱或倚强凌弱。近段时间，你比刚入监时有了较大的进步，踏实了一些、诚恳了一点，大家也逐步地接纳你，现在愿意和你说话的人多了，道理不言自明。金钱和暴力并不能换来他人对你的尊重，你说是不是？”善于从小事出发，逐步改变唐某的错误认知。二是着力从情感上引导唐某学会感恩。民警通过分享自己远离家乡独自来海南工作生活的经历，引起唐某的共鸣，启发唐某换位思考，学会体谅父母的牵挂之苦。民警对唐某说：“我理解你的想法，父母对孩子的牵挂是无法割断的，你父亲和外婆带着你母亲离家外出治病，没有带你一起去是因为怕影响你的学业，他们这么做实属无奈，不是你所想的那样，如果换做是你，你会怎么做呢？”经过长时间的教育引导，唐某对父母的怨恨情绪得到了有效疏导。民警随后联系唐某的父亲，通过电话简要介绍了唐某在狱内的改造情况，并希望其父母配合做好帮教工作。在民警的精心安排下，唐某与父亲拨打了一次亲情电话，父亲在电话中对唐某表达了自责与愧疚，唐某听后热泪盈眶，父子冰释前嫌，唐某对自己的过去悔恨不已。基于情感共鸣，唐某的改造态度开始大的转变，日常改造能够做到遵守监规、接受教育，行为规范养成和身份意识不断增强。 （4）文化育人，巩固成效。通过谈话，民警了解到唐某很喜欢唱歌，但由于人际关系差，所以在社会上都是独自一人跑去KTV等地方唱歌，从没有观众聆听与鼓励。监区利用新犯隔离期满滞留的时间段，为缓解新犯长时间隔离关押带来的负面情绪，决定组织罪犯开展唱歌比赛，特地嘱咐唐某将上台表演，帮助他进一步融入群体环境。唐某非常重视这次登台演唱，经常劳动后练习唱歌，希望能有一个完美的演出。周围的罪犯也乐于帮助唐某，对他进行指导和帮助，音乐的力量、团队的力量让唐某开始收获笑声和自信。在比赛现场，唐某声情并茂演唱《父亲》感染了在场的其他罪犯，获得满堂喝彩，刹那间唐某流下了热泪。唐某比赛后主动找到监区领导，承认自己的错误，表示今后一定踏实改造，服从管理，早日回归社会，回归家庭，也表达了自己对父母的思念，再度表达对民警帮助的感谢。
【教育改造成效】
目前唐某于已经顺利通过考核分流至其他监狱继续服刑改造，开始新的改造生活。人际关系的正常化不仅使唐某未再与其他罪犯发生矛盾争执，还积极主动参与课堂教育和职业技术教育学习等，改造态度和情绪得到明显改善。 通过这个案例，民警认为针对具有暴力倾向、欺骗性较强、人际关系较差的罪犯，要充分运用“望闻问切”的功能，找准症结和问题的切入点，把惩罚手段和谈话教育相结合起来，从根本上解决问题。一是明确监规纪律和是非界限，严厉处罚唐某违规行为，强调错误严重性及其后果，进而产生震慑作用；二是建立信任关系，成功获知唐某内心的矛盾点与问题根源，搭建唐某个别教育的整体框架；三是通过个别谈话、罪犯互助、团体活动等方式，多方面引发该犯的情感共鸣，转变错误认知。
