案例内容
【案例背景】
戒毒人员许某，男，1976年生，广东省茂名人，文盲。2000年开始吸毒，2003年被公安机关强制隔离戒毒6个月。2004年解除强制隔离戒毒后一直未复吸，事业小成，是村里的戒毒楷模。2017年因吸食冰毒许某再次被公安机关抓获，送至广东省增城强制隔离戒毒所戒毒两年。入所后，许某不配合戒治，不参加队列训练和学习，不吃不喝，不肯进房间，情绪极不稳定，企图自伤自残，被民警发现后及时制止，并采取保护性约束措施管理，许某被列为大队重点戒治对象。
【案例基本情况】
（一）现实表现分析 1. 思想认识存在偏差：许某主观戒毒意愿低，戒治态度消极，认为自己只是偷偷吸食了两口毒品，最多只是拘留十五天，不肯面对现实。许某认为2003年的强戒记录没有录入电脑登记，这次不应该被强制戒毒。 2. 行为表现存在偏差：许某认为自己同别人不一样，不愿与其他戒毒人员交往，与同戒关系不融洽。他不搞内务卫生，不肯洗澡换衣服，还故意在裤子里拉尿不让清理。许某不服从管理，不接受强戒事实，拒绝参加体能康复训练活动。 3. 心理健康存在问题：许某分到大队后，表现得烦躁、坐立不安、精神不集中、失眠、易怒；对民警的询问爱理不理，抵触情绪较强。 （二）管理研判分析 1. 明确严格执法原则。许某吸毒成瘾严重，被公安机关作出强制隔离戒毒两年的决定。但他却极力否认事实，拒不配合民警执法，妄图逃避法律处罚。研判会上，大队领导明确了严格执法的基本原则，要求民警在执法过程中一定做到严格规范公正，保证有法必依、执法必严、违法必究，维护法律权威。 2. 深层次细致调查分析。通过多方面收集信息，民警了解到，2014年解除强制隔离戒毒后许某便立志戒毒，彻底与毒品决裂。在亲朋好友的关心和帮助下，许某找到了工作，工资虽然不高，但离家较近，方便照顾家人，他很满足，每天生活是“两点一线”，忙碌而充实，远离了以前的毒友，保持操守达3年之久，成为了村中戒毒楷模。 直至2017年，许某无意中又遇到曾经的毒友，喝醉酒后毒友拉着他“试一试”，就这样再次吸上了冰毒。不久，被辖区派出所民警抽检时，尿检结果呈阳性，因此公安机关对其作出了强制隔离戒毒两年的决定。许某认为这样对自己太不公平，拒绝接受两年强戒的决定。同时，家中父亲刚去世不久，母亲也年事已高，体弱多病，其兄弟需要照顾母亲，无法来所会见。 综合以上信息，民警进行了深入细致的分析解读，认为许某存在以下突出问题：一是文化水平低，思想认知存在偏差，思想顽固，否认被强戒的事实，态度消极；二是新环境适应不良，出现烦躁、坐立不安、精神不集中、失眠、易动怒等症状，存在心理障碍；三是拒绝参与教育戒指活动，不服从管理，存在“对抗民警管理”思想；四是曾经是村里的戒毒楷模，认为自己与别人不一样，活在自己的幻想世界里；五是深入了解个人家庭环境因素的影响，来自家庭的支持减少。 （三）具体管理教育措施 针对许某存在的问题，民警决定从掌控情况、心理矫治、亲情帮教、转变管理理念四个方面入手开展管理教育措施。 1. 多途径进行情况了解，全方位掌握许某日常思想行为状态。 一是发挥联帮互保制度的作用。民警安排思想稳定、戒治端正积极的戒毒人员与其组成联帮互保小组，同组戒毒人员互相帮助、互相监督、共同进步，引导许某遵守场所规章制度，服从管理。二是发挥信息员的作用，时刻关注其一言一行，一旦发现异常言语行为，及时向民警报告。三是落实研判分析制度，定期总结通报工作。对许某的教育效果做到及时将阶段性进展总结交流，进一步完善管理工作侧重点和倾向性问题。四是落实民警个别谈话制度，寻找解决许某个人问题的突破口。 2. 从“心”入手，心理矫治，点燃希望之光。 针对许某表现得烦躁、坐立不安、精神不集中、失眠、易动怒，和他人难以相处等情况，大队“心飞翔”心理矫治团队及时成立了转化攻坚小组，力求使许某正视现实处境，尽快回归平和心态。一是采用心理健康量表，以自评和他评的形式对心理健康状态进行客观评价，发现许某存在心理健康问题，急需专业帮助。二是开展心理危机干预及情感宣泄治疗，对其采取心理安抚措施，使其平缓情绪。三是开展认知治疗，从家庭实际入手，帮助其重新认识自己，改变错误的思想认识，达到感化戒治的效果。 经过若干次心理危机干预以及情绪宣泄、认知治疗，许某的不良情绪得到了有效释放，心灵得到净化，情绪也明显缓和了，愿意跟民警交流自己的内心想法，也发表出自己对家人的思念之情，希望家人可以来所看看他。 3. 联系家人帮教，亲情感召，让爱回归。 针对许某的转变，大队民警积极主动多次联系其家人来所会见帮教，但其母亲卧病在床，其兄长需要照顾母亲，不方便来所。民警指导其家属到当地司法所申请远程会见，运用现代科技手段为许某与家属搭建亲情会见平台。通过远程帮教会见系统，许某与卧病在床的母亲终于“见面”。母亲因病消瘦得不成样，话也说不清楚，但许某却领会到母亲是在劝他安心戒治，他频频点头，已是泣不成声。探访结束后，许某表示：“自己了却了一块心病，放下了心里的包袱，一定改正态度，正视戒毒现实。在接下来的戒治中，会更加努力，不辜负管教民警的关心和家人的期望，坚定信念，戒除毒瘾，早日回归社会，做出应有的贡献。” （四）主动出击，转变管理理念，“面对面”解决实际问题。 民警表明严格执法的立场，拒绝许某的无理诉求。强化日常管理工作，每日进行点评，使许某明白戒治生活的规范性，接受强戒事实。民警主动联系许某户口所在地村委和派出所，了解其过往表现，实现合力协作管理。日常教育则凸显以人为本，柔性关怀，民警经常询问许某生活情况，帮助他解决实际困难，过节期间就安排他给家人拨打亲情电话进行问候。天气变化，还会及时提醒他增添衣服。 除此之外，民警还因人施教，发挥许某的优势，鼓励他参与教育戒治活动时，主动分享保持戒毒操守的经验，鼓励其他戒毒人员，民警及时对他给予认可表扬，提高其自信心、积极性，进一步坚定戒治信念。 经过一系列的针对性管理措施和教育引导后，许某认识到了自己不敢面对现实，拒绝被强制隔离戒毒事实的问题所在，端正态度，改变自己，正视面对强戒事实，学会调适烦躁焦虑情绪，与其他戒毒人员自然和谐相处。许某主动申请参加队列训练，学习戒毒知识，主动参与生产劳动，以积极态度面对所内的戒治生活。
【案例思考】
（一）严格文明执法，关注戒毒人员的个人合理、合法、合情的个人实际需求，拒绝其非分之想，密切结合基层大队实际情况开展戒毒人员管理工作。 （二）对戒毒人员进行心理矫治的意义重大，强制隔离戒毒人员具有高度敏感性、易激惹性、思维偏执等心理异常症状，采取常规管教方法很难奏效。只有充分了解他们的心理状况，因势利导，对症下药，才能较快地矫正强制隔离戒毒人员的不良心理问题。 （三）针对“对抗管理”人员，要重视解决其思想行为问题症结所在。许某沉浸在自己的幻想中，不敢面对现实。一定要戳破幻想的肥皂泡，促使其正确面对自己，面对现实，活在当下，想方设法支持其重新开始生活。 （四）在强化政策教育及常规管理的同时要加以人文柔性关怀，把以人为本的理念贯穿戒毒工作始终，积极探索更加人性化的工作方法，把人文关怀体现到戒毒工作的各个方面，运用科学的手段加以管理，循序渐进的引导、教育戒毒人员。
