案例内容
【案例背景】
“多策联动”是针对部分未成年矫治对象染毒的客观复杂成因，通过不同理论、不同方式、不同举措联合施策，利用心理、家庭、社会等多元化、多角度进行综合施策，对教育矫治对象从心理、情感、社会认同等多个方面共同形成作用，在人格上尊重，在精神上关心，在感情上共鸣，真诚的关心、爱护、帮助和支持未成年人教育矫治对象，促进未成年人教育矫治对象感情共鸣、思想认同、行为纠正、积极主动，从而取得切实有效的教育矫治效果。
【案例基本情况】
（一）基本情况 韩某，女，初中文化。韩某幼时父亲意外去世，母亲迫于生计将幼小的韩某托付给自己年迈的母亲，独身长期在外打工，韩某自小由外婆带大。因长期缺少父母的陪伴和教育，外婆年龄较大，不能对韩某有效管教，导致韩某12岁辍学混迹于社会，受社会不良青年引诱，追求不健康的潮流和风尚，好奇、叛逆，韩某于14岁染上毒瘾，2021年因吸食毒品被公安机关抓获，进入吉林省女子强制隔离戒毒所戒毒。刚入所时，韩某任性自私，高傲自大，桀骜不逊，不服从管理，并经常与其他戒毒人员发生矛盾，人际关系较差，对教育矫治有对抗抵触情绪。 （二）入所表现 民警：韩某性格张扬自私，霸道蛮横，法律意识淡薄，对毒品的危害没有认知，对自己的吸毒行为不以为然，无知无畏，生活自理能力差，与其他戒毒人员相处困难，平时不能遵规守纪，喜欢大声喧哗吵闹，对民警的管理及教育有抵触情绪，不愿意真正敞开心扉和民警交流。 戒毒人员：韩某虽然年纪小，却时常表现出长期混迹社会的不良习气，以社会小太妹自居，性格高傲，脾气暴躁，对什么都看不上或看不起的样子，经常有轻视别人的情绪和言语，喜欢别人对她顺从，不易相处。 评估状态：通过本人现实表现、戒毒人员反馈、民警谈话与观察，韩某主观上以自我为中心，特立独行，自我约束力差，对自己要求较低，没有戒治意愿，是非观念不清晰，虽然是未成年人，但是侵染社会不良风气较重，表现出叛逆、暴躁易怒等行为特征。 （三）原因分析 1.心智不够成熟，受社会不良风气影响较重。韩某从小混迹社会又缺乏必要的鉴别力，法律意识淡薄，使其心理扭曲，缺乏正确的人生观、价值观、世界观，对家庭和社会的公序良俗不够尊重，遇到事情唯我独尊，无法做出正确的判断和处理。因未成年人心理又具有较强的可塑性，对韩某进行恰当的心理疏导，可以有效扭转她的不良认知。 2.父母关爱缺失，安全感和家庭感较为淡漠。韩某父亲早年去世，母亲常年在外打工，和同龄人相比，从小缺乏父母关爱、陪伴，让韩某没有安全感、家庭感，和母亲的关系尤为紧张，认为父亲去世后，母亲常年不在自己身边，对她不管不顾，抛弃了她，所以自暴自弃，对自己以后的人生都不抱希望。从这个角度看，通过亲情教育，让韩某重新回归家庭，培养其与母亲和其他家人的感情，发挥亲情影响力，有助于增强韩某的安全感和亲情观，增强她对善恶的区分和把握，促使她走出亲情缺失的困境。 3.三观没有端正，融入社会的能力明显不足。韩某自小辍学，没有接受系统的教育，没有形成正确的世界观、人生观和价值观。从入所表现看，韩某外表的叛逆隐藏着内心的失落、失望，同时积淀了更多的自卑、孤僻和怨恨，造成叛逆心理。通过教育矫治，帮助韩某形成正确的三观，增强韩某的社会参与感，获得社会认同感，有助于她彻底摆脱过去的不良习性，重新开始生活。 （四）方案制定 根据上述分析，制定了韩某的教育矫治方案，短期目标是使韩某转变行为习惯，疏导不良情绪，使韩某能尽快适应戒毒所的环境，服从管理，配合民警积极开展教育矫治工作。中期目标是增进韩某与家人的感情，培养韩某的家庭观念，增强韩某回归家庭、亲情意识，以此为目标从韩某内心深处主动形成配合教育矫治的源动力、驱动力，认清毒品危害，戒除毒瘾。长期目标是重塑韩某的世界观、人生观、价值观，使她认识到自己作为一名未成年人，以后人生的路还很长，增强韩某的社会责任意识，参与意识，成为一个对社会有用的人。 （五）具体实施 综合上述情况和原因分析，对韩某的教育矫治从教育、心理、家庭、社会四个层面共同施策，运用管理教育、心理疏导、亲情关爱、增强社会责任感等方面多策联动，灵活施策，帮助韩某戒除毒瘾，重新走上社会，积极面对以后的生活。 教育层面重系统，实施“协同行动”。韩某其复杂的家庭经历，从小养成了一种自由散漫的个性，对戒毒所的规章制度不能很好遵守。针对这一情况，民警对其加强纪律规范教育，通过所规所纪的学习，使其规范自己的言行，改正自身的不良习惯；教育日通过课堂化教学，加强韩某法律常识、毒品知识等的学习，促使韩某认清毒品危害，重视自己的违法事实，从内心深处树立戒除毒瘾、远离毒品的决心；还开展电商、西式面点、美容美发、家政服务等职业技能的教学，通过理论实操系统学习，培养韩某通过劳动自食其力的能力，回归社会时有一技之长。 心理层面多疏导，实施“共情行动”。作为一名未成年人，其个人心理思想障碍破除，是教育矫治成功与否的关键环节。韩某和大多数戒毒人员一样自卑，但又很要面子，爱吹牛，怕被忽视，非常在意自己在学员、民警眼中的形象。其平时戒治中表现出来的桀骜不驯就是为了来掩饰内心的脆弱。所以在日常，民警注重打开她的心防，从她关注的事情入手，多和她谈心，注重倾听和教育并重，理解她还是一名未成年人。民警进行角色分工，像母亲一样真诚的关心韩某的生活点滴，切实的为她解决各种困难，拉近了韩某与民警的心理距离；像朋友和大姐姐一样坦诚平等的与她交流谈心，使韩某感受到认可与被信任；像老师一样严格管理教育，并给予积极、及时的评价，使她在激励中，树立自信，适应戒治生活，消除陌生感和排斥感，消除毒品所带来的脾气暴躁、没有耐心、易冲动的异常心理。针对未成年人思维虽然灵活，但心智不够成熟的情况，多方面收集和其情况类似的教育矫治正面典型案例，用一起讲故事、谈感受等方式，用共情行为来深入内心，找到其内心的敏感点、缺失点、关注点，进而有的放矢的进行心理疏导和情绪引导。 家庭层面多关爱，实施“感化行动”。在教育矫治过程中要加强家庭关爱，通过亲情感化，唤醒其内心的家庭意识，让她感受到全家人对她的关心和牵挂。韩某入所初期，拒绝和母亲拨打亲情电话，收到母亲的来信后不看一眼就放置一边，因为怨恨不想与母亲有任何联系。针对这一情况，民警多次通过电话联系韩某的母亲，告知了韩某在入所后的表现和进步，及韩某虽表面对母亲冷漠但内心深处对亲情的渴望，希望韩某母亲配合民警对其进行亲情感化，发挥亲情在教育矫治中的良好的作用。经过与民警的沟通交流，韩某的母亲也意识到自己对韩某照顾的缺失对其成长造成了很多影响，表示愿意配合民警对韩某进行亲情感化挽救。另一方面，民警把韩某母亲一封封对儿女挂念与歉意的来信一字一字读给她听，和她谈家里发生的事情，聊聊她和母亲、和外婆之间的亲情故事，以及父亲不在了，母亲一个人在外面辛勤打工的辛酸，随后，民警安排韩某与其母亲几次亲情通话，韩某由最初的拒绝与母亲通话到同意通话后拿着电话沉默不语，只是安静面无表情的听着电话那侧母亲的哭述到现在主动给母亲拨打亲情电话，与母亲无话不谈，互述思念之情。通过亲情关系的修复，使韩某抛开了认为母亲对她放弃的不正确想法，重新体会到了母爱和亲情，在亲情的感化下让韩某现在戒治表现积极，戒治面貌焕然一新，增进了家庭观念和尽快回归家庭的信念。 社会层面增信心，实施“引领行动”。因韩某尚未成年，邀请正反典型及相关志愿者为她现身说法，和她交流谈心，引领她形成正确的三观，以后成为对社会有用的人。比如强调，现在她还小，如果积极配合教育矫治，戒除毒瘾，康复身心，以后解戒了走上社会，还能成为对社会有用的人；如果现在自暴自弃，现在看没什么，但是再过10年、20年，还能继续混社会么？总是要担负起相应的社会责任，要成家立业，不能放弃自己、放弃责任。通过增强其社会责任意识，强化社会观念，将自己置身于社会人的角度来思考人生、处理问题。通过引领行动，韩某从内心深处认识到了自己的错误，深刻认识到了毒品带给她的危害，并表示出所后会重新返回校园，好好学习，积极生活。2021年10月，韩某和母亲接受了CCTV-12频道《从心出发》栏目到所内的采访，现身说法，警醒他人正确认识吸毒的违法性及毒品的危害。 （六）具体成效 自我评价：通过教育矫治，韩某自己表示因为年纪小，没有父母陪伴，导致自己一时糊涂吸食毒品。通过所里多方面的教育帮助，改善了她和母亲的关系，帮她学习文化知识及职业技能，对以后生活也充满希望，戒除毒瘾的信心显著增强。 民警评价：通过四大行动“多策联动”，韩某从一开始的桀骜不逊，逐步转变成为一个积极的教育矫治对象，不良情绪得到疏导，家庭观念得到增强，社会责任感也持续提高，教育矫治工作取得了较好的成效。 综合评价：韩某在综合施策中，能调整自己的心态，接受自己的家人，深刻认识到了毒品的危害，最终三观进一步端正，实现了四个转变，即：由陌生向感动转变，由抵触向接受转变，由桀骜向谦和转变，由被动向主动转变。
【案例思考】
通过本案例的情况，我们能深刻感受到，未成年人韩某染毒原因是多面的，所以对她的教育矫治，应多措并举，多方联动，形成合力，才能取得相应的成效。 注重家庭和社会的双重视角来看待未成年人吸毒行为。在韩某的教育矫治过程中，我们发现，因家庭感缺失、社会参与面较窄，韩某吸毒的成因较为复杂。在教育矫治的过程中，不能就吸毒看吸毒，简单对待，要耐心了解其成因，挖掘源头，从家庭和社会的双重视角，来看待和应对未成年吸毒行为，这也是韩某能得以转变的一个重要方面。 注重主观和客观的双重角度来分析未成年人染毒原因。分析韩某的成长历程、染毒心态，从主观来看，其染毒过程就是对自身认识有问题，自我认知定位发生偏差，染毒过程既有冲动，也有逞能，还有逃避，这就让我们在教育矫治的过程中，形成了较为全面的认识，也为我们分析和解决未成年人染毒提供了借鉴；从客观来看，韩某的染毒过程受周边行为人的诱惑，受家庭缺失的打击，受不良媒介的误导，多方面原因染上毒瘾，这为我们在未成年人防毒戒毒工作提供了参考，需要引起重视。 注重疏导和教育的双重维度来做好未成年人教育矫治。韩某从入所初期的抵触，到后来的融入，是我们通过疏导和教育多重手段综合运用的结果。因此，对未成年人的教育矫治，要针对性、精准性、靶向性进行疏导，从而事半功倍。其次要教育其端正三观，发挥主动接受教育的主观能动性。 注重短期和长期的双重因素来巩固未成年人戒毒成效。对未成年人戒毒的教育矫治，不是一蹴而就的，而是要久久为功，对韩某的教育矫治也是如此，在今后还需要对韩某进行持续的跟踪帮扶，帮助其彻底远离毒品，积极阳光的生活。
