案例内容
【案例背景】
随着科学戒毒要求不断提升，团体咨询作为戒毒所内开展戒治工作的重要手段之一成为民警咨询师必须熟练掌握的专业技能。培养一名可胜任的团体咨询师往往需要大量的学习、督导、实践，用以奠定咨询师扎实的基础，并要求咨询师在后续工作中必须保持持续的成长。 从2022年年初起，北京市天堂河强制隔离戒毒所开始探索民警咨询师的朋辈循环督导模式。整合咨询师队伍资源，通过观察、体验、实践的形式实现队伍内团体技能的持续督导学习。在咨询师专业技能得到有效提升的同时，兼顾咨询师个人成长，发挥督导团体的支持性功能提升了民警咨询师的学习动力，运行至今取得了良好的效果。
【案例基本情况】
一、基本设置 由戒毒所大队及心理矫治中心民警咨询师组成督导团体，咨询师轮流担任三个角色：主持人——保障督导团体的结构性流程，建立尊重、接纳、开放、内省的氛围；被督导者——完成被督导团体的开展，督导环节真实表达、认真觉察反思；朋辈咨询师——采用非指导性的方式反馈咨询过程，鼓励被督导者发现并使用自己的资源。朋辈督导每周开展1次活动，每次活动约120分钟，包含观察团体60分钟和督导团体60分钟，每次活动前先观察被督导咨询师带领戒毒人员团体，团体结束后开展咨询师督导团体。 二、重点环节 环节一：被督导者报告本次观察团体的设计思路、目标，以及团体带领过程中的感受、觉察。 被督导者分享：本次团体是家庭治疗的第一次团体，家庭治疗团体对我来说是有一些难度的，在刚开始设计的时候主要想让成员感受家的感觉，并与这种感觉建立连接，所以我在开头设计了我比较熟悉的催眠环节，引导成员去感受家。整个团体过程中开始是有一点紧张的，随着团体的进行感觉自己放松了，在团体中也感受到有些部分推进很困难，我好像有点着急，选择了跳过。 环节二：朋辈咨询师表达观察团体后的感受，主持人把控方向，不对被督导者及团体进行分析。 朋辈咨询师1：情绪感受层面，我先是有点迷茫，然后有愤怒，因为看到两个成员在团体内的表现，可能我的管理者角色又出现了。 朋辈咨询师2：最多的感受是好奇，当看到一些不一样的操作以及成员不同的反应时，会想领导者为什么这么设计？成员是想表达什么？ 朋辈咨询师3：我也会有些愤怒，成员显然是想要煽动他人，这种情况会有不好的影响，领导者是不是应该立刻制止。 主持人：我们在这个环节只表达我们的第一感受，尽量不对团体本身进行分析。 朋辈咨询师4：我以第三视角在看，没什么具体感受。 朋辈咨询师5：我感受到放松，一直在学习。 朋辈咨询师6：焦虑，开始的环节是催眠有点意外，我很难投入，后面就好了。 朋辈咨询师7：整个过程我很专注，但是觉得内容很难理解，有点空落落的感觉。 环节三：朋辈咨询师询问对于观察团体想进一步了解的问题。 朋辈咨询师1：催眠环节的设计和时间比例是怎么考虑的？ 朋辈咨询师3：对于冰山的讲解环节是出于怎样的考虑？ 朋辈咨询师5：团体之前是否对团体成员的成长经历有详细的了解？ 朋辈咨询师7：选择家庭治疗作为这次督导团体的原因是什么？因为这次团体的内容是很有挑战性的。 环节四：被督导者自主选择回答问题。 被督导者：对家庭治疗的熟悉程度不够，有点担心自己不能很好的把冰山的意义传递给成员，作为家庭治疗的第一次团体也担心成员的开放度不够，所以从设计角度我希望通过催眠可以帮助成员放下防御去更好的感受家。对大部分成员有一定了解，但没有做深入的访谈。选择这次的团体来督导，是因为大队的戒治团体刚好开到这里，没有想那么多。 环节五：朋辈咨询师把自己想象成团体成员，用第一人称回答：“如果我是团体成员，我希望通过团体咨询收获什么?” 朋辈咨询师1：我想要安全的表达。 朋辈咨询师2：可以让我表达情绪，在我说话的时候不被别人笑。 朋辈咨询师3：我只想要分，无所谓内容。 朋辈咨询师4：能和大家在一起。 朋辈咨询师7：知识，冰山是什么。 环节六：朋辈咨询师依然用第一人称回答：“如果我是带领者，在带领这个团体的过程中我最大的困难是什么？” 朋辈咨询师1：作为吸毒人员团体成员的复杂性，比如反社会人格明显，会觉得自己无法控制团体的走向。 朋辈咨询师3：怎么给成员讲明白什么是冰山。 朋辈咨询师6：觉知冰山。 朋辈咨询师7：当团体没有朝向我预期的走向时，我可能过多使用指导性的、理性辨析的语言，但这其实会阻碍团体成员的交互。 环节七：被督导者扮演团体成员，针对自己带领过程和前面阶段的对团体过程的觉察，选择一位或两位咨询师并选定具体情境进行角色扮演和情景再现。 被督导者扮演团体成员，选择朋辈咨询师2模拟带领者讲解冰山。角色扮演后，有朋辈咨询师继续表达了自己对冰山的理解和在现实中的运用。 主持人提示：回应的方式会有很多种，不用局限在某种回应方式上，大家刚刚说的是其中的一种回应方式。 环节八：主持人、朋辈督导者、被督导者共同总结分享整个朋辈督导学习过程的感受，促进自我反思，结束督导。 被督导者：感受到了在被大家支持。 朋辈咨询师1：过程中有不舒服，感觉自己没有被尊重，发现自己还没有很好的处理好同是咨询师、管理者的这两个角色，如果是我在带领当下那个管理者的角色可能会变成主导。 朋辈咨询师2：在观察团体时，会不自觉的有自己视角的评判，但在督导团体开始之后可以对此有所觉察，并去练习咨询师接纳、不评价的态度。 朋辈咨询师3：团体设置很重要，但也不用拘泥于形式，形式主要还是为目标服务。 朋辈咨询师4：其实刚开始我带着随便参与的态度来的，直到刚才情景模拟和之后大家的一些讨论，让我觉得很有意思，收获了意料之外的知识。 朋辈咨询师5：每次参加督导，都觉得自己专业能力还不足，有点本领恐慌。 朋辈咨询师6：学习到了怎么面对团体中的挑战，以及一些设计技巧。 朋辈咨询师7：今天观察团体的带领者很有勇气。 主持人：我今天的收获还是很大的，感觉带领同为咨询师的大家开展督导团体，特别还有很多是比我资深的，压力挺大的，但还是不错的完成了。今天收获的内容我想会对我日后自己带团体的工作有很大益处。 三、案例效果 （一）咨询师态度和动力的变化。从起初抱着“随便参与”的心态，到感觉“有趣”，再到有所感悟收获“意料之外的知识”，这是一些首次参加朋辈循环督导的咨询师都会出现的变化。随着对督导团体的熟练使用，咨询师更大范围的了解到在督导团体中每个互动隐含的动力。 （二）团体技能更容易迁移至工作实践。朋辈循环督导以团体形式开展，通过观察+体验式的学习，咨询师在专业知识、团体带领技巧、咨询师角色觉察、个人成长等方面都有所收获，并能更好的将“两个团体”学习收获到的内容迁移到工作中。 （三）队伍凝聚力提升。戒毒所内的咨询师面对吸毒人员这一特殊群体，在开展工作中常会遇到各种各样的阻力和困难，督导团体给了大家相互交流和支持的平台，显著提升了所内民警咨询师队伍的凝聚力，同时也一定程度缓解了由于疫情原因外请师资开展培训受限的现状。
【案例思考】
一、促使咨询师多角色体验 同辈督导团体的参与者能够从多个角色进行体验，被督导者角色体验自己是如何影响他人，而他人又是如何影响自己的。督导者的角色帮助民警摆脱先入为主的指导评判，培养尊重、接纳、真诚、共情的态度。主持人的角色保持对历程的觉察，练习对团体中特殊情况的处理。 二、引导咨询师多角度觉察 团体中咨询师面对成员的各种反应，一千个人可能有一千种应对，讨论哪种做法是最佳也许是低效率的，而所谓朋辈督导的特点在于我们是水平能力相差不大的咨询师，所以单纯技术层面的讨论收效有限，更有意义的是思考“我为什么这么应对和处理？”是为了自我满足或强化自己的身份，还是考虑到团体利益之后的一种选择，归根结底提高觉察力是咨询师的必修课。 三、促使咨询师多方位观察 观察团体为督导提供丰富的资料，对督导本身有着重要的意义，但督导并不完全聚焦于观察团体，甚至更多是聚焦在督导团体的互动和团体动力上。督导团体既不是对被督导咨询师的“评判会”，也不是专说好话的“夸夸会”，督导团体可以是真实、尊重、共情性交流方式的示范。不同受训背景、风格、工作经历的咨询师在一起开展督导团体所产生的火花，会带来意想不到的效果。
