案例内容
【案例背景】
人际交往是指个体之间及个体与群体之间为了达到一定的目的，运用语言和非语言等方式联系和接触他人，使彼此在心理和行为上相互作用、相互影响。以江苏省女子戒毒所为例，新入所戒毒人员占总人数的69.92%，这部分戒毒人员刚入所时因对戒治环境不熟悉，易出现困惑、自卑等交往困扰，为帮助这部分戒毒人员解决实际困难，本案例基于认知归因理论的“结果-归因-情感体验-行为抉择”的分析路径，通过团体咨询的形式，使戒毒人员掌握交往技巧，使其更快适应戒治环境。
【案例基本情况】
(一)方案制定 人员筛选：在入所队通过宣传发动和量表筛选出存在人际交往困扰的戒毒人员16人。具体是： 1.症状自评量表的人际关系敏感因子分大于27分； 2.人际交往综合诊断量表（交谈、交际）得分大于等于6分； 3.将咨询对象随机分为实验组和对照组，每组8人，2组戒毒人员在年龄、文化程度上均无差异。 咨询时间：对实验组进行7周认知归因团体心理辅导，每周1次，每次2小时。对照组在整个实验期间处于自然状态。 （二）方案实施 由于本次咨询戒毒人员存在人际交往困扰，可能出现参加活动意愿低和主动交流性差的情况，所以首先进行访谈，主要询问戒毒人员对设置活动的兴趣意愿，以此为标准进一步修订干预方案，并且每次干预活动前以不同形式的热身游戏引导戒毒人员更好进入情境。 第一周：心灵之约。目的是使戒毒人员了解本次活动的基本知识及成员之间的初步相识。具体操作: 1．民警首先介绍自己的基本情况，向戒毒人员讲解本次活动相关知识。 2．与戒毒人员商讨团体契约并签名共同遵守。 3．热身游戏：“猴子偷桃”戒毒人员自我介绍，分享感受。 第二周：心灵相通。目的是促进戒毒人员进一步了解自己，同时促进戒毒人员之间的相互沟通。具体操作: 1．热身游戏“解开千千结”。 2．民警介绍认知归因理论。 3．安排戒毒人员自画像，发现自己的特征。 4．引导戒毒人员关注他人，发现他人优点（如性格、相貌、为人处事等）。 第三周：心灵支柱。目的是让戒毒人员有感情表达自己深层自我，培养戒毒人员之间感情，增强成员间信任。具体操作： 1．热身游戏“同舟共济”。 2．民警介绍情绪ABC理论。 3．信任考验，组织戒毒人员讨论团体内成员之间的信任差异，商讨获得信任的办法。 4．学习沟通技巧。 5．分享感受。 第四周：心灵碰撞。目的是让戒毒人员通过练习学会处理人际交往中遇到的问题。具体操作： 1．以角色扮演形式演绎问题发生、解决的过程。 2．民警引导戒毒人员找到问题解决方法。 3．分享感受。 4．作业：大家在生活中自觉运用已学会的冲突解决办法。 第五周：心灵差异。目的是让戒毒人员通过团体活动，能够从积极的角度去看待自己的性格特征以增强自信，同时促进成员间从积极的角度看待他人。具体操作： 1．热身游戏“我猜你演”。 2．学习“结果-归因-情感体验-行为抉择”分析路径。 3．回顾家庭作业。 4．引导戒毒人员讨论不好的性格特征的积极面，分享感受。 第六周：美丽心灵。目的是让戒毒人员之间互相帮助解决问题，建立深厚友谊，同时真情告白。具体操作： 1．引导戒毒人员互相解答各自的人际疑惑，建立亲密关系。 2．学习归因偏差。 3．真情告白，提高自我效能感，分享感受。 第七周：相亲相爱一家人。目的是让戒毒人员在轻松、温馨的气氛中结束团体咨询，增强成员彼此的感谢之情，体验彼此在一起的感受，获得支持和信心。具体操作： 1.全体成员以小组为单位进行才艺表演。 2.回顾团体过程，分享收获和体会。 3.给小组戒毒人员照一张全家福，结束团体咨询。 （三）实施成效 1.症状自评量表（SCL-90）数据 组别 实验组 对照组 项目 前测（均分） 后测（均分） 前测（均分） 后测（均分） 人际关系敏感因子 28 18 29 28 2.人际交往综合诊断量表数据 组别 实验组 对照组 项目 前测（均分） 后测（均分） 前测（均分） 后测（均分） 总分 6.7 5 7.6 6.8 交谈 3.1 2.6 3.3 3.2 交际 3.6 2.4 4.3 3.6 通过数据可以看出实验组干预前后症状自评量表人际关系敏感因子分数有所降低，戒毒人员的人际交往综合诊断量表（交谈、交际）数据有所降低，这一结果说明认知归因团体心理咨询对新入所戒毒人员人际交往的的干预是有效的。
【案例思考】
（一）要以团体咨询为着力点。 把团体咨询作为解决新入所人员易出现困惑、自卑等交往困扰的着力点，帮助解决实际困难。本次咨询以团体的形式开展，可以有效地提高戒毒人员之间的人际交往互动作用，使每个成员在团体过程中通过观察、学习、体验等方式进一步地认识自我，接纳自我，改善与他人的人际关系。团体咨询干预同时跟个体干预相比，比个体干预受益范围更广，周期短，效果突出快，适合在戒治场所开展。 （二）要以团体咨询为切入点。 本次团体的难点是如何解决咨询初期戒毒人员主动性较差、反馈较少等问题，这就需要民警有较高的业务水平，把团体咨询作为切入点，随时关注每名戒毒人员的状态，随机应变应对咨询过程中出现的问题，民警和助手要适机的暴露自己，给其他成员的表现给予肯定，提高戒毒人员克服人际交往问题的信心，以此来提高团体咨询的效果。 （三）要以团体咨询为落脚点。 认知归因团体咨询综合运用理论学习、自我分析、实践锻炼、交流互动和真情流露等各种技巧，以此为落脚点帮助戒毒人员树立起正确的认知归因方式。但仍有一些需要关注的地方，首先人际交往中的心理状况是动态变化的，需要长期跟踪回访实验组戒毒人员基本情况。其次，可以更细化一些，将同类问题戒毒人员分组咨询，可以取得更好效果。
