案例内容
【罪犯基本情况】
牛某，女，1985年生，中专文化，无业。2018年因信用卡诈骗罪被判处有期徒刑五年，并处罚金人民币五万元。2018年12月29日进入我监区服刑改造。牛某虽认罪，但也表示其丈夫在狱外为其申诉，通过谈话看出其内心认为自己是被冤枉的，改造中迟迟无法进入状态。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因分析 （1）成长过程：牛某出生在一个和睦的四口之家，家境殷实，父母、弟弟对自己都很好，从小未受过打击，性格单纯，想得少。婚后对丈夫言听计从，专心照顾丈夫和孩子。牛某丈夫家境贫寒，靠着牛某父母的帮助做生意。 （2）社会经历：牛某自结婚以来就不工作，在家专职照顾丈夫和三个儿子。缺少社会经验，家中一切事物均听丈夫的安排，其涉案的信用卡也是丈夫让其办理，一直是丈夫在为其还款，故牛某不认为自己是故意的信用卡诈骗。牛某丈夫性格偏激，其入监后与丈夫联系，丈夫也一直坚定地表示要为其申诉，且认为所有警察都是在害他们全家。其丈夫的偏激思想对牛某影响很大，导致其无法安心投入改造。 2.入监改造表现 牛某自入监以来，沉默寡言，不爱与他人交流，不明确表示不认罪，但也不阻止丈夫为其在狱外申诉，每次与丈夫通话后情绪都很消极。通过干警的关心与耐心的交流，牛某逐渐敞开心扉，说出了自己内心的想法与顾虑。 （1）对法律观念的淡薄：牛某常年做家庭主妇，与社会脱节，法律常识十分匮乏。导致牛某认为自己并没有故意骗银行的钱，并且已经把欠银行的钱都还了，也没有对谁产生伤害，不应该给其定罪。 （2）家庭原因：牛某丈夫性格偏激，与牛某亲情会见和通话时言语有时有些过激，认为警察没有好人。经过与牛某深入交流，其透露在外时，丈夫对家庭也并不关心，有过出轨、家暴等行为，所以牛某非常担心在自己不在的情况下，丈夫不会好好照顾三个孩子。但牛某想让丈夫为其缴纳罚金丈夫却迟迟不去，所以牛某对丈夫自己在外有些不放心，且怀疑丈夫是以自己的名义从其家人处要钱。 （3）自身原因：牛某入监以来情绪不稳定，有事喜欢憋在心里，且内心也认为自己并不是有意犯罪，所以与其他犯人不同，防备心强，故而不愿与他犯过多接触。对家庭、孩子的担心和对丈夫的怀疑与怨恨占据了其大部分的精力，导致其无法专心投入改造，适应慢，易犯错，从而产生恶性循环，渐渐对改造有了抵触情绪。 3.心理行为表现 监狱对其入监时的心理进行了测试，经90项症状清单（SCL-90）心理测试和艾森克人格测试显示：牛某属于外向型个性，多血-胆汁质气质，神经兴奋性强烈，情绪容易失控，不太踏实。在躯体化、焦虑、抑郁、恐怖、精神病性等主观感觉因子分数较高。对各种刺激的反应都过于强烈，情绪激发后很难在短时间内平静下来，容易与人发生冲突，睡眠不安，容易出现各种心身问题。 4.教育矫治的难点 牛某自入监以后一直压抑自己，人际关系较敏感，防备心强，与他犯关系较差。情绪不具稳定性，易伤感，消极心理严重。在认知方面，牛某习惯性逃避问题，不愿面对现状。当渐渐意识到逃避无法解决问题，面对自己无法适应的改造现状，无法找到自己的不足与出路，产生了一定的焦虑和抑郁状态。但其社会功能未受到严重影响，内容未泛化，能基本维持正常生活规律，思维合乎逻辑，无明显人格障碍。经过一段时间的关心与谈话后，牛某对矫治干警放下了戒备，表示出了希望改变现状的意愿。 通过心理测试、该犯主诉、他犯反应、矫治干警倾听了解，根据病与非病三原则判断：牛某存在一般心理问题。 5.矫治方案 鉴于以上分析，并结合牛某的现实改造表现，矫治干警制定详细的矫治方案，采取合理情绪疗法、禅意沙箱技术等方法，帮助牛某尽快消除不良情绪，树立身份意识，融入改造生活。 建立信任关系，打开封闭心门。在矫治初期，在日常谈心中，利用倾听、共情等技术，以理解、尊重的态度与该犯建立信任关系。通过点滴的关心使该犯放下内心戒备，渐渐打开封闭的心，逐步增加了倾诉的欲望。 安排普法教育，树立身份意识。通过监区日常的法制教育，学习法律知识，改变错误认知。使牛某意识到自己的犯罪行为，进行认罪悔罪，建立正确的法制观与认知模式。 注重关心鼓励，增强改造自信。根据牛某自身实际情况，一起制定改造目标。近期的目标为改善消极情绪、缓解内心焦虑、改变错误认知。远期目标为完善人格独立性、提高与人沟通的能力、保持心理健康稳定。在改造中注重对牛某微小进步的肯定，使其产生成就感，激发起改造积极性，同时对自身能力也有了信心，不再消极的看待改造生活。 加强亲情唤醒，增强改造动力。通过摄入性谈话与禅意沙箱技术的应用，了解到牛某内心对孩子们的担忧与不舍、对父母的愧疚和对丈夫的既怨恨、不信任又有所期待的矛盾心理。在牛某的申请下，帮助其与父母建立联系。在感受到父母与弟弟一家人对其的关心与爱从未改变，逐渐收起内心的消极与偏执的想法，开始积极的看待事情。同时在家人的帮助下，牛某的孩子们也有了良好的照顾，使该犯放下后顾之忧。引导该犯将对父母与孩子的思念转化为改造的动力，争取早日回家与家人团圆。 营造良好氛围，养成阳光心态。结合监区的积极改造典型，营造良好的改造氛围，给该犯树立学习的目标与榜样。同时运用合理情绪疗法，尽可能的让该犯意识到自身的不合理信念对自己产生的影响。帮助牛某养成乐观、阳光的心态，能够较为成熟的看待人生中的挫折。 6. 预期矫治目标 （1）加强法律意识，认罪悔罪，遵规守纪，积极投入改造。 （2）完善人格培养，增强应对挫折的能力，提高自身人格独立性。 （3）树立正确的人生观、价值观、建立宽容阳光的心态。
【教育改造成效】
经过民警一年多的心理矫治，矫治干警对症下药，制定合理详细的目标规划，及时跟进鼓励，激发改造信心。以真诚的态度取得任，帮助其对自身有了合理的认知与反省，真诚认罪悔罪。目前该犯改造生活适应良好，能够主动学习并帮助新犯适应劳动改造任务。其乐观的态度也影响了家人，目前其丈夫不再只纠结于申诉，开始关心孩子们的成长。同时帮助牛某树立了人生自信和积极的生活态度，其表示即使以后出监也不会再把自己封闭在家中，要积极的去生活工作，给孩子们做个好榜样。 通过对牛某开展心理矫治的案例，干警深刻体会到：我们的教育改造不是仅仅影响一人一事，甚至会影响服刑人员一家人的心态。教育不应流于表面，而应该直击内心。针对每一个案例的自身特点“因材施教”，制定有针对性的矫治方案，建立合理的目标导向，深入了解、准确分析、精准把控、灵活调整。善于发现矫治对象的微小进步与闪光点，无条件积极关注，使其从封闭的心态中走出来，逐渐摆脱消极情绪，建立改造自信。
