案例内容
【案例背景】
（一）家庭情况 戒毒人员杨某，男，39岁，高中，广西梧州人。杨某自幼随父母生活，父亲是退役军人，因病去世，参加过越南自卫反击战。两个舅舅也是军人，在朝鲜战争中牺牲。母亲对亲情特别看重，家庭对他非常宠爱。 （二）个人经历 成绩不好，很早进入社会，开始自己创业，赚到了人生第一桶金，随后结婚生子，生活幸福安逸。由于经常在外地工作，缺少沟通，先后经历创业失败，婚姻破裂，与妻子对簿公堂，虽然赢了官司，但却从此一蹶不振。出入各种场所，一个所谓的朋友将冰毒介绍给他，刚开始只是偶尔接触一下，以为自己可以把控，不到一个月的时间，沉迷于此无法自拔。2019年5月被决定强制隔离戒毒。 （三）入所表现 杨某刚入所时，承受不了从一个军属、一个事业和家庭双丰收的人士，沦落为戒毒人员的现实，杨某入所后，情绪低沉、萎靡不振、态度消极，甚至出现了对立情绪，对戒治生活迷茫，不服从警察管理，不能适应戒毒环境。
【案例基本情况】
（一）个案分析 为掌握杨某行为及心理情况，警察通过观察和其他戒毒人员的反馈等方式进行摸排，分析杨某抗拒教育戒治的原因如下： 1.家庭因素：军人的父亲和舅舅对杨某的影响比较深，以他们为榜样，有军人情结。从小各方面表现较好，父亲因病去世后，成了杨某内心无法释怀的遗憾，是其人生的转折点。母亲溺爱，不让杨某经历任何波折和磨难，满足杨某的一切要求，任由其发展。创业有点成绩后，母亲和妻子将其视为成功人士，任其一人在外闯荡，缺乏家庭的监督和提醒。 2.环境因素：创业失败，婚姻破裂，与妻子对簿公堂，虽然赢了官司，但却从此一蹶不振，出入各种场所，放松了对他人防范，被所谓的朋友诱骗，吸食冰毒。 3.心理因素：对吸毒违法行为认识不清，缺少正确对待问题的方式，对周围一切事物不感兴趣，对被强制隔离戒毒非常抵触。自己的儿子正好处于叛逆期，让他更加揪心，戒治动力不足，缺乏戒治信心，对生活不抱希望。 4.戒治优势： ①受父亲影响较深，能吃苦耐劳，生活行为习惯较好。 ②虽然抵触强制隔离戒毒，但杨某内心本质还是好的，有一定的家庭责任感，挂念关心自己的孩子。 ③与母亲感情较深，有内疚感。 ④虽然身体机能受到影响，但是从小受到父亲的锻炼，身体底子较好。 （二）制定矫治方案 大队警察根据排查、分析所掌握的信息，结合杨某的情况召开思想动态分析会进行分析研判，制定出“六巧”综合矫治方案分阶段分步骤进行实施。方案主要内容包括： 第一阶段： 1.巧用情感入手，心理疏导，拉近距离。 2.巧树身份意识，加强纪律，规范行为。 第二阶段： 3.巧用军人情结，心理疏导，减压释负。 4.巧用闪光特长，以文化人，强化能量。 第三阶段： 5.巧妙创造时机，家属帮教，重建信心。 6.巧用“八段锦”，运动戒毒，恢复机能。 （三）实施戒治方案 1.巧用情感入手，心理疏导，拉近距离 （1）以军人情怀为切入口，开展个别谈话，建立交流沟通，增进对警察的信任感。刚开始杨某内心封闭，较难产生信任感，警察采取侧面迂回方式，决定让有从军经历的尹警官作为杨某的分管警察，以军人情结为突破口，拉近彼此间的距离，走进内心了解真实的所思所想，当杨某得知尹警官有从军经历后，表现出对尹警官的尊重，日常队列训练中尹警官的规范动作，使杨某对尹警官开始慢慢信赖，也让杨某开始进行交流。 （2）团体心理辅导形式，引导杨某说出自己内心的想法。组织“分享会”，通过让戒治积极性较高的戒毒人员先进行分享，内容包括自我介绍、经历、戒治过程中遇到的困难和解决办法等内心的真实想法。让其他戒毒人员讲评，在过程中引导对杨某分享的内容进行讨论，在讨论过程中加以引导，逐步改变杨某的消极思想。 （3）轮流谈话。逐步拉近了杨某与警察的心理距离，杨某也开始降低心理戒备，对大队警察的信任感逐渐增加。有时还会主动与教导员、其他大队警察分享自己的想法和难处等，在他的日记中记录了大队警察和他的谈话内容。 2.巧树身份意识，加强纪律，规范行为 （1）严格管理，规范养成。 刚入所之所以经常违纪，并顶撞警察，主要是因为没有身份意识，缺乏对法律、规矩的敬畏，放任自我。严格管理是做好教育戒治工作的基础，加上杨某本身因父亲小时候管理生活行为养成较好，警察对他进行严格管理，他的不规范行为开始收敛，逐渐恢复日常行为养成。 （2）通过岗位，激发热情。 大队结合戒毒人员日常行为规范，让杨某担任小组长，开展队列训练。通过强化规范意识，要求杨某率先从叠被子开始，做到令行禁止，给其他戒毒人员树立榜样，准军事化的要求燃起了杨某对父亲的回忆，行为表现有了较大改观。 （3）及时表扬，树立信心。 通过严格管理和公平公正奖罚，体现警察的严格规范执法，对杨某之前所犯错误依规定进行处罚；在杨某行为、言行、遵规守纪改变后，及时予以鼓励表扬，强化杨某对规则的敬畏。杨某诉说生活上的真实想法，多次的闲聊也是他转变的开始。 3.巧用军人情结，心理疏导，减压释负 （1）利用书本影视，进行爱国主义教育。 警察推荐《苦难辉煌》《钢铁是怎么炼成的》等书籍，鼓励杨某积极向上、不畏艰难的精神，发扬他吃苦耐劳、乐于助人的品行，教导他在戒毒所调整心态，摆正位置，积极戒治。警察将《士兵突击》《亮剑》等影视作品融入到日常教育，杨某总是第一个到场，有些剧情还会偷偷抹眼泪。警察适时进行谈话和挖掘，杨某坦言了自己的错误。 （2）观看70周年大阅兵。 恰逢70周年大阅兵，警察组织全体戒毒人员观看，杨某全程紧盯大屏幕，眼睛湿润润的。当天，杨某写了日记，谈了自己入所以来感受、感慨以及今后生活的美好向往。主动找警察作了汇报：“刚入所没法接受一切，认为下半辈子完了。谢谢警察的帮助，让我想起了我的爸爸，想起了我的妈妈没有放弃我，虽然我走错了路，但是生活充满希望，我应该自己站起来。” 4.巧用闪光特长，以文化人，强化能量 杨某有写日记的习惯，警察鼓励他写日记、参加戒毒人员征文比赛和演讲活动，他的征文经常在所里戒毒人员报刊发表。他在征文中写道：“……我知道亲人的眼神中充满了真诚与期盼，我也知道爱我的人在默默等待！我更知道我其实并不完美，甚至千疮百孔，但我相信有一天，在警官的教导下，我要让爱我的人感觉到，我值得你去等待……” 5.巧妙创造时机，家属帮教，重建信心 大队积极与杨某母亲联系，配合警察做好帮教工作。母亲来所后，向杨某母亲介绍了杨某的情况。杨某：“妈妈，现在的我已经这样了，干脆，什么都别管我得了，让我自生自灭吧！”杨某的母亲当场就哭了，很伤心，“孩子，你这样说，我很心疼，人的一生会遇到很多波折，坚强一点、勇敢一点，跌倒了爬起来。天下的母亲，哪会放弃自己的孩子，你变好变坏都是我的儿子啊，振作起来，你还有个儿子，不能没有做父亲的样子，妈妈等你！” 这次会见后，警察问杨某，“知道为什么妈妈哭了么？你知道妈妈是哭着还是笑着离开探访室的么？”杨某摇头，警察说，“你说你想放弃，所以她哭了；离开之前，我跟她说了你的表现，她笑了。她年纪大了，就盼着你早点回家，早点正常生活啊，你这样说不是让他更伤心吗？”杨某眼睛湿润了，警察劝导道：“你对母亲的感情是真挚的，回去把你真实的想法写封信给妈妈吧，好让她放心呀！”警察鼓励杨某主动迈出第一步，把家书寄给亲人，让家人了解他的内心和决心。 为了帮助其认清自己作为儿子、父亲应承担的责任，警察积极发挥沟通作用，多次联系杨某的母亲和儿子，反馈他在戒毒所的情况，并申请视频探访，鼓励杨某与儿子拨打亲情电话多沟通，经过深度沟通，杨某的儿子谅解了他，儿子各方面也朝好的方向发展，在亲情的感化和影响下，唤醒了杨某内心的戒治动力，表达出重回家庭照顾好家人的强烈渴望，参加各项教育戒治活动更积极主动。 6.巧用“八段锦”，运动戒毒，恢复机能 杨某身体素质不如从前，但是身体底子还可以，柔韧度、身体协调性较好。警察专门制定了身体康复训练计划，让杨某参加“八段锦”“太极操”等体能康复训练活动，逐步加大训练量，恢复其身体机能，进一步提高身体免疫力。 （四）戒治效果反馈 1.本人评价：通过警察的帮助和指导，感觉又有了约束，感觉社会没有放弃我，懂得了家庭和家人的重要，不能盲目度日，重新振作起来早日回归，还有好多事情等着去做。 2.警察评价：经过一段时间的戒治，表现有了很大进步，情绪稳定，性格变得开朗，积极参加戒治活动，严格要求自己，内务整洁卫生，主动与警察谈心，以戒毒人员的规范来要求自己，对家庭和自己的未来有了思考，开始学习职业技能，成为积极戒治的戒毒人员。
【案例思考】
（一）耐心引导，扭正偏航 谈心谈话是走进戒毒人员内心最常见的方式，多形式的谈心谈话，个别谈话、团体心理辅导、同境遇共情谈话综合运用效果更佳。在谈话过程中，戒毒警察要通过多角度观察，掌握戒毒人员的一举一动、一言一行，做到预知预判，透过现象看本质，弄清楚内外因，界定戒毒人员的内心，并巧妙运用多种形式，多种手段，走进戒毒人员内心，引起共鸣。 （二）挖掘亮点，寻找价值 善于发现戒毒人员身上的“闪光点”“感动点”，教育矫治工作要端正戒毒人员戒治态度，更要引导戒毒人员认清自我、展现自我，树立戒毒信心。选择好角度，找到开展戒毒人员教育矫治的突破口，灵活运用矫治方式，培养其戒治自信心，帮助戒毒人员重塑思想认知，让戒毒人员感受被尊重，激发戒毒人员的荣誉感与自豪感，消除抵触心理，放下思想包袱，信任警察，主动戒治。 （三）家庭修复，锻造毅力 家庭是心灵最后的港湾，家人是戒毒人员最后的牵挂，戒治工作更需要家人的支持，警察要积极发挥沟通协调作用，发挥好家属的帮教作用，才能更好的调动戒毒人员戒治积极性、主动性。 （四）分阶段多举措，温度执法 通过摸底排查深入分析戒毒人员家庭情况、个人经历等，分析思想症结的原因，靶向治疗，对症下药；通过分阶段递进式，多种举措帮助戒毒人员打消思想顾虑，化被动为主动“戒毒”，树立积极向上的思想观念，在执法过程中要让戒毒人员能够感受到温度，及时消除不稳定因素，促进积极主动接受教育戒治,像戒毒人员说的“我值得你等待”。
