案例内容
【案情简介】
陈某分别于2014年6月和2016年1月两次借曹某转款现金叁拾万元和贰拾万元（有转款凭证），共计伍拾万元。又分别于2015年8月、2017年2月和2017年4月三次借杨某转款现金壹拾万元、贰拾万元、肆拾万元（有转款凭证），共计柒拾万元。于2015年11月3日借到杨某某转款现金壹拾万元（有转款凭证）。又于2017年6月12日借到熊某转款现金贰拾万元（有转款凭证）。至此，陈某从2014年起至今先后借到曹某、杨某、杨某某、熊某现金转款共计壹佰伍拾万元，利息约定为每月2%计算，至今未归还本金和利息，各方发生纠纷，请求某镇调委会调解处理。
【调解过程】
镇调委会接到调解申请后，派出经验丰富的优秀人民调解员来主持调解工作，调解员认真听取了当事人的陈述、诉求，查阅相关资料，听取各方诉求和意见，梳理整个案情，开展调解。 陈某提出，这几年做房地产生意，建的房屋卖不出去，资金不能及时回收，实在是没有那么多钱来还。调解员告知陈某，根据《中华人民共和国合同法》第四十四条、第五十二条的规定，陈某与曹某等人都具有完全民事行为能力，订立的借款合同不存在无效情形，也不存在可变更或撤销情形，曹某等债权人的合法权益受到法律的保护，陈某不能因为借钱是用来做生意，以生意经营不善为借口来逃避责任。如果陈某继续拖下去，最后以司法途径解决问题，还将承担律师费、诉讼费等，会承受更大的损失，因此，陈某现在应当想尽办法偿还债务，及时止损。 陈某提出，在向曹某等人借款时，有的借条约定的利息较高，可否调整。调解员告知陈某，根据最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条的规定，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。经查阅双方签订的借条、借款合同，约定借款利息最高为2%，此利率在上述法律规定的范围内，受到法律的保护，因此，陈某应当按照合同约定，清偿借款、利息。 调解员以案释法，充分征求和听取各方当事人的诉求和意见，了解和掌握本案中争执的焦点，耐心说服教育，与当事人沟通、协调；按照法律规定，促成双方达成协议。
【调解结果】
双方达成如下协议： 1. 曹某、杨某、杨某某、熊某与陈某共同协商借款的本金和利息为：壹佰伍拾万元和利息玖拾万元。 2. 曹某、杨某、熊某三人分别委托杨某某代为办理与陈某借款纠纷一案，并委托杨某某代为收款，由陈某直接归还给杨某某。 3. 双方协商分四次还款：第一次还款于2020年3月前陈某归还本金叁拾柒万伍仟元正和利息贰拾贰万伍仟元正；第二次还款于2020年9月前归还本金叁拾柒万伍仟元正和利息贰拾贰万伍仟元正；第三次还款于2021年3月前归还本金叁拾柒万伍仟元正和利息贰拾贰万伍仟元正；第四次还款于2021年9月前归还本金叁拾柒万伍仟元正和利息贰拾贰万伍仟元正。 4. 陈某按以上第三条约定按时足额支付后，双方债权债务全部了结。如陈某任一期未按时足额支付本息，债权各方有权要求陈某提前偿还未偿还部份的借款本息外，陈某还需要支付未偿还借款本金的利息，该利息从2019年9月5日起到本金清偿之日止按月利率2%计算。 2019年9月，调解员电话回访了当事人陈某、杨某，陈某以现有门市折价抵除本金和利息，陈某按约定履行了协议，双方对调解结果满意。
【案例点评】
本案中，调解员耐心倾听，深入剖析纠纷发生的前因后果，以问题症结为突破，让当事人充分表达意愿，充分了解双方当事人的实际情况和双方的真实意思，通过对当事人的诉求分析，制定合法合理有效的调解方案；先从法的角度给当事人宣传解释法律法规规定，告知当事人法定的义务和享有的权利，然后从情理的角度让双方换位思考、相互理解，经反复多次耐心协商，从而达到合法合理合情的调解结果。
