案例内容
【案情概要】
2020年11月28上午8时45分左右，国家统一法律职业资格考试主观题考试即将开考，甘肃省酒泉考区酒泉职业技术学院考点考场一楼，一位考生一手拄着拐杖、一手攀着扶梯，艰难的走向考场。正在该楼层考务办的人员安娜发现后，主动上前搀扶。
【应对措施】
经询问该名考生的身体情况、考场位置等信息得知，该考生罗某考场在四楼。因考试前一天不慎摔倒受伤，打了封闭包扎，无法正常行走。因时间紧迫且楼层在最高层，考务办人员安娜立即将考生搀扶至四楼考场，协助其通过身份比对、入场安全检查、查验本人信息等环节，确保了考生按时开考。考试期间，安排流动监考人员时刻关注该考生身体状况，有需求或行动不便时及时给予帮助，并安排在场医护人员重点做好医疗准备，避免发生不测，使该考生顺利完成了主观题考试。考试结束后，又由考务办人员护送考生走出考场，直到其家人来接。
【处理依据及结果】
主观题考试前夕，酒泉市国家统一法律职业资格考试考务办公室协调医疗卫生部门，在考点安排救护车1辆，救护人员3名现场值守。同时，加强考务人员的培训学习，要求所有考务人员坚持“从严治考、规范管理、热情服务”的工作原则，以人为本，突出服务，对有特殊情况考生给予重点帮助照顾。如帮助身体状况不好的考生顺利完成考试，对遗留在考场外的手机妥善保管直到考生本人来领取，发送短信给考生提供疫情防控注意事项、考场位置、天气信息、住宿就餐地点信息等等，热情周到的服务，得到了考生的赞誉和社会的认可。
