案例内容
【案例背景】
当前，部分戒毒人员因自身家庭环境优越、文化水平偏高等因素，有较强的自尊心理。被强制隔离戒毒后，她们往往一时间无法接受被强制隔离戒毒的事实，适应戒治环境能力较差。尤其在受到他人批评时，她们会爆发出非常强烈的愤怒以及冲动言行等情绪障碍，完全不能自我控制，给场所安全稳定带来的极大的风险和潜在威胁。 本案例中，通过深挖戒毒人员高某出现言语偏激、不积极配合戒治等行为的症结所在，刚柔并蓄、多措并举，有效调动了高某戒治积极性，矫正了不良戒治行为，提升了教育矫治实效。
【案例基本情况】
（一）基本情况 戒毒人员高某，女，1978年4月生，高中文化，离异，有一儿子，目前读大学。2018年，高某因吸食冰毒被送入至我所强制隔离戒毒2年。高某虽已离异，但与前夫一直保持联系，共同抚养儿子。因其前夫从事个体生意，生活环境优越，儿子也在某高等院校念书，加之高某自身文化水平偏高，使其自尊心较强，总觉得自己高人一等，骄傲无比。 高某对自己吸毒危害认识并不深，入所后经常出现违规违纪行为，对于民警的批评教育也总是不以为然，还自诩聪明绝顶。日常戒治中，高某情绪暴躁、浑身带刺，时常与他人发生争吵，尤其是在受到他人批评时，易爆发非常强烈的愤怒和言语攻击行为，且拒不认错。 （二）方案制定与实施 1.惩教结合，知晓对错 针对戒毒人员高某无组织、无纪律、自由散漫的行为表现，经研究大队将其作为重点戒治对象进行教育矫治，但考虑到其好面子，自尊心较强的个性特点，民警尽量选择不在大庭广众下对其小错误进行批评教育，多以单独谈话教育为主。集体讲评时，对事不点其名，既要让高某深刻认识到遵守所规队纪的重要性、严肃性，也要让其明白民警在日常管理上的对其给予的人性化举措，使她充分认识到违规违纪的严重后果，明确身份定位。 2.自我反省，纠正恶习 高某经常因生活琐事与同戒发生口角争执，大队针对其性格上易怒、易冲动，情绪上易受他人影响的缺陷，多次对其进行聊天式谈话，教育其学会自我反省，引导其在处理与同戒发生分歧、矛盾中学会换位思考，多多站在他人角度考虑问题，遇事冷静处理，进一步认识反思自身的问题所在。同时民警鼓励高某每日书写戒治日记，反思一天之中自己的戒治表现，对于好的地方民警及时对其予以表扬，对于不足之处也予以提醒和教育，确保高某在自我反省中树立积极向上的戒治态度。 3.鼓励教育，展示特长 因高某与其他戒毒人员相比，文化程度偏高，且经民警观察，其思维灵敏，学习能力强，因此民警安排其学习特种设备。刚开始，高某有些急功近利，为了能够有所表现，而忽视了产品质量，生产出的成品被厂家师傅检验出不合格。问题发生后，民警及时跟进，积极联系厂家师傅对其开展习艺技能指导，并找其谈话。高某通过观摩学习和实践锻炼，其负责的工序，较之前有了很大的进步，民警及时对其进行表扬。此后，高某在习艺劳动中，更是实现了产量、质量的“双拔高”。在月度习艺劳动评比中，民警对其优异的成绩提出了表扬，并给予加分处遇，受到肯定的高某露出了害羞的笑容。自此以后，高某不管是在内务、习艺劳动、还是在课堂教育中，都不甘于落后他人，表现突出。 4.旁敲侧击，树立信心 鉴于高某的性格特点，大队特别安排其比较信任的民警专门辅导帮助，经常对其进行关心与鼓励，拉近与其的距离。同时，针对高某人际关系紧张，思想敏感，易激惹的特点，民警多采取鼓励说服为主、严管为辅的教育方法，帮助其尽快建立自信心，融入集体生活，与其他同戒建立起良好的友谊基础。并鼓励高某积极参加所部团体辅导以及兴趣小组活动，通过与同戒协作开展“捏泥人”、“钻石画”等一系列丰富多彩的活动，让其学会如何与他人相处，如何增进人与人之间的交流和沟通，增加对他人的理解和包容。 5.重塑人格，促其回归 高某虽然自恃甚高，但是亲情仍是她的软肋。入所后，高某虽与前夫和儿子保持联系，但是当他们知道其因吸毒入所后，均表示很是失望，高某也很在意他们对自己的看法。对于亲情的渴望，高某没有向任何人袒露过，但每次民警带其拨打亲情电话后，其泛红的眼眶不禁惹人怜惜。鉴于此，民警及时与其家属取得联系，希望家属能够发挥亲情帮教力量，多方合力，适机对其进行开导，帮助其早日回归社会，开始新的生活，承担起一个妻子、一个母亲的职责。通过大队民警不懈的努力以及家属的积极配合，高某在最近一次与家人拨打亲情电话后，主动告诉民警，她的儿子告诉她很想念自己，让其安心戒治，自己也会好好学习等她早日回来。看着高某无比喜悦的神情，民警深感欣慰。 （三）戒治成效 自我评价：通过民警的关心、同戒的帮助和亲情的感召，戒治信心越来越坚定，相信通过2年的强戒一定能够真正解除毒瘾，不辜负家人的期盼与叮嘱。 同戒评价：我们看到了高某的改变，无论是从行为还是心理状态都变得阳光向上，能够与大家进行情感沟通，日常戒治中也会主动关心周围同戒，戒治态度有了很大的转变。 亲属评价：在探访和亲情电话中，感受到她的变化，不再向以前那样，遇事就变得急躁，难以沟通，对家庭和生活也有了进一步的规划与方向。 民警评价：能够学会自我调节情绪，遇事不再乱发脾气；服从民警管理，在日常戒治表现中争当先进；懂得与人相处应互相理解，人际关系明显改善。
【案例思考】
（一）戒毒工作开展的前提是全面了解戒毒人员 要做好戒毒人员教育戒治工作，初始阶段就必须全面了解戒毒人员症结所在，对她的家庭情况、成长史和现实表现等都要进行全面了解，这样才能知道症结出现的原因，有效促进戒毒人员后续教育矫治工作的积极开展。 （二）戒毒工作开展的关键是充分挖掘闪光亮点 民警要善于挖掘戒毒人员特长，学会发现戒毒人员“闪光点”。在此案例中，民警通过在习艺劳动中对高某予以鼓励以及帮助，使其发现了自己的特长所在，且取得了显著的成绩，进一步增强了高某的成就感和自我认同感，使其后续积极戒治打好了良好的基础。 （三）戒毒工作开展的方法是严格落实宽严相济 针对高某自尊心强、好面子的个性特点，民警多采用教育为主，严管为辅的教育戒治手段，一方面既能保护其较为脆弱的心理，另一方面又能对其的错误行为及时予以提醒与纠正，从而进一步帮助其认识到自身问题所在，营造良好的教育矫治氛围。 （四）戒毒工作开展的核心是牢固树立戒毒信心 初进宫戒毒人员对于戒毒所是充满未知的，大多数戒毒人员因为脆弱的心理，易引发焦虑、不安等情绪障碍。而亲属作为她们彼此最信任的人，也是她们唯一愿意敞开心扉进行交谈的人，因此，择机用好“亲情”支持，也是促使戒毒人员在强制隔离戒毒中恢复信心的关键所在。
