案例内容
【案例背景】
戒毒人员张某，男，1985年4月出生，哈尔滨市某区人，因伙同他人吸食毒品被决定强制隔离戒毒二年，此人曾有过正式工作，性格外向，爱笑，不拘小节。入所后能够主动积极配合治疗康复，心态良好，并很快熟悉并掌握了康复训练、劳动技能，在被强戒的第3个月一直表现良好。突然有一天，张某与其他戒毒人员发生口角，被当班戒治民警及时制止，张某当时情绪激动，原因是张某是二次戒毒，其他戒毒人员认为张某戒治信心不足，不能彻底戒断毒品，导致张某心情低落，与其他人员发生争吵，险些发生打架事件，大队民警对此颇为担忧，随后几天张某情绪低落，参加生产习艺劳动情绪不高，学习兴趣不强，逐渐变得不爱说话，也不与其他戒毒人员沟通，面对着这样随时爆发突发事件的不稳定情绪，场所安全稳定也受到影响。
【案例基本情况】
（一）制定矫治方案 针对戒毒人员张某的面临的情绪低落情况和戒治情绪不高的问题，如果进行简单的管理和浅显的说服教育，效果肯定是大打折扣，并不能从根本上解决问题。表面上看象张某是情绪低落情况和戒治情绪不高，事实上如果能够对其进行科学合理的教育矫治，会收到良好的矫治效果。教育矫治方案的制定分别从“法”、“理”、“自信心”、“责任感”四个方面出发，分为三个阶段： 第一阶段：利用面对面管理，包组戒治民警合理的谈心、闲聊，平复他不稳定的心态。一方面倾听他内心深处的真实感想，找出原因；另一方面寻找适当的排解方式，将自身的负面情绪彻底清除。让其学会自我调节，自我控制，自我分析。 第二阶段：分别从法律层面及家庭伦理层面进行谈话教育，帮助其正确理解戒毒和看待戒毒的种种优点，让其认识到戒毒是百利而无一害，认清戒毒的种种好处，并接受已经发生的事实，从自身找原因，而不是怨天尤人，积极配合教育矫治，积极参与康复劳动，重拾戒治信心。 最后阶段：联系家人，拨打亲情电话，组织家属探访，对其进行勉励。家人给予其鼓励与安慰，重燃生活的希望，帮助其安心戒治，用家庭的温暖帮助其找回自信，重新走出复吸给他带来的阴影， 通过“三段式”的规划，能够让整个教育矫治工作推进的更加扎实、透彻，真正的达到教育矫治的目的。 （二）矫治过程 结合张某的实际情况，我们认真开展教育矫治： 1. 于情感上寻问题。此人属于二次复吸，内心没有坚定的戒毒信念是能够理解的，而这件事也就成为了这次事件的导火索，了解了整个事情的经过之后，民警在当天，单独找张某进行了一番谈话，先让张某说，想什么说什么，在这个过程中张某还是有所回避和抗拒，表示自暴自弃，对生活没希望，没什么想说的，民警能够感受到他的心中还存在着对美好生活的向往，但是并不是针对民警的故意抵触情绪。于是民警采用情绪刺激的方法，对其说：“在戒毒所的时候想不想毒品？是不是不想？为什么，是因为这里过的生活比你原来的那种腐化的生活充实，这个世界充满了诱惑，毒品不但害了你自己，还害了你的家庭”说完之后张某整个人有些泪眼婆娑，民警对其进行疏导，表示能够理解他当时的行为，也表示这样的做法虽然不科学，而且没有责任心，但是大队领导并没有放弃他，而且近期他的不稳定表现，大队领导也都看在眼里，没有进行单独管理，而是每天做工作，进行疏导，增强他的自信心。 2. 于法理上解问题。当自信心重拾，戒毒信心坚定之后，民警明白了张某真正的症结所在，张某情绪稳定后，民警从法律角度出发，劝导，讲法理讲道理，张某豁然开朗，这不是人生“终点”，这是下一段人生的“起点”，不论从哪个层面来讲，法律对他的惩罚，家庭对他的失望，都是希望他能改过自新，而不是让他自暴自弃。一个人可以被打倒，但是站不起来才是真正的失败，他还年轻，还有时间去弥补自己犯过的错误，此时此刻，张某乐观的态度让民警悬着的心暂时放下来。 3. 于行动上给答案。民警积极联系了张某的亲人，将张某近期的状态和心理想法进行了转述，对于张某家庭的态度也有所了解，家里人也很爱他，相信他能够戒断毒品，重拾信心，回归社会后能够走正路，走好路。让张某的家人看到张某在行动，用踏踏实实的戒治，学习，来证明自己的生活态度。之后，张某在各项教育矫治活动中积极表现，在民警的指导下，学习相关法律知识，怎样远离毒品，防止复吸，了解了我们国家在政策上如何鼓励创业创新，在康复劳动中也是踏踏实实，表现突出，张某家人也表示看到了戒毒所的教育矫治效果十分明显，表示继续配合所内各项活动，帮助张某更好的戒断毒瘾。在康复劳动的过程中，张某在各项技能的学习和掌握上都是十分优秀的，张某利用休息时间学习了《三字经》，丰富了自己文化知识，坚定了戒毒信心。张某表示一定会借此机会，与“毒友圈”彻底决裂，重新开始新的生活。 （三）矫治效果 通过对张某的教育矫治，能够看到效果显著。一方面解决了队内安全稳定的隐患问题，另一方面给张某戒治过程解决了闹心问题，增强了戒治信心。这次的教育矫治方式方法也是可以推广的，每名戒毒人员都会有各种各样的苦恼、迷惑，信心不足，只有寻问题，才能解问题，只有解问题，才能给答案。科学合理的疏导是解决问题的钥匙，才能找到问题的解决问题。
【案例思考】
通过这次对张某的教育矫治，能看到在今后的教育矫治过程中一定要坚持： （一）教育矫治的前提是对戒毒人员的全面了解。必须对戒毒人员详细的家庭情况，性格特点，成长中的失败成功经历和现实表现有全面的掌握，要因人而异，因情况而异，这样才能知道问题出现的原因，有效地促进问题戒毒人员的思想转变。 （二）教育矫治的基础是扎实的心理学知识。民警要能够利用自己所学的心理学知识，把问题戒毒人员的行为与其内心深处的所思所想关联起来，缘木求鱼，挖掘出偏差行为的根源，才能够有针对性地制定矫治策略。 （三）教育矫治的关键是对症下药。了解了问题戒毒人员的症结，民警要针对具体问题，采取宏观引导和微观指导相结合的方法对症下药，耐心启迪，及时解决心理问题。 （四）教育矫治的重要手段是宽严相济。个别教育矫治应采取宽严相济的方法，对于问题戒毒人员不能一味地严管理，要善于管理、善于劝解。要能够“发现问题”，还要能解决问题，在确保安全的前提下，给问题戒毒人员提供一个相对宽松，良好的学习、生活环境，会更有利于戒毒，感受到生活的美好，更会坚定他们远离毒品的信心。 安全稳定是教育戒治的首要条件，是实现戒毒工作全面、长远、健康发展的基础，所以在教育矫治方面还需要下大工夫、大力气，全面推进教育矫治工作，为戒毒人员回归社会奠定良好基础。
