案例内容
【罪犯基本情况】
张某，男，47岁，北京人，初中文化。张某1997年5月因犯盗窃罪被原单位开除；1998年3月张某因交友不慎染上毒瘾，同年，为筹措毒资犯盗窃罪被北京市海淀法院判处有期徒刑十年；2015年7月16日张某为再次筹措毒资，犯抢劫罪、盗窃罪被北京市海淀法院判处有期徒刑十二年。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.成长经历 张某家庭环境复杂，其父母现均已过世，哥哥在其服刑期间因注射毒品过量死亡，姐姐对其也不管不问。由于多次入狱，妻子已与其离异，儿子更是不认他，这些因素致使其对生活心灰意冷，形成了自私自利、胡乱猜疑、焦躁不安等心理症状。 学历不高的张某，初中毕业后经家人推荐，入职某公司成为一名普通职工，但他并没有珍惜这来之不易的机会，于1997年5月因犯盗窃罪被原单位开除，后又因交友不慎染上毒瘾，使自己一步步地走向了违法犯罪的深渊。 2.入监改造表现 由于在外长期注射毒品，张某自入监以来，就表现出了思维迟钝、身体虚弱、血管损害、焦躁不安等心理和行为特征。起初，鉴于张某的体质较弱，监区领导及干警分配其负责打扫环境卫生的劳动岗位，但张某在日常的改造中，始终表现出思想情绪焦躁，自控力较差，多次被扣分处罚，成了监管中名副其实的“老大难”问题。 （1）对法律法规缺乏敬畏感 由于只有初中文化，张某没有接触过更多的法律知识，加上交友不善，沾染了种种恶习；入狱后，他更是凭借对监狱的了解，在改造中始终抱着“能躺着绝不坐着，能坐着绝不站着”、得过且过的思想，把监规纪律根本不放在眼里。 （2）家庭原因 张某的父母现均已过世，哥哥在其服刑期间因注射毒品过量死亡，姐姐对其又不管不问。由于多次入狱，妻子也与其离异，儿子更是不认他，由于长期无家人接见，张某始终觉得无人理解和关心自己，进而引发了严重的焦躁情绪。 （3）自身原因 张某系“多进宫”罪犯，长时间的改造生活已让他极度麻木和疲惫，产生了自暴自弃的想法，毫无改造目标和计划；加之剩余刑期较长，又自认为减刑困难，这些都让其越来越担心日后的生活，具体表现为担忧烦躁、坐立不安、疑神疑鬼。 3.心理行为表现 监区兼职心理咨询员对张某的心理症状进行了测试，测试结果表明：张某脾气暴躁、个性强、爱面子，遇事好钻“牛角尖”；不能很好地适应环境，内心经常处于紧张、焦虑的状态，结合监区兼职心理咨询员、干警和其他罪犯对张某改造的综合评价来看，评估其存在焦躁情绪的心理问题。 4.教育矫治的难点 （1）认知因素：由于张某认知偏激，不能正确、客观地看待问题，总认为周围的人都对其有敌意，因而，产生了较强的恐惧感和焦躁感；自己也不愿与其他罪犯交往，总是自己一个人呆着，感觉非常孤独，感到时间过得很慢，自己内心也很痛苦。 （2）性格因素：张某性格孤僻，待人冷淡，人际关系较差，同其他罪犯之间很少交流，缺朋少友，从不愿参加集体活动，难以融入到集体生活中去；而入狱后家人又极少与其联系，致使其亲情观念淡漠。 （3）心理因素：张某在处理自身心理冲突上有困难，为了把自己的不满情绪排除在意识之外，他长期依赖压抑和自我封闭，使不良情绪长期积压，无法释放，具体表现出较强的焦躁症状，他还总想逃避现实，这就更加剧了他的恐惧和焦躁的心理状态。 5.矫治方案 在前期查阅资料和研究分析的基础上，监区兼职心理咨询员结合张某的思想状况和现实表现，从专业的角度出发，会同监区领导制定了具体的矫治方案，对张某开展了切实有效的个别矫治。 （1）充当倾诉对象，建立矫治关系 在日常的矫治工作中，监区兼职心理咨询员利用张某希望被关注、被关怀的渴望，找准切入点，通过深入细致的个别谈话，促其摆正监规纪律和自我个性之间的关系。在个别谈话中，监区兼职心理咨询员表现出了对张某心理问题的积极关注、情绪感受的理解，以及无条件的尊重，用温暖的语言表达出共情，拉近了与张某的距离。谈话中，监区兼职心理咨询员还注重以倾听为主，担当好倾诉对象的角色，引导张某说出内心的困惑与痛苦，使其达到合理宣泄的目的，从而有效地缓解了张某的焦躁情绪，初步建立起与张某顺畅的矫治关系。 （2）开展心理活动，敲开封闭心门 为帮助张某敞开心扉，进一步缓解焦躁情绪。监区兼职心理咨询员在张某的所在班组开展了多项团体心理活动。通过心理游戏、行为训练等方式，用专业的心理干预手段对其心理问题进行矫治，并为其构建团结、互助、友好的班组改造环境，综合引导其克服心理障碍，逐渐走出心理误区，拥抱阳光生活。 在张某参加的一次名为“我是你的眼睛”的团体心理活动中，参加活动的罪犯要分别充当“盲人”和引路人的角色，要求引路人在不发出声音的情况下，带领“盲人”克服路途中的种种障碍，最终到达终点。起初，张某由于很少和其他罪犯沟通交流，对此项活动十分抵触，但在监区兼职心理咨询员的要求下，张某还是硬着头皮充当起“盲人”参加了此项活动。一路上，在引路人的悉心呵护下，张某克服了重重障碍，如愿抵达了终点，当张某摘下眼罩的那一刻，监区兼职心理咨询员清晰地看到了张某眼中泛着泪花，这一切让在场的干警和其他罪犯都大为吃惊。在总结活动体会环节，张某动容地说：“我要感谢警官，是您让我懂得了什么叫做信任与尊重。在刚才的活动中，我有很多次都想放弃，但每当那个时候，我的搭档（引路人）好像都能感觉出来，都会及时有力地握紧我的手，带我翻越一个又一个障碍，当我到达终点的那一刻，真的体会出了团队和谐、相互信任的重要性，通过此项活动，我也坚信只要通过自身的不懈努力，一定可以到达新生的彼岸，最后，我要对我的那双‘眼睛’（引路人）真诚地道一声谢谢。”活动结束时，张某给在场的干警和其他罪犯深深地鞠了一躬，此时的监区兼职心理咨询员深知，张某已经开始在新生的道路上摸索前行了。 （3）消除疾病顾虑，端正改造态度 张某因在外长期吸食毒品（海洛因），对身体的破坏严重，造成其体质弱、易生病、病难愈的现状。针对这一实际情况，监区兼职心理咨询员多次与其谈话聊天，了解其病情及心理状况，并对其进行心理疏导，告诉他：“不要总是背着沉重的思想包袱，要相信大夫、相信科学，关键是要从心理上放松。”监区兼职心理咨询员还多次将其实际病情上报监区领导、与医院积极协调，对其进行会诊、对症下药。在张某的思想压力有了一定的缓解后，监区兼职心理咨询员又告诫他：“鉴于你身体上的不便，监区已给你安排了相对适合的劳动岗位，那你就一定要懂得珍惜与感恩，如果你连自己的本职劳动，甚至是自己的内务卫生都不能达标，那就太辜负领导和家人对你的期望了。而且，从医生的会诊结果来看，你的病情并没有那么严重，问题主要出现在你的心理方面，所以，请你仔细权衡一下你的改造之路，监狱和监区对你之前的转变是肯定和认可的，你切不可前功尽弃。”监区兼职心理咨询员的一席话像一波波猛烈的巨浪敲击着张某的内心，此后的张某，彻底改变了之前的懒散表现，积极地投入到劳动改造之中，逐渐步入了改造的正轨。 （4）亲情辅助修复，形成改造合力 通过日常的了解与观察，张某出现焦躁不安心理症状的很大原因在于自己的家庭方面。张某的父母均已过世，哥哥在其服刑期间因注射毒品过量死亡，姐姐对其不管不问；由于多次入狱，妻子也与其离异，儿子更是不认他，且长期无家人接见，这都让张某觉得无人理解和关心自己，然而，他的内心还是极度渴望亲情的温暖。于是，监区领导及监区兼职心理咨询员在既有的矫治成果的基础上，决定乘胜追击，开展亲情辅助修复工作。 在张某的家庭关系中，最让他放心不下的是他14岁的儿子，在与监区兼职心理咨询员的谈话中，张某也多次流露出“对于儿子不认自己”的失望与无助。监区兼职心理咨询员看在眼里、记在心中。在张某的改造表现有了一定的起色后，监区兼职心理咨询员便尝试与张某的儿子取得了联系，当了解到自己父亲的改造表现后，张某的儿子哭了，说他其实很想自己的父亲，已经四年没有和父亲见面了，他的妈妈也已改嫁，现在他在新的家庭中内心很复杂，并不开心，也时常回想起父亲对自己的好，现在他真的已经原谅父亲了。于是，监区兼职心理咨询员又从专业的角度对张某的儿子进行了劝说，做通了工作，让他以信件的形式与张某好好沟通，并在信中对张某给予鼓励与支持。自那之后，儿子的信就成了张某改造的主要动力之一，而每每收到儿子的信，张某都异常地兴奋，激动地读完信后，便把自己的想法和感受与监区兼职心理咨询员一同分享，也如他所言，他真的把这份家人的期望转化成了改造的动力，改造表现有了突飞猛进的进步。 6.预期矫治目标 （1）建立张某对监区兼职心理咨询员的信任，真心地愿意接受矫治，并形成良好的矫治关系；（2）帮助张某全面客观的认识自身问题，找准症结所在，制定切实可行的矫治方案；（3）帮助张某领悟焦躁症状的实质，改变不良认知，使其能够正常的服刑改造；（4）通过多种矫治手段，综合运用，促进张某人格健康发展。
【教育改造成效】
通过一段时间的心理矫治，张某的改造表现有了天翻覆地的变化。具体表现为：在改造生活中，他因思想压力造成的躯体反应明显减少；能够遵守监规纪律，服从干警管理，改造态度积极端正，逐步摆脱困扰其形成消极改造的思想；学会了珍惜生活、热爱生活，坦然面对改造环境，消除了各种潜在的隐患，目前，张某通过自己的努力已取得了3个监狱表扬奖励，对尽快获得减刑充满信心。 在这个矫治案例中，监区兼职心理咨询员矫治步骤设置合理，方法针对性强，达到了预期目标，也从中得出如下体会：首先，罪犯在服刑改造期间心理出现波动，甚至是出现违规违纪的行为，不代表这名罪犯就改造无望、无可救药了，作为干警更应该理性地看待这种现象，努力寻求解决办法；其次，打击罪犯的违纪行为是维护监管正常改造秩序的有效手段，但不是监狱工作的最终目的，在具体的矫治工作中，更应将打击违纪与教育挽救有机结合，使顽劣罪犯转变观念、彻底醒悟、弃恶从善；最后，由于监狱环境、政策、制度等的变化，就更需要干警对罪犯进行正确的引导，能够耐心倾听罪犯的心理诉求，合情合理合法合规地开展教育活动，从而缓解罪犯的不良情绪，使罪犯投入到正常的改造生活之中。
