案例内容
【罪犯基本情况】
一、基本情况 彭某某，女，现年27岁，吉林省白山市人，初中文化，未婚，无宗教信仰。彭某某于2011年5月因盗窃罪被松原市中级人民法院判处有期徒刑9年6个月。家中有父母、哥哥、嫂子，亲人不离不弃，定期接见。 犯罪事实：被告人彭某某以非法占有为目的，秘密窃取公民合法财物，作案10起，赃款赃物总价值折合人民币43，576元，数额巨大。 二、改造表现 彭某某为“三进宫”罪犯，世界观、价值观、人生观扭曲，改造中喜怒无常，个性强、敏感多疑、偏激固执，自控力差，人际关系紧张，缺乏改造信心，有自伤自残和行凶伤人倾向。2015年被定为监狱级顽固犯进行攻坚转化教育。具体表现为： （一）抗拒改造，屡犯监规 彭某某疑心重，与他人很难建立信任关系。自以为是，固执己见，认为自己的想法都是对的，其他人不管说什么、做什么都不如自己。对监狱民警的帮助教育持怀疑态度，且对部分民警有抵触情绪甚至直接冲突。在其错误的认知下，不能接受正常的管理教育，多次触犯监规。 （二）人际关系紧张，经常打架斗殴 彭某某任性、固执、不服管教的逆反心理和自以为是的个性，导致其与其他服刑人员冲突不断，在服刑人员中造成较坏的影响。为教育挽救彭某某，鼓励其改造，监狱多次为其调整监区以缓和与其他服刑人员间的矛盾，帮助树立改造信心。 （三）逃避劳动，情绪波动大 彭某某文化程度较低，加上又没有什么技术与特长，虽然多次入狱，但并没有掌握一定的劳动技能。彭某某智力水平正常，改造中常有投机取巧之心，经常以各种理由逃避劳动，消极怠工。而内心却又孤独脆弱，在与周边环境的不断冲突中，彭某某逐渐丧失对前途的信心和希望，曾多次扬言不想活了，存在自杀、行凶等安全隐患。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
一、评估与诊断 对服刑人员彭某某顽固的抗改心理与行为，转化小组根据16PF、典型A型行为、SCL-90心理测试量表结合咨询过程的观察，对彭某某进行了心理评估，发现王某某存在以下心理与行为特点： 1、情绪上以焦虑、抑郁、悲观为主要表现。情绪稳定性差，控制力差，易激惹，易生烦恼；面对困难和挫折欠沉着、冷静；容易受环境支配，心神摇摆不定，喜悲情绪骤变明显，不容易恢复平静。 2、认知方面，凡事外归因。面对现实冲突，不能认识到自身存在的问题，总是会把错误归结于他人，认为是其他服刑人员有意和她过不去，干警故意刁难她。 3、个性上，多疑、偏执，敌对心理严重，易与他人产生冲突。心胸狭窄，对任何人都不信任；常把自己看作与众不同，固执己见，不合群，人际关系差；不太顾及社会舆论的约束，与人冲突时决不退让，不留余地，不择手段，易走极端；富于反抗精神，不易屈服，比较倔强。 4、具有一定反社会意识。表现为原有犯罪心理延续，社会道德人格偏离；以自我为中心，缺乏责任感和社会性情感，好逸恶劳；社会适应不良，本能欲望往往占上风等。 根据对彭某某相关资料结合心理测试分析认为：彭某某主要由于其个性与周围环境与她人存在严重冲突，导致严重情绪问题。对自身处境感到冲突、痛苦、迷茫，影响到正常改造与学习生活。依据病与非病三原则与冲突类型（助于自身个性特点与现实刺激引起心理冲突），排除其他可能性诊断，诊断为：人格障碍伴随下的严重心理问题。 二、教育转化方案及效果评估 在监狱攻坚转化小组对彭某某的情况进行综合分析与评估后，针对彭某某的顽固性、反复性与难改性，研究制定出以心理咨询手段作为突破口与浸润手段，采取思想教育、心理矫治、行为矫治、文化教育及其他各种综合措施相结合的教育转化方案。 （一）教育转化方案及转化过程 在转化目标上，攻坚转化小组在对彭某某认真研究的基础上，确定如下转化目标： 1、纠正其根深蒂固的不合理认知，重建正确的认知模式。其内在冲突多重复杂，既有主观理想化与客观不符，也有自我内的不能统一性问题。攻坚组的工作就是要其看到问题的实质，并引导其在与环境的冲突中，学会从自身寻找原因，自觉遵守监规纪律，养成正确的劳动观念，改善并优化与周围的人际关系。 2、改变其任性散漫的行为，重塑行为模式与应对模式。通过劳动规范、重塑其行为，促使其确立正确的改造目标，建立具体的改造规划，理性客观的处理事情。 3、将健康人格的重塑作为最终目标。对于彭某某的偏执多疑的个性特点，是导致其烦恼和冲突不断的重要原因，然而这是最为艰难的事情，所以将健全人格的重塑作为长期目标来实现。 （二）教育转化过程 罪犯彭某某入监近四年以来，我们在教育工作中发现，彭某某在与环境的长期冲突中，内心承受着极大的痛苦，每天如刺猬一样的她其实内心是疲惫、孤独、彷徨的，但所谓的“面子”使她撑着仅有的自负，唯有这样才能使自卑的她自尊的生活着。 而在长期的冲突与痛苦中，在心理咨询工作的长期铺垫下，逐渐的使内心孤独脆弱的彭某某产生了摆脱困境寻求改变的动机，而攻坚转化小组的适时推进，终于使彭某某踏上了寻找未知自己的道路。 1、心理支持，浸润心灵，促进转化与成长 改造当中，彭某某认为自己对监狱的各项规定及要求都非常了解，认为改造应该有个“宽泛度”，一直任性的按照自己的思维和行为模式去改造，又看不惯其他同犯而冲突不断，对于民警的个别谈话教育表现出不屑态度，甚至抵触与排斥。转化组研究认为只有改变彭某某的这种态度，促使其反省才能把教育渗透进去。因此，攻坚小组的工作从心理咨询建立“不一样”的关系入手，通过信任关系的建立引导其学习换位思考，以第三者的视角看待周围的人与事。 经过抓住几个关键时机心理咨询工作的介入，彭某某的内心世界慢慢打开。在特殊的心理氛围中，彭某某多次表示出了对自己的怀疑，“究竟是她们错了，还是我错了？”“我不知道究竟是哪里不对了，希望心理老师能够帮助我找到问题的原因......”表现出一定的自我反省能力。 在心理支持与引导下，彭某某逐渐能够理解他人的立场，不再一味排斥不同的声音与观点了；也逐步改变着对警官帮助教育的偏见,能够卸下防备，逐步接受民警的谈话教育了。在整个教育过程中，我们看到了彭某某在心理引导下，对自己错误的思想和行为有所认识 ，伴随着认知方面的变化在行为方面也有了相应的转变，并使得其它教育措施按照计划有了很好的进展。 2、言身传教，宽严相济，塑造积极行为 攻坚转化小组对彭某某犯罪的主客观因素进行了分析，从其成长背景、主要生活经历等各个方面综合分析了彭某某的思想和心理特点，确定对彭某某的教育管理要从具有说服力的事例入手，用事实说话，身教伴随言教，进行客观引导。民警在对其进行攻心谈话时，一方面展现公正严肃的执法者形象，让彭某某明确监狱是改造罪犯的强制执行机关，所有服刑人员在接受管理教育上都是平等，杜绝“特权”。另一方面展现耐心细致的教育工作者形象，对彭某某的一些不合理认知，与其进行辩驳与推敲，因势利导。 3、“戴高帽”，“搭台阶”，调动改造积极性 攻坚转化小组抓住彭某某自负、不甘人后的爱面子心理，常“戴高帽”、“搭台阶”，运用有效激励，让其由“不好意思”发展为“不得不改变”。在学习、生活和劳动改造中，发动监区力量，配合转化小组的工作，将表现较好的服刑人员与她编为一个互包组，带动其端正改造行为。注重挖掘和鼓励其闪光点，发现进步及时予以表扬，多肯定、少批评，勤督促、多探讨。如在区队周清表扬彭某某的进步，当众表扬优点，背后批评缺点。就这样，通过开展一系列的教育措施，在攻坚组成员的密切配合下，使得彭某某的冲动个性和外归因的思维习惯逐渐改变着，与其他服刑人员间的相处关系也得到了一定改善，改造积极性也得到极大的调动。 （四）真情温暖，困难相扶，巩固教育转化成果 在彭某某正常参加劳动以后，攻坚小组继续关注其各方面变化，遇到问题随时帮助解决，不断巩固转化成果，避免出现反复。一次在车间劳动时，警官发现彭某某出现气喘、胸闷等症状，立即将其带到医院进行检查，按医生要求住院观察并治疗，经过两个星期治疗后病情明显好转，这令彭某某很受感动。她对监区队长说，自己是个“事儿”多的服刑人员，改造这几年来不断给政府添麻烦，政府不但对自己没抛弃、没放弃，还时时关心、处处耐心，自己会好好改造、继续成长，改掉自己的坏毛病的......住院期间遵守纪律，配合治疗，回到监区后也一直能够积极劳动。
【教育改造成效】
效果评估与小结 对顽固、危险罪犯的教育改造是罪犯教育改造中的重点和难点。通过攻坚小组对彭某某的改造过程，我们可以看到，人格改变难度很大，期间也会出现情绪反复，但在近一年的时间里，终于还是使彭某某的错误认知逐步得到改变，错误行为逐步得到矫正，帮助她获得了一定的心理成长，逐步拨正了改造方向，树立起改造信心。 因此，我们坚信，运用科学理论、科学思维、科学方法实现科学转化，只要方法得当，贵在坚持。 1、要抓住“要害”，把稳脉搏，对症下药；周密研究，见招拆招；灵活机动，循序渐进。 2、要把改正服刑人员错误思想与切实解决改造和生活上的实际困难结合起来；把严格执行政策与亲情帮教结合起来；把促使服刑人员端正改造态度和心理健康培养结合起来；通过攻心谈话，心理矫治，亲情帮教，矛盾化解等多种措施综合施治，才能取得较好的转化效果。
