案例内容
【案例背景】
刘某，男，1980年12月出生，安徽省马鞍山市人。2015年因吸食冰毒被公安局拘留并责令其接受三年的社区戒毒。2017年11月份，处于社区戒毒期的刘某因再次吸食毒品被公安机关决定强制隔离戒毒两年。刘某早年因事故致使左手残疾无法用力，加之多年的吸毒经历，给刘某身心带来伤害，导致他遇事比较冲动，常常与其他戒毒人员发生矛盾，人际关系比较紧张。2018年3月份，刘某因小事与其他戒毒人员发生冲突，欲殴打他人，被民警及时制止。
【案例基本情况】
（一）原因分析及方案制定 针对刘某的戒治表现，民警细致分析家庭情况、个人简历和吸毒史，认为他出现问题的原因主要是自身身体有缺陷导致内心的自卑和敏感，个人防御意识过强和角色定位不准。经过评估和商议，民警拟定了针对性的教育矫治方案：一是由心理咨询师对刘某进行心理疏导，缓解其因伤残导致的敏感多疑心理，增强心理抗压能力；二是加大法律法规和所规所纪教育，通过个别谈话灌输遵规守纪意识，让他意识到自身行为的错误性，重新认定自己的角色；三是在生活中多给予刘某关心帮助，使其体会到温暖，促进积极面对生活。 （二）具体矫治过程 1.控制情绪，缓解心理压力。刘某因后天原因造成残疾，其内心深处渴望关注、期盼关爱，但又敏感多疑、自尊心强，这种状态导致刘某格外注意别人对自己的态度，对他人的评价极为敏感。别人对其不恰当甚至是无意的称呼，就会引起他的反感，会流露出愤怒情绪或采取激烈手段加以报复。心理咨询师特意安排了6-8次心理辅导，通过心理咨询技术疏导其心理压力，帮助其控制情绪，克服自卑、敏感心理，正确处理人际关系，树立自信、阳光的心态。 2.耐心谈话，建立信任关系。违纪事件处理结束后，民警责令刘某深刻反思自身行为，认识到自身的错误。冷静下来之后，刘某也对自己的行为感到后悔，认真写下检讨书和保证书。同时，民警坚持每周与他进行一次个别谈话，了解他的想法，加强针对性引导。通过真心实意的关心，刘某放松自己的情绪，愿意与民警心平气和的交流。民警在倾听时也做到关心和尊重，逐渐取得了刘某信任。此外，刘某之所以经常与同戒人员产生摩擦，甚至发生了违纪事件，除了自身心理问题外，也由于其法律意识淡薄、角色意识不强等原因。自刘某违反管理制度之后，民警一方面开始严格监管，加大所规队纪的教育力度和角色意意识的培养，另一方面做好违纪处罚的后续教育，使其真正意识到了法律的权威性，意识到了惩罚的教育意义，避免产生对立情绪。 3.人文关怀，营造和谐氛围。一方面民警本着以人为本的原则，在戒治过程中视刘某实际情况安排矫治项目，并积极为他申请帮扶救助基金；另一方面，要求其他戒毒人员对刘某不歧视、不漠视，在集体生活中给予一定的帮助，并及时与他进行沟通交流，帮助他融入到戒治生活中。在民警的教育下、同戒的帮助下，刘某渐渐走出了封闭自己的“小黑屋”，积极参加太极拳、八段锦、太极扇、健身操、队列会操等文体活动，与其他戒毒人员相处逐渐融洽，在行为养成上也有了明显的转变。 （三）矫治效果 通过几个月的教育矫治及心理疏导，刘某从一个消极内向的戒毒人员慢慢变得开朗了起来，真切体会到民警的良苦用心，体会到其他戒毒人员对他的关心和包容，开始融入集体当中。积极的状态让刘某在各方面都取得了很大进步，成为一名积极向上戒毒人员。
【案例思考】
（一）加强法律法规教育。要通过全面的认知教育，使戒毒人员树立角色意识，安心戒毒；通过多种形式让戒毒人员清醒地认识让法律的权威，提高遵纪守法的自觉性，进入更深层次的戒治。 （二）加强心理辅导。对身体有残疾的戒毒人员，要关注他们的心理状况，及时进行疏导，提高他们的心理健康水平，有针对性的进行辅导，使其充分认识到情绪失控的危害，增强控制情绪的信心和能力，确保场所秩序的和谐稳定。 （三）与戒毒人员建立良好的信任关系。在与戒毒人员交流中，民警一定要有同情心、爱心、关心和耐心，保持心平气和、虚怀若谷的气度，和风细雨、以情感人，激发戒毒人员的良知和对美好生活的向往。同时要注意从他们的心理需求、身体状况、兴趣爱好等不同层面切入，增强沟通效率，有效消除他们的错误想法，减轻负面情绪，从而促进他们人格完善和自我成长。
