案例内容
【案例背景】
家庭是社会的一个重要的组成单元，在日常工作中民警发现，戒毒人员能否取得戒毒成果，家庭关系起到了极大的影响作用。一个有着良好关系的家庭，对戒毒人员建立戒毒信心、积极戒治能够提供很好的帮助。特别是一些屡次复吸的戒毒人员，其家人一般已经放弃了对他的希望，冷漠的家庭关系常常使得他们自暴自弃，不断走上复吸的老路。因此，本案例以修复家庭关系，用妻子的情感力量唤起戒毒人员的悔过之心，坚定戒毒信念，改善戒毒行为表现。
【案例基本情况】
（一）基本信息 戒毒人员武某，男，1987年3月生岁，江苏省南京市溧水区人，高中文化，已婚。2019年9月入所，平时表现一般，行为养成较差，在中队属于“大事不犯，小事不断”的类型。2020年11月，通过亲情电话得知妻子欲与其离婚，情绪波动较大，经常一个人发呆，目光呆滞，同时脾气暴躁，多次与其他学员发生争吵、打架。 （二）原因分析 诱发事件：武某的问题，在一次看似普通的摩擦中引起了民警的注意。一次，武某与另一名戒毒人员周某发生争吵、推搡起来。中队民警迅速过去处理，民警对他们批评教育的过程中，观察到武某目光呆滞，嘴角露出一丝苦笑，似乎有难言之隐。武某性格属偏外向型，平日小错误不少，以往民警与他谈话批评教育的时候，悔改态度都不错，像今天这样的状况，与平日有所差别，民警觉得这件事情背后肯定有其他原因。随着后来谈话的逐步深入，他终于给民警道出了实情，原来是打亲情电话时得知妻子打算与他离婚，引起情绪波动。至此，民警找到了武某情绪反常的真正原因。 心理因素：武某对其他学员与民警有警惕心理，不愿意在他人面前袒露心思，隐藏自身的内向性格，不容易轻易打开心扉、信任别人。与妻子关系的破裂，导致其产生愤怒、自卑、懊悔的心理波动，却找不到合理合适的宣泄渠道，从而导致其情绪不稳定。 性格因素：武某从小未曾接受系统教育，家庭教育缺失，人生经历不顺，导致武某性格偏激，凡事易走极端，遇事容易钻牛角尖，对于一些错误的认识固执己见，不能站在理性的角度思考问题。当别人说的与他不合心意，就感觉在针对自己，有时干脆破罐子破摔，谁看不起我就和谁干，这种极端的性格导致他与其他戒毒人员关系紧张，容易因事起冲突。 （三）方案制定和实施 针对武某的基本情况，民警决定先行深入了解武某的心理动态，找到深层次原因，制定修复家庭关系的方案，促进家庭成员与戒毒人员的沟通和理解，通过修复家庭关系帮助戒毒学员坚定戒毒信心，积极戒毒。 1.倾听心声，联结信任纽带 对于武某的个别教育，民警首先采取倾听法。虽然近期表现不佳，但在前期的几次个别谈话中，民警都是选择以安慰为主，使他的情绪有所缓解。然后尝试性地跟他谈谈其他方面的问题，转移他思想上的注意力。在这个过程中，民警并没有过多地给予他建议和指导，而主要是在倾听。武某刚开始没什么都不想说，后来通过慢慢引导，开始谈论起自己的人生经历和生活中的一些酸甜苦辣。 2.情感互通，筑起沟通桥梁 深夜当大部分人都沉浸在梦乡的时候，其实也是两个人情感交融、建立互信、加强心与心联系的最好时刻，因为夜深人静往往也是人感情最脆弱的时候。从监控中看出，武某经查半夜爬起来望着窗外发呆。民警趁着值班的机会，故意两点多进去巡查，果然发现武某一个人站在窗口望着窗外发呆。民警随即把他叫到办公室。那天他敞开了心扉，也主动谈到了他老婆。他说他这段时间一直都睡不好，他和他老婆感情很好的，一直以来他老婆为他付出了很多，而自己却一而再的让老婆失望，老婆的不辞而别他很悲伤，他很想找人聊聊天，又找不到合适的人。没想到民警深夜还能与自己谈心，感觉自己心里好受多了。那次谈话谈了近两个小时，到最后他都有点不好意思了，因为他自己，害的民警深夜都还没有睡。那次谈话比较深入，民警也有意识的帮他分析一些问题，给出一些建议。通过这次谈话，民警明显感觉到拉近了与武某的距离，他已经开始认可民警，坚信和民警间已经建立了一种情感信任。在后面的日子里，也证实了民警的想法，他会主动来找民警谈心了。 3.情理发力，解决实际问题 民警经过很大努力，与武某妻子取得了联系，通过沟通了解到，事实上其妻子因其多次被强制隔离戒毒，屡教不改，对其失望至极，一气之下决定狠下心来以离婚为借口逼迫他悔改。民警耐心和武某妻子沟通，说明武某在所内的戒毒表现，有明显的改正行为，争取到了武某妻子对他的谅解，妻子后来打电话与其沟通阐明了事情原委，两人感情关系得到修复。 （四）实施效果 通过矫治教育，武某情绪上平缓了很多，脾气也没前面那么暴躁了。从他的言语中，明显听得出，对于老婆的狠心，他有很强的愧疚感。民警觉得这是个让他重新调整自我，激励其积极矫治的好时机。他向民警保证，今后一定好好表现，摆脱毒魔，争取早日出去，他要去找妻子，是他对不起她。在后面的一段时间，总体表现比以前进步很大，民警还多次在中队点名中对他的进步进行了表扬，他的表现也得到了中队的认可，在评估的时候上报了提前解除材料，他很感谢民警给予他的帮助，表示一定不会再走老路了，不辜负妻子和民警对他的信任和期望。
【案例思考】
通过对武某的这次教育矫治，民警获得以下几点心得体会： （一）教育矫治工作需要细致观察 强戒人员有时不会主动向民警反应心理问题，需要民警有一双善于观察的眼睛，透过现象看到本质，观察到戒毒人员的心理波动和反常行为背后的深层次原因，抽丝剥茧，找到表象问题的核心，才能对症下药，药到病除。 （二）教育矫治工作需要家庭支持 健全的家庭支持，是保证戒毒人员能够成功走回正途的关键，对吸毒人员减少复吸行为发生、促进顺利回归和融入社会有着至关重要的作用。家属对戒毒人员的态度以及对他们的坚持，对帮助戒毒人员不再复吸起着极为关键的作用。 （三）教育戒治工作重在养成教育 在日常工作中，需要与戒毒人员建立良好的关系的基础上，让戒毒人员改变认知，使戒毒人员不仅仅是摆脱身体上的毒瘾，更加要摆脱心理的依赖。引导戒毒人员养成好的生活作息工作习惯，积极参加习艺工作和健康的娱乐活动，更重要的是重新燃起对生活的信心，不自暴自弃，积极而有作为。
