案例内容
【案例背景】
侯某，1996年出生，中专文化，安徽省淮北市，因吸食冰毒被决定强制隔离戒毒两年。侯某是家中的独生女，母亲忙于生意，无暇过问候某，只有由父亲带大，因此候某与父亲感情较好。此次侯某被强制隔离戒毒，是因为母亲见她无法摆脱毒品，无奈向公安机关报警。
【案例基本情况】
（一）基本情况 1.侯某进入戒毒所后主要表现如下：在戒毒所内常哭泣，探访、拨打亲情电话甚至提到家人都会哭；不能融入戒毒所戒治生活，班组其他人员指出错误时，她态度淡漠，无动于衷；对别人不信任，疑心极重；在日常学习、生活、康复训练等方面缺乏主动性，抵触和倦怠心理明显。 2. 存在问题：从小缺少与人相处交流的经验技巧；对自我缺少正确评价，总是自我否定；家庭支持系统缺失，生活目标不清楚。在戒治过程中，侯某心态非常消极，对母亲仇恨极深，认为自己是被家庭抛弃的个体，现在戒不戒毒无所谓，反正，两年出去后仍然会去找“冰”。可见，侯某对自身的过错和毒品危害缺少正确的认识。因此，树立侯某积极的自我意识是矫治成功的关键。 （二）个案分析 通过多次访谈，发现侯某不良行为表现皆因自我意识偏差造成。自我意识是对自己以及自己和他人关系的认识，它能够帮助个体确定目标、自我控制、内省归因。自我意识一旦发生偏差，就会产生自我中心、过于自卑等问题。 侯某曾这样描述自己：“有时我很自信，有时我很自卑；有时我很想交朋友，有时我又喜欢独处；有时我性格很开朗，有时又陷于苦恼之中。有时候我看着镜子，但依然不知道我是谁。” 侯某不能对自己做出一个正确、客观的认识和评价，以致造成自我意识偏差，容易否定自己，复吸则成必然。 （三）目标制定 采用以人为中心疗法纠正侯某对自身的错误认知，树立侯某积极的自我意识、激发自我成长的潜能，从而推动侯某戒断动力。首先运用集体建设，帮助侯某正确认识自我；其次运用正性强化法，无条件积极关注，帮助她积极悦纳自我；最后运用家庭疗法，消减内心怨恨，排除心理障碍，修复社会支持，解开心结，努力完善自我。 （四）实施过程 1. 通过集体建设，帮助个体全面认识自我 积极的自我概念是能客观公正地、实事求是地认识和评价自己,既相信自己是有能力的、有价值的、重要的,又能看到自己的不足,相信自己能够克服自己的缺点。因此，帮助侯某重构积极的自我，首先要帮她学会客观的评价自己。 （1）开展心灵沟通，倾听内心独白。根据侯某不善言辞的特点，民警引导侯某丰富周记内容，认真阅读和批改，互相沟通情感和看法，引导侯某明白沟通从心开始，有了沟通，才有理解，建立信任，采取有效帮扶。 （2）开展集体性评价，在侯某所在班组开展“镜子活动”，让戒毒人员们进行互评，如相互间毫不吝啬地用赞美的语言、相互间毫不留情地指出彼此的不足等。通过此类举动让侯某对自己有一个正确的认识。 （3）开展集体示范，当集体受挫折时, 进行集体性反思活动，通过不同戒毒人员各不相同的应对方式和态度，引导侯某认识到自身应对方式的消极性、明白挫折和失误也是一种宝贵的精神财富，从反思中可以吸取有益的教训。 2. 无条件积极关注，帮助个体积极悦纳自我 增加个体的成功体验，有助于个体获得内在一致感,产生积极的自我评价。民警在侯某所在班组进行全体动员，发动其她戒毒人员与民警一起积极关注侯某的每一点进步，挖掘她在戒治过程中哪怕是稍纵即逝的闪光点，加以肯定和表扬，激励她放下包袱振作精神，同时指出她努力的方向。起初，侯某参加康复训练及一队一品跟不上节奏，候某又再次认为自己一无是处。为了帮助她转变这种观念，民警和戒毒人员都不厌其烦地配合她、鼓励她，最终她不仅跟上了节奏，还因为动作熟练被调到了相对靠前的位置。后来侯某告诉民警：“从来没有认为自己能做好什么事，但是现在，我相信我也‘行’”。通过这一点一滴的积极关注，侯某开始慢慢重新振作起来。 3. 引入家庭治疗，帮助个体努力完善自我 本个案中侯某走上吸毒路的重要原因，就是父母教养方式出现差错造成的，母亲在青春期的缺席，父亲的大而化之，都在其中起到了推动作用。人的社会化开始于父母怀抱孩子的那一刻，再社会化则更加少不了父母的参与。 侯某在入所初期非常抗拒与母亲联系。民警与侯某的母亲取得联系，其母表示自己也一直困惑于如何与侯某沟通，这么多年一直忙于生意忽略了侯某，等到发现问题的时候已经迟了，侯母也希望改善母女关系，为侯某戒毒成功出力。 民警利用亲情电话，让侯某和她父母进行深层沟通，侯某最初并不发言，只是听着父母在电话中说明他们的爱女之心。坚持不懈的通话，令侯某心态发生了变化，在民警的引导下、在自己对母亲的质问中、在再也止不住的痛哭里，她与母亲的隔阂慢慢化解。终于。侯某在周记里写道：“以前我一直觉得我就是被我妈害的，这么多年都不管我，只知道给我钱，根本不教育我。后来要管我就是报警，哪一点是为我好。现在想想挺后悔，每个人爱人的方式不一样，需要被爱的方式也不一样，她只是用错了方式。”民警见侯某与家人关系缓和，趁热打铁，邀请侯某的家人来所参加家长学校，为侯某一家人提供场所，让他们面对面畅谈，侯父母也改变了之前和侯某的相处、沟通方式。在民警和心理咨询师及侯某家人的帮助下，侯某的家庭支持系统逐渐得到修复。 （五）矫治结果 经过一系列的教育戒治，目前侯某能够正视现实，认真参加各项教育矫治活动，积极接受戒毒治疗。在每个探访日也几乎都能看到侯某与家人温馨探访的场景，最近还与母亲讨论新房中自己房间要怎么布置，精神面貌焕然一新，对未来憧憬充满信心。
【案例思考】
（一）集体的力量 在教育矫治中，不但要发挥民警的教育作用，还可以动员相关的戒毒人员参与进来，比如在本案例中开展的集体性评价和集体示范活动，不但可以提供良好的氛围，还可以通过戒毒人员之间的互动，沟通，交流，使他们认识到自己的问题所在，促进戒毒人员思想和行为上的转变。 （二）积极关注的力量 在教育矫治过程中，多一些赞美和鼓励，将会有意想不到的收获。赞赏性的言语是对戒毒人员的一种肯定，会起到鼓舞和激励的作用，能够激发她们的潜能和积极性，使其内心产生美好和喜悦的情感体验，同时也会产生对民警的好感和善意，拉近民警与戒毒人员之间的距离，便于沟通交流，帮助戒毒人员更好找准症结，并予以化解。 （三）树立正确的矫治目标 戒毒人员中可能存在着自我意识的诸多矛盾、偏差和冲突，这属于正常现象。民警通过采取积极措施，去塑造完善戒毒人员的自我意识，解决自我意识的矛盾冲突，纠正自我意识的偏差，维护心理健康，促进他们心理正常发展，从而有效矫正问题行为。
