案例内容
【案例背景】
戒毒人员李某，贵州省遵义市红花岗区人，初中文化。因父母离异，从小疏于管教，初中就读一年后辍学进入社会游荡，2006年因故意伤害罪被判刑14年，于2006年至2016年在瓮安监狱服刑。2018年9月进入遵义强制隔离戒毒所二大队强制戒毒。
【案例基本情况】
该戒毒人员自下队以来，一直担心其肝脏问题的严重性，担心会发展成肝硬化，一直在联系其家人要求办理社区戒毒，在戒期间对于教育矫治工作和习艺劳动采取软对抗，包室干警在个别谈话中也不太配合。表现消极，敏感多疑，常因琐事与同戒产生冲突。 （一）原因分析 1. 家庭因素 （1）自幼父母离异，离异后李某跟随母亲，父母双方均成立了新的家庭，随着李某的长大，母亲对其越来越没办法管束。李某长期游荡于社会，养成了很多恶习。 （2）长期在社会游荡，沾染了很多不良的社会习气，其家人多次规劝，均无效果，导致其和家人的矛盾不断激化，家人的感情受到了严重伤害。在这种不良家庭氛围的笼罩下，李某潜移默化中衍生出自卑、自私、自负等扭曲个性特征。 2. 社会因素 （1）李某长期于社会上混迹，致使自身行为自控力差，集聚了较多不良习气。 （2）由于在其人生的青春期常达10年的时间是在监狱度过，一定程度造成其心怀对社会的诸多不满，对民警的正常管理有反感情绪。 （3）由于李某长期对毒品的依赖，导致其精神萎靡、情感迟钝、极度偏执，经常焦虑不安、烦躁易怒。 3.其他因素 李某的成长经历、生活背景、受教育情况、职业情况等因素致使他不适应场所环境。一是受教育程度不高，个人世界观、价值观没有正确的树立，处理问题简单；二是家庭状况不尽如人意，在感情上没有值得留恋、依靠的人和温暖的家庭；三是没有正确的认识其生病的问题，不相信所里对其病情的诊断。 （二）矫治过程 1. 精心搭建沟通平台 第一步收集资料。内容包括李某的“四知道”情况、性格特征及心理状况、现实戒治表现、生活态度等等，做好与其初步交锋能够有备而战。为此，通过找与其同时入所的戒毒人员谈话，了解其在入所大队的相关表现，在谈话过程中，换位思考的去解答其对于在戒期间的困惑以及对身体病情的担心。 第二步联系所部卫生所，了解其病情的具体情况，在卫生所的建议下，带领戒毒人员李某外出检查。在检查结果出来后，让其自己与医生沟通其病情问题，从专业的角度消除其内心的担忧。 第三步建立信任。外出检查后，李某要求将检查结果复制一份寄给家里，在向领导申请以后，同意了他的诉求，这一点上很大程度上消除了其内心的顾虑。 2. 细心安排潜移默化 一是旁敲侧击。在正常的教育环境下，安排与李某关系较好的戒毒人员对其进行帮教，组织团体心理咨询，针对某一问题和看法，要求大家互相交流看法，通过一次次的参与，从侧面让其思想不知不觉地产生松动。 二是找准软肋。戒毒人员错误的观念形成是长期的，在对李某进行谈话教育时，民警经常对他言行举止进行观察，找准薄弱点，引导、带出其羞耻心，使其逐步产生悔恨意识。 三是换位思考，面对戒毒人员，要求民警在其正常的合理的述求上要能换位思考的去进行个别谈话，在谈话过程中尽可能的消除对抗心理。 3. 攻心多方施压 表明态度，在对李某的谈话教育和日常管理过程中坚持明确态度，明确告知其“身体疾病,民警会根据医生建议及时安排就诊，但如果始终借身体疾病来投机戒治的话，民警会坚决予以处理”，每一次的教育过程中，都不断的向他传达这个观念，同时对其言行举止，做好记录。 4. 真情支持贯穿全程 一是亲情支持。通过多次谈话，民警发现李某母亲对李某十分关注，甚至有些溺爱，这也是他养成自我性格的重要原因。民警经过多方信息收集发现，李某对于家庭，对于母亲内心里还是看的很重，也许来自内心的忏悔之心正是来源于此。因此，民警多次利用家人来所探访的时机，找其家人进行沟通交流，宣讲政策，争取支持。 二是关心关怀。由于李某对外界没有过多的接触，对现在的很多新奇的事物和改变有很大的好奇心，大队针对这一情况，在学习教育的课程上安排了很多的文化辅助教育，这对于受教程度不高的李某有大的吸引力，同时个别谈话上也经常穿插外界的一些正能量信息。 5. 多种教育方式齐头并进 在对李某教育矫治过程中，民警鼓励他参与多种教育活动，使其能够在教育过程中得到心灵的成长。民警了解到他以前学过吉他，并有这方面的爱好，于是偶尔干警会与他一起弹唱吉他，参加音乐戒治，通过和其他人员的交流，让其能够静下心来思考，沉下心来做事。 种种的的措施让李某逐步接纳了民警，真真正正感受到了民警的关心，积极的参与戒治。对于自己的病情也有了正确的理解和认可，没有了曾经的担忧 。
【案例思考】
对于李某的转化，让我们有了深深的感悟：在戒毒人员教育矫治过程中，首先要找到他们最明显的思想或行为问题，及时确定“速效对策”；其次要充分发挥民警和家人关爱的功效，做好情感沟通，个别谈话中要会换位思考，长期从心理上熏陶影响；再次，在他们违规违纪减少，思想上有所转变的时候，将其潜在的思想问题显性化、扩大化，巧设情境连根拔起；最后是给予充分的信任，重视习艺技能和交际能力培养，帮他们找回自信，拨正扭曲的人格，重新燃起生活的自信，找到人生前进的目标！ 我们相信只要我们把对戒毒人员的管理、教育戒治作为自己生活的一部分，将其融入于生活之中，牢记“爱、恒、礼、诚、智、乐”这六字管理箴言，并时刻地更正自己的管理、教育戒治方向，反思管理、教育行为，总结管理、教育心得，那么就一定可以取得更大的进步。 最后，戒毒人员形形色色，戒毒形势日趋复杂，戒毒工作要求也应随着形势的变化做出相应的举措。面对戒毒人员，身为管理民警要严格执法；面对受害者，身为包室干警要让戒毒人员打开心扉；面对病人，身为包室干警要关怀救助，不止是身体上，更多的是心理和精神上。这三重身份的转变和把控，是我们戒毒工作者要不断摸索思考的问题。
