案例内容
【案例背景】
戒毒人员晁某，女，1993年出生，河南省漯河市人，中专文化，家庭经济情况一般。2018年10月因吸食毒品海洛因被强制隔离戒毒两年，2019年1月转入河南省女子强制隔离戒毒所执行强制隔离戒毒。该戒毒人员入所后情绪异常低落，表现出悲观、易焦虑、失眠、孤僻等特点，戒治态度消极。经SDS抑郁自评量表测试，晁某得分为53分，为轻度抑郁。
【案例基本情况】
晁某初入所时情绪明显异常，主要表现在以下几点:一是无故流泪；二是拒绝与他人交流；三是警察个别谈话时，抵触情绪明显；四是初入班即与班组内其他戒毒人员发生摩擦，对他人的热心帮助熟视无睹，导致班组内其他成员渐渐不再与其说话，使其显得更加孤立。 经过警察个别教育，入所2周后，该戒毒人员的情况未得到明显好转，消极情绪仍表现较重，且有愈演愈烈的趋势。鉴于其种种现实表现，包教警察决定循序渐进，从明确症结入手，逐步引导其敞开心扉、转变态度、重拾信心。 （一）存在问题及原因 经过几天的观察，警察发现每次其他人在一起聊天时，晁某总是不自觉的侧身朝向别人交谈的方向，偶尔还流露出羡慕的眼神，因此判断其内心深处有与他人交流的愿望。此后，包教警察每天都会抽空与其谈心，从一日三餐到学习情况，晁某的态度渐渐从最初的敷衍到后来主动开口聊天。经过多次的谈心后，发现晁某的消极态度与其复杂的经历有着密不可分的关系。 1、缺失的亲情温暖。晁某自幼被养父母抚养长大，后为其能就近入学，养父母将其送至离学校较近的舅舅家，晁某在舅舅家时经常受到舅妈的虐待，由此开始变得沉默、消极。在此期间，晁某得知了自己是被领养的这一事实，倍受打击，开始自暴自弃，愈加悲观。 2、情感和经济的双重打击。毕业后的晁某交往了一个男友，原本以为找到了情感支撑，最终却被骗走了所有的积蓄还欠下巨额高利贷，遭受了情感的沉重打击，又承担着巨大的经济压力，晁某的情绪几近崩溃，开始依靠毒品来麻醉自己，整天浑浑噩噩，认为人生已经毫无意义。 3、迟到的忏悔自责。吸毒后的晁某情绪愈加偏激，养父母苦苦哀求其戒毒，却遭受晁某的谩骂和殴打。最终养父被气的心脏病复发入院治疗无效死亡。亲人和邻居纷纷指责晁某忘恩负义，养母也一气之下要与晁某断绝关系，晁某终于认识到自己的过错，却碍于面子未向家人认错，选择独自离家。离开家的晁某愈加堕落，对生活彻底失去了希望。 强制隔离戒毒后的晁某，抱着能多活一天就是多赚一天的想法，沉浸在悲观的情绪当中，常常失眠、焦虑、情绪极不稳定。 （二）矫治过程 1、制度约束不放松，沟通桥梁勤搭建。 晁某入所后态度一直比较消极，不愿意参加集体活动，认为别人都在故意针对自己，时常因小事与他人发生口角，且对各项规章制度抱有明显抵触情绪。针对这种情况，包教警察通过落实制度管理和加强沟通引导两项主要措施对其进行疏导教育。 一是严格落实制度管理。在日常管理中，警察明确向晁某提出遵规守纪的要求，发现其有违规违纪行为时，严格按照《强制隔离戒毒人员行为表现考核办法》进行处理，引导晁某正确面对现实，树立正确的戒治观。 二是加强沟通引导。包教警察通过谈话沟通，逐步拉近与晁某的距离，引导其逐步调整心态，重拾生活信心。警察时常从日常起居及学习情况等小事入手与晁某聊天，聊天过程中对其关心、引导、帮助。经过一段时间的谈心，晁某的态度有了细微的变化，开始主动开口诉说内心的想法。晁某称自己的成长经历使得自卑、消极的情绪在自己内心深处根深蒂固，后来遭遇的感情变故和养父的去世更是让其觉得自己一无是处，甚至一度有了轻生的念头。染上毒瘾后，晁某的抑郁情绪愈加强烈，觉得自己已经彻底无法融入正常社会，生活对于自己来说已经毫无意义，不如破罐子破摔。当晁某愿意主动谈及心结后，警察着重就其经历与其加深沟通，鼓励其正确认识养父母对其的感情，勇敢面对挫折并解决困难，善于发现生活中的美好。进行集体引导时，嘱咐班组成员之间相互多帮助、多包容，每次召开班会时，都会鼓励晁某就班内事宜发表自己的意见。一段时间之后，晁某逐渐能与他人正常沟通交流，情绪也开朗了许多。 2、自我认同启心门，心理矫治显成效。 根据晁某轻度抑郁的心理问题，包教警察积极与所心理矫治中心联系，鼓励晁某走进心理矫治中心与心理咨询师进行交流。在心理矫治中心，心理咨询师运用箱庭疗法、音乐放松疗法及摄入行谈话等心理咨询技术对其进行心理矫治，通过一系列的心理辅导，结合包教警察的管理教育措施的实施，晁某的心理问题逐步好转，失眠、焦虑症状明显减轻。 3、爱好特长巧发挥，积极情趣多培养。 晁某虽日常与他人沟通较少，但对写作有一定的兴趣，于是警察鼓励其发挥自己的特长，多向所内外报刊投稿。晁某起初担心自己写作质量不高不敢投稿，于是大队挑选有写作功底的警察对晁某进行辅导，帮助其修改稿件，晁某也常常到图书阅览室阅读书籍，丰富素材。后来，晁某的稿件成功在所内《成功报》上发表。成功发表文章后的晁某情绪明显好转，露出了久违的笑容。此后，晁某在警察的鼓励下积极学习瑜伽、太极拳等项目，还在太极拳比赛中取得较好的成绩。在参加各项活动的过程中，晁某渐渐走出了消极、悲观的状态，树立了自信，也找到了自我价值。 4、家庭帮教显成效，亲情感化促新生。 警察与晁某多次谈心过程中发现，晁某对于“家庭”这个词始终有排斥感，不愿提及家人的信息，也从不与家人通话。经了解，原因主要有两方面，一是自幼被亲生父母抛弃，在晁某心中留下了深深的伤疤，认为自己是多余的，后来养父母把自己送到舅舅家生活，而在舅舅家生活的那段经历又是促使其性格变化的重要原因。所以，晁某认为亲生父母抛弃了自己，养父母又抛弃了自己，由此对于家庭有一种盼、恨交织的感觉。二是养父的去世使晁某无颜面对养母，对于养父母的愧疚、忏悔使晁某不敢思及家庭。 了解到这一情况后，警察决定利用亲情帮教助晁某重燃希望，坚定信心。经多方联系，警察联系到了晁某养母，并与其进行了沟通，安排晁某与养母在探访日会见。从养母口中，得知了事情的真相：养父母一直将其视为亲生女儿疼爱，为了晁某能够得到更好的教育才将其交予舅舅家抚养；晁某离家出走后，养母用了各种方法疯狂的寻找她，每天以泪洗面。探访过程中，养母哭着对晁某说道：“我们永远是母女，无论什么时候我都不会放弃你”听到这里，晁某放声大哭。探访结束时，养母再三叮嘱晁某要好好戒毒，自己会在家等其回去，晁某跪地不停给养母磕头，说自己会坚决戒毒，回去后重新做人、孝顺母亲。 从此，晁某有了明显改变，积极配合戒治，模范遵规守纪，在所里举办的各项活动中表现突出，戒治成效显著。她在“心灵周记”中这样写道：“感谢妈妈的不离不弃，感谢女所老师对我的再生之恩，我要用我的努力摆脱心中的阴霾，走向阳光，走向新的生活……”
【案例思考】
通过对戒毒人员晁某的教育矫治的总结回顾，认为做好戒毒人员的教育矫治工作要做到“四心”： 首先，细心。每一名戒毒人员都有一段复杂的心路历程，每一个问题表象之下都隐藏着症结根源。要切实有效的去了解、帮助戒毒人员，就要细心观察，从表象入手深挖根源所在，以此为突破口，逐步打开心理防线，引导戒毒人员正视内心、自我蜕变。 其次，耐心。戒毒人员在与管教警察交流过程中，出于不信任、抵触心理、害怕等因素，往往会不愿意透露过多信息，甚至会故意隐瞒真实情况，此时如果警察一味居高临下连连逼问往往效果适得其反，而耐心引导、循序渐进的沟通或许会起到事半功倍的作用。 第三，用心。要用心对待戒毒人员，给予其充分的尊重，为沟通做好前提准备；要用科学有效的教育矫治方法，因人施策、多管齐下，方能凑效。 最后，齐心。在戒毒人员的教育矫治过程中，场所环境、警察引导与亲情帮教、社会帮扶等都起着至关重要的作用，只有各方力量齐心协力、共同助力才能促使戒毒工作教育矫治效果最大化。
