案例内容
【案例背景】
戒毒人员因其自身和家庭社会的原因，入所后容易产生消极对抗心理做出违纪违规行为，严重影响其自身和所在大队的改造秩序。为解决该类型戒毒人员的教育问题，广东省第三强制隔离戒毒所（以下简称“省三戒所”）教育部门建立专门课题小组，发挥群策群力，借助先进理论指导实践，促进戒毒人员教育转化成效的提升，其中，借助社会工作的系统理论开展工作是重要课题成果之一。在系统理论指导下，省三戒所结合场所制度规定和实际情况，通过戒毒人员在“所内教育转化+所外亲情帮教”相结合的方式，为戒毒人员重建“小社会”，促使其形成正确认知，由消极对抗转化为积极改造，取得了良好的教育效果。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员基本情况 戒毒人员王某，男，32岁，初中文化。因王父贩毒被判入狱，王某从小就由体弱多病的母亲独自抚养。家中兄弟姐妹多经济压力大，王某初中毕业后便踏入社会。2019年8月王某在某市一出租房内聚众吸毒被某市公安机关抓获，被决定强制隔离戒毒两年，但其本人不接受尿检呈阳性的事实，拒绝在强戒决定书上签字。同年10月王某被送到省三戒所。入所初期，王某情绪低落，脾气暴躁易激怒，常因小事与其他戒毒人员发生口角，产生言语甚至行动上的冲突，与同宿舍戒毒人员关系紧张。接受戒治态度也不端正，自称身体不适却拒绝就医，拒绝参与教育戒治活动。民警与其进行常规个别谈话时，王某态度恶劣，拒不配合，甚至言语顶撞。 （二）原因分析和方案制定 根据王某现实表现，大队民警在仔细查阅档案资料、向王某周边戒毒人员了解其表现情况、与当地公安机关沟通详细了解王某违法情况后，召开队伍研判会议，分析王某行为表现的原因和制定相应对策。大队经研判认为王某行为的归因主要有： 1.个人原因。受原生家庭的影响，王某自幼缺乏父爱，性格内向且懦弱，缺乏自信，孤僻不合群，人缘较差，知心朋友较少，很容易在猪朋狗友的带动下走上吸毒的歧途。其次，因为经济原因过早辍学，对各种社会现象缺乏理性的分析和深入的思考，易受所处环境的负面影响走上错误道路。 2.家庭原因。王某初中毕业后即美发店工作，结婚早，育有二子。王某作为小家庭的主要劳动力，生活压力大，情绪不稳定，有厌食、失眠、多虑等生理反应。 3.社会原因。一是社区的不良影响。王某打工的理发店处于城乡结合部，尽管当地公安加大对违法犯罪的打击力度，但各种违法行为层出不穷，难以杜绝；二是交友不当。王某工作圈子小，经常往来的都是同村一起出来打工的几个老乡，这几个老乡又在社会上认识的三教九流的朋友多，在他们的影响和推动下，王某被动地走上吸毒之路。 大队将王某的情况报告给所教育矫治部门，并一同研究制定了详细教育矫治方案，方案拟通过系统理论为王某重塑认知，促其转化。 （三）方案实施过程 1.个别教育打开心结，重建周边互动模式 （1）谈心谈话解心结 大队安排湛江籍民警多次找王某谈心谈话，民警通过拉家常的方式耐心倾听王某倾诉心声，在此基础上寻找机会通过大量的实例举证，对其讲解吸毒危害，引导其认识到公安机关对其决定强制隔离戒毒是对其实施帮助而并非有意针对。在民警耐心教育下，王某认识到自己吸毒行为的违法性，逐渐了消除对公安机关、戒毒场所的抵触情绪。 （2）心理辅导保健康 根据王某自身存在的性格缺陷和情绪障碍，大队心理矫治小组民警和所心理矫治中心民警积极开展心理疏导，通过个别谈话咨询、心理问卷调查、音乐放松治疗和情绪宣泄治疗等方式，引导王某在了解自身心理状况的基础上，学会认识并接纳自我。 （3）重塑模式促交流 经过民警们细致耐心的个别针对性教育，王某逐渐理解了民警的良苦用心，与大队专管民警建立了信任关系开始和民警主动交流，与周边戒毒人员的关系也得到了很大改善，为后续开展教育戒治工作创造了条件。 2.集体教育构建情境，授业解惑滋养心田 针对戒毒人员共同存在的普遍性问题，民警通过集体教育，采取课堂化教学、集中宣讲、专题知识竞答等方式，对包括王某在内的戒毒人员进行法律常识、思想道德、戒毒常识、行为养成以及文化素质等多方面的教育。通过这些知识的传授，树立了法律在王某心中的权威，增强了守法意识，改善了认知行为，提高了思想觉悟和道德水平；了解了毒品的特性和危害，以及我国的戒毒体系、戒毒基本流程，树立了戒毒信心，提高了参与戒毒的自觉性和主动性，在日常行为规范上加强自我约束，为日后回归社会适应、示范融入社会创造条件；学习了文化知识，改善了认知体验，提升了个人人文素养。 3.关心照顾传递真情，亲情帮教消除顾虑 （1）关心关爱显温度 王某入所初期有失眠、厌食情况，专管民警将其当作真正的病人看待，为其准备合理病号饭，夜班民警还将自己早餐的鸡蛋送给他吃以加强营养。当观察到王某熄灯后起夜次数频、睡眠质量差的情况后，专管民警请来所医院的中医师亲自教其背诵中医按摩口诀，并认真示范中医按摩练习方法，通过按摩治疗的方式，有效缓解了他的夜尿频繁的症状。某次王某感冒发烧，值班民警亲自给其喂药并进行物理降温，服过药后，定时为其测量体温，及时观测其病情变化，直到王某康复。民警们对王某的重视、包容以及生病时的悉心关心照料，一点一滴的真诚付出都被其看在眼里，记在心里。这让看过世间百态，感受过世态炎凉、人情冷暖的他，体会到了民警的用心，心里也萌生出“我如果不好好戒毒，怎么对得起视我如亲人一般的民警”的心理，为其重拾戒毒信心创造了有利的心理条件。 （2）亲情帮扶起作用 王某心里对家人充满了思念之情，但又担心亲人们埋怨自己拖累了家庭，内心很矛盾不敢与家人联系，只在其他戒毒人员拨打亲情电话时在一旁观望叹气。专管民警注意到此情况后，着手与王某家人联系，讲述了王某的改造表现情况和对家人的悔恨、思念之心，邀请亲属一起做王某的帮扶工作。王某家属很是感动并表示感谢和配合。在此基础上，民警主动安排王某拨打了亲情电话。在电话接通的那一刻，王某流下了激动而悔恨的泪水。他在电话中向亲人们进行了忏悔，表示自己对不起亲人们，自己一定要努力脱离毒害、重新做人。 4.发挥特长体现价值，回归社会重拾信心 根据王某有理发特长的实际，民警鼓励支持其积极将自己的职业特长发挥出来，从中体会到自身的价值。平时也安排王某为大队中需要理发的其他戒毒人员服务，王某的理发技艺不仅得到民警和戒毒人员的肯定和夸奖，他自己也在赞扬声中看到自己的闪光点，对自己回归社会后的职业规划充满了信心。 （四）实施成效 通过全体民警坚持不懈的努力，王某逐渐学会了自尊自爱和关心他人，积极地投入到戒毒所各项日常生活、教育和习艺劳动中，各项表现优异最终提前4个月解戒。解戒后，王某远离原有圈子到新的城市继续从事美容美发工作，并经常向专管民警汇报自己的生活情况努力保持行为操守率，回归正常生活。
【案例思考】
（一）民警角色切换有利于建立良好互动 在教育工作中民警对待戒毒人员，不戴“有色眼镜”也不“以罚代管”，而是在具体工作中扮演不同的角色，实现老师、医生、管教的按需切换，在保证场所正常管理秩序的基础上，增强与戒毒人员的良性互动，使其感受到被尊重被理解被包容，从而增进戒毒人员对民警和对场所的信任创造积极向上的戒治氛围。同时民警在戒治工作中也要加强自身业务水平的修炼和提高，学习先进理论知识，扩充职业知识框架，提高教育工作质量。 （二）场所系统帮教有利于提高教育成效 戒毒人员出现管理问题，场所要在制度规定框架下，根据职能分工，群策群力积极寻找问题产生原因、有针对性的开展教育戒治，强化思想道德观念引导，改变错误认知实现教育转化。同时要充分发挥亲情帮教、社会帮教的作用，以“所内+所外”的方式，实现系统帮教，提升教育成效。 （三）禁毒宣传精准到位有利于关口前移 急速变革的社会环境、生活压力的剧增，容易让人精神空虚，加上缺乏健康的应对方式意图寻找短暂的解脱和释放，意志薄弱的人更易走上吸毒之路，一日吸毒，终生戒毒。因此，要持之以恒地做好禁毒普法宣传工作，扩大毒品认识、禁毒戒毒法律法规等内容的宣传维度，力求精准宣传、入心入脑，构建禁毒心理防火墙，提高防毒拒毒意识，警醒人们珍爱生命、远离毒品，为平安中国建设贡献力量。
