案例内容
【案例背景】
罗某，女，重庆人，50岁，离异，戒毒期限2016年4月至2018年4月。罗某育有一儿一女，儿子、女婿皆因贩毒被判无期徒刑，女儿曾因吸毒被强制隔离戒毒过。 2018年1月的一天，罗某的前夫打来电话告诉管教民警，罗某的女儿小丹（化名）患上肺癌晚期，并查出感染了HIV，目前在医院治疗。其前夫不敢让小丹知道自己的真实病情，同时担心罗某解除强戒回归社会时，小丹已离开人世，但又不知该如何告知罗某，怕罗某承受不了打击。带着多重疑虑，罗某前夫拨通了管教民警的电话说明情况并请求帮助。 针对戒毒人员家庭发生的重大变故，重庆市江北女子强制隔离戒毒所本着既治标又治本的理念，通盘考虑戒毒人员切身利益和现实需要，更着眼于戒毒人员综合矫治，对症施策，成功化解了戒毒人员面临的亲情危机。
【案例基本情况】
充分运用“同理心”、“同感心”，结合戒毒人员及其家属的现实需要，在第一时间及时处理、解决问题；找准机会、循序渐进。 一、及时介入，佐证病情。 接罗某前夫电话后，民警积极与其沟通，详细询问家庭情况及小丹的病情，要求提供相关佐证材料，如病危通知书或医院诊断证明；另一方面，民警通过电话与小丹住院的医院取得联系，详细了解小丹病情。证实：小丹的确是HIV携带者，并患上肺癌晚期，目前在医院治疗，说话吃力，吃不下饭，精神状态极差，医院也不能确定小丹能存活多久。 二、SWOT分析，化解危机。 一是进行SWOT分析。以人为本，从戒毒人员在所处事件中的优势、劣势、机会和威胁等4个方面进行SWOT分析，寻找最佳的解决方案。 S（优势） 1、罗某在所期间表现较好； 2、罗某剩余强制隔离期限不到三个月； 3、罗某已多次被强制隔离戒毒，熟悉相关的管理规定。 W（劣势） 1、小丹确诊肺癌晚期并携带HIV； 2、罗某离异，儿子和女婿被判无期，女儿（小丹）身边暂无亲人； 3、罗某前夫边工作边照顾小丹，还要照顾小丹的女儿（幼儿园学生）。 O（机会） 1、罗某是否符合转为社区戒毒的条件； 2、罗某能否提前解除强制隔离戒毒。 T（威胁） 1、小丹的病情不可控，随时都有生命危险； 2、如果不将小丹的病情告知罗某，且小丹在罗某强戒期内离世，会让罗某遗憾一辈子，且易产生后续矛盾纠纷。 二是及时会见告知。经过SWOT分析后，介于小丹随时都会有生命危险，民警决定把小丹的病情告知罗某，让母女俩在最后的时光里不留遗憾。第二天，所里特意安排了一次会见，让罗某前夫来所，把小丹的情况及家里的具体困难讲清楚。罗某听后当即失声痛哭起来，一直都在指责前夫没有把小丹照顾好。 三是进行危机干预。会见结束后，针对罗某的情绪问题和应激反应，心理咨询师及时介入，进行了危机干预。一方面提供足够安全和受保护的空间，让罗某放声大哭，释放负面情绪。另一方面交心谈心，进行思想疏导。让罗某明白，现在唯一能做的就是，接受现实，再想解决办法。 几次咨询后，罗某平静下来，但向民警提出办理所外就医或变更为社区戒毒的要求。其理由是因为女儿小丹和外孙女是自己唯一的血亲，自己想在女儿生命的尽头陪伴在她身边。为此，民警又耐心讲解政策法规，并协助家属积极咨询公安机关和相关部门，既让罗某明白她并不符合办理所外就医或变更社区戒毒的条件，也让罗某看到了民警的真诚和努力。 三、综合矫治，化解心结。 一是安排视频会见。为帮罗某实现心愿，不留遗憾，民警决定让罗某和女儿见一面。但考虑到小丹的身体情况，避免更大的情绪波动，就安排罗某与小丹进行了一次视频会见，让罗某通过摄像头看看躺在病床上的女儿，说几句心里话。看到女儿，罗某喜极而泣，不停地呼唤着女儿的名字并告诉女儿自己快回来了，要女儿快快好起来。 二是寻求社会支持。经过多方协调，民警联系到罗某所在地的居委会，将罗某家庭的具体困难与其进行沟通，居委会表示将定期派义工到医院照顾小丹。民警随即将此消息转告罗某并劝导她，她现在能做的就是努力戒毒，争取早点回归社会。慢慢地，罗某的思想发生变化，行动也积极起来。 三是实现正向转变。民警们对罗某更加关心，通过个别教育、课堂教学、心理咨询、康复训练等多种方式对其进行综合戒治。咨询师时常帮她缓解压力；教师让她参加多门学科的学习，掌握更多知识；康复训练增加耐力训练力度；发放日常生活用品，拨打亲情电话时让她跟女儿和外孙女多聊几句……春节前，民警还特地到小丹所在的医院进行走访，给小丹带去节日的慰问和关爱，并征得小丹同意照了照片。回到所里，民警把小丹的照片给了罗某，还告诉她：小丹能正常进食了，精神状态比之前好多了。民警的教育和关爱潜移默化地影响着罗某，让她不断成熟和坚强起来，慢慢发生改变。
【案例思考】
一、效果 此后，罗某思想稳定，戒毒信心进一步增强，愿意承担责任，也更加积极主动地参加各种教育矫治活动。她在期满前评估中，得分良好，提前30天解除强制隔离戒毒。2018年3月初，罗某在解除强制隔离戒毒的当天晚上打来电话：她已在医院照顾女儿，谢谢民警的关心。 二、反思 针对家庭发生重大变故的戒毒人员，一定要找准关键点，寻找突破口进行矫治，可从三个层面进行： 一是民警层面。需要民警真正从戒毒人员及其家庭的切身利益出发，关心他们的情绪变化、思想认识、行为模式等，做好教育矫治工作。同时，每个戒毒人员都有自己的特点，不能以偏概全，要具体问题具体分析，寻找突破口，因人施教。 二是家庭层面。家庭是每一个人的避风港，对于戒毒人员而言尤其重要，当家庭发生重大变故时，会摧毁戒毒人员的生存信心。戒毒场所和家属的共同努力，联合帮教，在能力范围内帮助他们解决困难，会大大增强戒毒人员积极向善的信念和戒毒动机。 三是社会层面。戒毒人员最终回归社会需要社会各界的支持和帮助，禁毒戒毒也是全社会共同参与的工作。充分利用社会资源，发挥社会力量，帮助戒毒人员适应社会发展，了解社会需求，立足社会自食其力，恢复正常家庭生活，这样才能真正帮助他们戒除毒瘾，顺利回归社会。
