案例内容
【罪犯基本情况】
何某某，男，1987年2月生，福建省福清市人，初中文化，未婚。因抢劫、强奸，被判刑期十年六个月，于2016年01月入监。入监后在狱内的人际关系是比较糟糕的，跟号房同改几乎不说话，表现为对他人冷漠，容易激动，曾因与号房同改出现矛盾而调整号房。自卑感明显，对自己改造生活态度消极，认为反正拿不到成绩，减刑无望。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
1.犯因性分析 （1）成长过程。在家里排行老三，有两个姐姐，父母婚姻关系不稳定，从小缺少家的温暖。2001年—2004年就读于福建省某中学，2005年—2015年在福建省打工，初中毕业以后便开始在社会上闯荡，不务正业。 （2）社会经历。何某某初中毕业后就自己在外打工，接触很多社会不良人士，加上早早结婚成家，缺少家庭和个体之间关系的思考，因此对于人际关系的处理能力是极差的，往往是凭借社会上的处理方式来处理。 2.入监改造表现 入监后，何某某也想好好改造，但是不知道怎么去做才好。经常感觉心里很烦，不爱和别人交往，属于沉默寡言类型的，有时容易因为小事情和别人争吵，但没有发生大的违规。感觉减刑无望，改造不积极。能自觉参加生产劳动，基本能够及时完成生产任务，生产质量一般，参加三课教育积极性不高，认罪悔罪态度一般，改造表现较不稳定。 （1）家庭原因 何某某早早结婚成家，处于年轻气盛、放荡形骸状态向家庭担当、成家立业状态的转换期：一方面行为冲动鲁莽、崇尚暴力，另一方面又感觉到家庭的压力。何某某在这两者间没有协调好。 （2）社会原因 初中毕业后就自己在外打工，接触很多社会不良人士，养成不良的应对方式，使其人际关系能力较差。而在监狱这种特殊的环境里，对于其无法解决的问题往往选择暴力方式。因此给管理的民警以及线长形成了不好的印象，由于缺乏沟通交流能力，不去与民警和线长解释，而自己又无法排解这种负面情绪。 （3）自身原因 性格内向，不善与人沟通交流，多数情况下会有偏执、孤僻的表现，自控能力是极差的。何某某对于自己改造是没有信心的，这往往形成恶性循环，消极的行为导致消极的结果，消极的结果形成消极的刺激，消极的刺激导致消极的反应，因此何某某认知的偏差是导致其出现一系列问题的关键。 3.心理行为表现 何某某性格内向，思维较为灵活，但同情心较差，缺乏责任感和自控力，行为容易冲动，有较强自卑感，戒备心强，心理压力大，安全感缺失，暴力倾向明显。平时何某某较多采用幻想、解决问题、合理化等方式。有不同程度的人际关系敏感、焦虑、敌对、偏执、抑郁等问题，持续时间有近6个月左右。 4.教育矫治的难点 （1）认知因素：何某某对自身改造的认知偏差是整个咨询矫治的关键。改造中缺乏内在动机是很让人头疼的事情，如何增强其改造积极性，让其客观看待自身境遇。这涉及到很多因素。 （2）情绪控制：情绪控制更多地指如何控制其易怒行为，这种情绪的发生更多地涉及到自我认知方面，愤怒情绪不仅引起其行为上的冲动还会影响其改造心态。 （3）人际互动：监内的人际互动有着其独特的环境背景：狭小、枯燥、压抑等。加上何某某自身内向、胆小、退缩，如何在这样特殊环境中改变其不善交际、不懂去表达自己的想法、缺少正确解决问题的方法，这不仅是矫治何某某的一个难点，也是绝大部分管教民警在管教中的一大难点。 5.矫治方案 第一阶段：关系建立。了解核实何某某心理问题出现的历史以及目前的改造出现的哪些困惑；建立与何某某的信赖关系；帮助何某某建立求助动机，建立积极改造的信心；给予何某某充分的尊重。（两次：4月12日、4月19日） 第二阶段：分析和认识问题。确定治疗目标，初步形成矫治方案。对何某某心理认知模式进行归类即何某某的不良信念，对认知-行为模式进行明确。（四次：4月26日、5月3日、5月10日、5月17日） 4月26日。对第一阶段收集的信息进行筛选鉴别。与何某某一起将第一阶段所陈述的信息进行甄别，对于无意义信息进行筛除。了解目前存在的心理问题，初步形成矫治方案，并让来访者参与方案的完善。 5月3日。了解罪服刑人员表层错误认知，从而帮助服刑人员了解自身认知的错误。通过谈话了解，何某某表现出对回归家庭的渴望，从回答上看，多年社会漂泊经验对其认知上的影响颇大，不懂跟家人表达情感而且这一年的服刑经历造成其思想狭隘，对未来没有规划，存在一定的局限性。 5月10日。了解何某某自身存在的那些不合理的信念，以及在不合理信念的支配下的应对方式以及行为反应。针对其最近的思想动态进行了初步了解，主要是通过提问的方式，引导服刑人员进行反省。可以看出何某某内心对自己违反犯罪的悔过之心，特别是觉得对不起家人，尤其是自己的妻子和孩子，造成心理的负罪感，不愿与他人过多的交流改造压力大，造成情绪上出现起伏，改造上的不稳定；通过会谈何某某存在选择性概况、任意推断以及极端思维等不合理信念。 5月17日。挖掘何某某形成不合理信念的原因。通过构建一个冲突情景来让何某某认识自己的不合理信念并通过对何某某不合理信念的分析，让何某某有意识的去纠正。家庭作业：记录在日常改造中经常影响自己心情的事情或人以及当时的想法。 第三阶段：矫正与重建。通过会谈发现何某某的认知歪曲，并指出其认知的歪曲，使其领悟到自己其实是持有不良信念的。同时介绍认知与情绪行为之间的关系，让其发现自己的问题，达到缓解症状的目的。通过咨询让何某某形成新的认知模式代替功能失调的认知，鼓励和帮助何某某负起更多的责任去识别问题、提出解决问题的办法，并且通过会谈后的作业来实践这些解决方案。验证结果让何某某感同身受。（四次：5月30日、6月14日、6月28日、7月5日） 5月30日。挖掘何某某形成不合理信念的原因，让何某某认识自己的信念并通过具体的事例，让何某某有意识的去纠正。 6月14日。根据何某某服刑期间的想法，进行语义分析，从而纠正其错误的认知。让何某某列出服刑期间自己常有的想法，主要涉及到亲情、友情、爱情等方面。通过了解何某某服刑期间的想法，归纳得出主要都是对在外面的家人想念，并经常回忆起自己在外面与家人朋友在一起时的点点滴滴。联系其在监狱内的改造情况，其一直以来与民警以及同改之前的关系一直较为一般，从而将自己的信心转移到外面的与家人还有朋友的相处。在了解了这些情况之后咨询师与何某某探讨问题所在，寻求修改的方式，传授更深刻的沟通模型，向何某某提出具体的行为改变建议，结合何某某感到疑惑的交流场景，分析指出何某某具体的问题所有，使得何某某的错误认知有所转变。 6月28日。对于何某某近期违规行为让何某某予以点评，分析何某某认知重构情况及对客观事件的分析和解决问题能力。从反馈情况来看，其能够较为客观地反馈分析问题，尽量不掺杂个人情感因素（被观察者与何某某曾经存在一些矛盾）。咨询师事后让何某某再次回忆之前违规情景做模拟处置发现，何某某对问题认识及处理能力有明显提升，主观性、情绪性意向不再突出，过分依赖人际关系中的稳定关系来解决问题的行为有所缓和。何某某逐渐认识到这种处理问题方式上的局限，并尝试改变。 7月5日。让何某某选取一个改造上好的榜样与一个坏的榜样，对照自己，探讨自身存在存在问题，要去面对它、解决它。通过观察学习别人在这些方面怎么做的。对何某某提出期许，让其将近段时间学到的心理上的知识能够运用到平时的劳动改造，与人相处当中。 第四阶段：结束与巩固阶段。（两次：7月20日、8月4日） 7月20日。为何某某设定中级难度的现实情景，同过现实情景中出现的突发情况以及何某某解决问题的方法，来检验何某某的认知领悟程度，是否形成新的认知行为模式。 8月4日。再次模拟一个与服刑生活密切相关的情景，考验服刑人员的认知转变情况。进行效果评估（测评、改造表现、服刑人员与民警反应）。 6.预期矫治目标 （1）缓解何某某近期的精神状态，帮助其正确认识自己，领悟到人际交往个体成长的重要性，并且逐步提高交往技能，进而减轻其抑郁情绪，恢复社会功能。 （2）纠正何某某的心理认知模式机纠正不良信念，通过认知的改变促使外化行为的改变。建立积极的改造态度，形成良好的人际关系。 （3）健全人格，使其逐渐形成合理地认识、处理外界的心理认知机制，尽力达到何某某自性化，树立积极的生活态度。
【教育改造成效】
通过若干次矫治，何某某睡眠好转、饮食基本恢复正常，能与他人说笑，人际沟通问题逐步好转。学习中能集中精神，积极参加劳动。其认知方式和对待挫折态度已向良性发展，愿意用积极的心态来对待面临的困难，尝试用积极的行为去适应环境。 通过这个案例，民警深刻体会到：首先，监内的环境独特，注定其教育、人际互动不同于外界。对此我们要时刻注意区分对比。其次，监狱由于其独特的环境，服刑人员很容易把一些细微的负性信号放大化，影响到其改造心态。这个过程需要管教民警发现苗头问题，进行谈话谈心。最后，亲情是任何人割舍不掉的。争取亲情的支持、帮助服刑人员领悟好亲情是做好教育矫治的重点工作。
