案例内容
【罪犯基本情况】
刘某，男，汉族, 1980年4月30日生,大专文化，重庆市渝北区人，2010年10月至2016年12月，刘某利用派出所警务文职，协助民警登记流动人口等信息的职务便利，利用其他民警查询信息11000余条，出卖给他人，非法获利28700余元，2017年12月11日被渝中区人民法院判处有期徒刑5年，上诉后维持原判，2018年2月5日投入重庆市九龙监狱服刑。在新犯整训时，因不服管教，顶撞教育，被严管15天，分配到三监区服刑后，又因殴打其他罪犯被严管15天。鉴于刘某的现实改造表现，为促进其改造，2019年5月30日，监狱决定将其调入一监区改造。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯因分析 1.成长过程：刘某出生在渝北区洛碛镇一个普通家庭，幼年时由于父母长期忙于挣钱养家，忽视了对刘某的日常管教，由其婆婆爷爷代管，刘某又是家里的独子，婆婆爷爷对其较为娇惯，使其养成了一些生活恶习，加之刘某学习成绩不甚理想，高中毕业后，勉强考了一个高职学校，毕业后通过关系在主城某区的一个派出所当了一名文职人员。 2.社会经历：刘某由于从小养成花钱大手大脚的习惯，抽好烟喝好酒，朋友聚会讲排场。久而久之，微薄的工资收入，难以支撑他日常的花天酒地。他时常抱怨世道不公平，一门心思琢磨怎样才能发财致富。一次在协助民警登记流动人口等信息时，他突然脑洞大开：既然小区物管都可以靠出卖业主电话给广告公司谋利，我为何不靠山吃山，利用协助登记流动人口和户籍资料的有利条件，选择有用的个人信息出卖给他人，获取利益呢？于是，他平时就注意收集一些有用的信息，有意无意的和户籍民警套近乎，时不时地请他帮忙查一些用户的信息。就这样，刘某先后利用民警查询信息10000余条，出卖给他人获利28000余元，直到案发。 3.家庭情况：刘某是家里的独生子，父亲70岁，母亲68岁，年老体弱，母亲有心脏病，空巢住在渝北区洛碛老家；刘某入狱后妻子立即与其离婚，除父母外几乎了无牵挂，刘某同母亲感情较深，几乎是他的全部感情依托。但父母对他一直不离不弃，当得知其在监狱的情况后，积极配合监区领导和民警的教育矫治工作。 （二）改造表现 刘某入狱以来，先后有两次重大违规行为：一是在新犯整训时，因不服管教，顶撞教育，被严管15天；二是分配到三监区服刑后，又因一小事殴打其他罪犯被严管15天。调一监区后，依然我行我素，常常老子天下第一，谁也不怕，谁都敢惹，至于生产劳动更是能躲就躲，躲不了就糊弄，从不认真改造。时常表现出一副玩世不恭的样子，不愿与其他罪犯交流，也不愿向民警汇报思想，民警找他谈话也吊儿郎当，不把民警的批评当回事，成了一个累教不改的“老油条”。鉴于刘某的现实改造表现，监区对其重点帮教。 为实现对刘某的教育转化，监区成立了以主要领导为组长的攻坚转化小组。经民警多次谈话后，逐步了解到刘某的顽固症结所在： 1.环境原因：刘某服刑意识和身份意识较差，社会恶习较深。在外时，长期无拘无束，我行我素。入监后，对监狱监规纪律和改造环境感到极不适应。加之，本身刑期不长，也存在拖混刑期的现象。 2.家庭原因：刘某从小因父母忙于生计，疏于管教，随爷爷奶奶长大，被爷爷婆婆过于娇宠、溺爱，加之因服刑监狱离家较远，父母年老体弱，来监狱探视较少，缺乏有效的亲情支持，不愿与他人交流。 3.自身原因：刘某认为社会对他不公，别人能找到好工作，挣大钱，吃香的，喝辣的，开好车，住好房，而他自己却一事无成，只能靠微薄的工资艰难度日，心理极度不平衡，甚至扭曲，看不到生活的未来和希望，导致性格偏执、孤僻、不善与人交流沟通，缺乏合适的倾诉宣泄对象，与其他罪犯关系较紧张，负面情绪累积较多，思想包袱较重，到处寻找发泄对象。 （三）教育矫治难点 1.认知因素：刘某虽然受教育程度是大专毕业，但大专这几年几乎是混过来的，本身基础就差，又不认真学习，因此文化知识、法律知识十分匮乏，认识问题固执片面，认为当今社会，本来就是撑死胆大的饿死胆小的，自己这次坐牢，纯属偶然。对监规纪律和民警的教育抵触情绪较大。 2.性格因素：刘某从小与父母离多聚少，爷爷奶奶又十分娇宠溺爱，养成了倔强孤僻的性格。入狱后，深感落差太大，很不适应。平时几乎不与他人交流，他人也不愿与他接触。自己除了吃喝玩乐，又没有什么兴趣爱好，劳动改造态度消极，与他人相处困难，看谁都不顺眼。 3.家庭因素：监狱离刘某老家相对较远，且父母年岁已高，体弱多病，行动不便。服刑后妻子即与其离了婚，除了父母亲外，几乎了无牵挂，亲情帮教的渠道不通畅。 4.心理因素：刘某存在较强的玩世不恭、破罐子破摔心理。他常说自己是“一人吃饱，全家不饿”，甚至对生活失去了信心，对前途失去了希望，无法正确面对自己以后的人生。 （四）教育矫治方案 通过以上因素分析，结合刘某的现实改造表现，监区制定了有针对性的教育转化方案，促使其尽快放下思想包袱，树立改造信心，早日投入正常服刑改造。 1. 开展专业治疗，做好心理疏导。 针对刘某较为突出的精神及心理问题，采取专业精神科医生治疗与个体心理咨询相结合的方式，分步骤、有计划地进行矫正治疗。在此过程中，进行阶段性心理评估，根据现实改造表现和心理评估结果，及时调整教育转化方案。 2.实施人文关怀，搭建信任平台。 从心理疏导入手，掌握真实情况和真实心理。通过沟通打消刘某对民警的不信任，引导其找到生活和改造的目标，建立相对信任的交流平台。鼓励刘某参加文体活动，丰富业余生活。针对刘某家人较远，入狱以来家人探望不便的情况，在生活上多予以关心，帮助协调监舍人员之间关系，逐渐融化其内心坚冰，为下一步的攻坚转化打下基础。 3.加强法律学习，重塑劳动观念。 针对刘某文化水平不高、法律知识欠缺的情况，重点进行普法教育。从《监狱法》和监狱关于罪犯劳动改造的相关文件入手，普及法律法规知识，以劳动改造促进思想改造。利用已经建立起的信任平台，灌输劳动改造的观念，促其积极参加劳动。 4.利用亲情帮教，重拾生活信心。 监区民警通过当地政府与刘某父母亲取得联系，当得知刘某在监狱的情况后，其父母表示积极配合警官对刘某的教育改造，第一时间赶来监狱探望，其母亲更是一把鼻涕一把泪劝说刘某要听警官的话，好好改造，早日出去，今后还要指望他养老送终，使其感受到亲情的温暖，唤起其作为儿子的责任感。 5.明确罪犯身份，强化行为养成。 成功搭建沟通平台后，由专管民警对刘某进行认罪悔罪教育，帮助其分析犯罪原因以及所犯罪行给他人及社会造成的危害，对其强调了监狱是一所特殊的学校，更是政府惩罚、教育、转化罪犯的工具，进一步强化服从意识、其悔罪意识和身份意识。 6.结合监区实际，创新转化手段。 通过前期的教转措施，刘某逐渐认识到自己的一些过错，劳动意识有所提高。根据刘某在向民警汇报思想时表示，自己年轻，视力好，手脚灵活，主动要求去“打端子”。结合刘某的身体特点和车间实际，监区同意了刘某的请求，调整其劳动岗位，并下达相应的劳动任务，促其在新的劳动岗位上按要求完成劳动任务。
【教育改造成效】
通过监区领导及民警大量细致的攻坚转化工作，并邀请刘某父母来狱探视，有效利用亲情帮教帮助刘某转化。现在刘某在思想认识和改造表现方面都有了较大进步：一是认识到了自己过去的错误，表示要认真吸取教训，绝不再犯；二是能够认真学习，遵规守纪，听管服教。从2019年5月转入一监区改造以来，未发生违规违纪行为；三是劳动态度有所转变，积极性有所提高。由最初的消极劳动转变为现在的积极劳动，并且主动要求调整到难度较大的岗位；四是对民警的信任度增强。能够主动与民警交流沟通，汇报思想，接受民警批评教育；五是与同改的人际关系趋于缓和。能够较好的与同改交流相处，并能主动参加象棋、羽毛球等文体娱乐活动；六是经常通过亲情会见和亲情电话向父母汇报学习、劳动等改造情况。 鉴于刘某现实危顽性思想基本消除，经监区评估，认为已达到了预期转化目标。 通过这个案例，民警深刻体会到，在教育转化工作中，要善于把握罪犯心理特点，结合罪犯实际情况和成长经历，在详细调查、综合研判的基础上，找准罪犯的思想症结，制定切实可行的转化方案。同时，民警要循序渐进，不急不躁，善于化解矛盾，努力寻找转化的最佳时机。此外，还必须充分利用外围力量，充分发挥亲情帮教作用，以增强罪犯积极改造、早日回归社会的信心和决心。
